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淘寶特價(jià)版C2M:深挖用戶(hù)需求

從下沉市場(chǎng)的用戶(hù)畫(huà)像來(lái)看,這一最具消費(fèi)潛力的人群有兩個(gè)明顯的行為特征:一是熟人影響消費(fèi)決策,二是整體對(duì)價(jià)格敏感。這恰恰是拼多多撬動(dòng)下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵,尤其是百億補(bǔ)貼,從每一季的財(cái)報(bào)中可以清晰地看到,正是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的大幅投入,驅(qū)動(dòng)著活躍買(mǎi)家的增長(zhǎng)。

然而,上市后資本對(duì)拼多多盈利的預(yù)期提速,讓拼多多百億補(bǔ)貼能否長(zhǎng)久持續(xù)成了一個(gè)問(wèn)題。而且近來(lái)拼多多百億補(bǔ)貼商品的SKU數(shù)7月突然翻倍,轉(zhuǎn)向了高客單價(jià)商品,中小商家疑似被放棄。與此同時(shí),淘寶特價(jià)版公開(kāi)的信息卻顯示,100天內(nèi)吸引了120萬(wàn)產(chǎn)業(yè)帶商家、50萬(wàn)外貿(mào)商家、超過(guò)30萬(wàn)外貿(mào)工廠入駐。

其中義烏、東莞等部分地區(qū)的入駐商家半數(shù)曾在拼多多開(kāi)店。

這意味著什么?淘寶推出特價(jià)版集中發(fā)力和踐行C2M,不僅會(huì)削弱拼多多在下沉市場(chǎng)的低價(jià)優(yōu)勢(shì),還將觸動(dòng)其在中小商家資源上的根基。

商家總是趨利避害的。今年3月份,國(guó)盛證券發(fā)布了一則對(duì)拼多多全價(jià)值鏈分析的報(bào)告,報(bào)告指出,全鏈條渠道成本上(即商品從這個(gè)渠道流通到消費(fèi)者手中的成本是多少),拼多多為23.8%,阿里為12.8%,京東為15.2%。如此高昂的全鏈路成本下,當(dāng)前拼多多平臺(tái)商品的毛利難以匹配成本。

所以,基于拼多多全價(jià)值鏈無(wú)法產(chǎn)生正向價(jià)值,拼多多中小商家能否持續(xù)盈利就成了疑問(wèn)。

相反,淘寶C2M模式的優(yōu)勢(shì)恰恰在于可以幫工廠降本增效,提供更符合消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品,同時(shí)工廠還有利潤(rùn)可拿。

這得益于阿里在反向數(shù)據(jù)反饋和柔性供應(yīng)鏈上長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)。前者依賴(lài)淘寶平臺(tái)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、IOT等數(shù)字化能力,精確洞察8億消費(fèi)者市場(chǎng)的需求,而后者則有阿里強(qiáng)大的供應(yīng)鏈在支撐。反向定制涉及到的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)等一系列環(huán)節(jié),阿里都會(huì)深度參與,并將其物流、金融、售后等方面的服務(wù)賦能到工廠端。

在外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的大環(huán)境下,淘寶發(fā)力C2M模式帶來(lái)的增長(zhǎng)立竿見(jiàn)影。阿里公布的數(shù)據(jù)顯示,3.8購(gòu)物節(jié)期間,C2M定制商品的訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)370%;618期間,淘寶特價(jià)版App僅6月15日一天,新注冊(cè)用戶(hù)就超過(guò)100萬(wàn),淘寶特價(jià)版上C2M商品訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)500%。

長(zhǎng)此以往,淘寶特價(jià)版在推動(dòng)C2M模式上的天然優(yōu)勢(shì),未來(lái)將進(jìn)一步聚攏商家資源,而一旦其流量和用戶(hù)的增長(zhǎng)持續(xù)威脅拼多多,也勢(shì)必會(huì)分散拼多多對(duì)中小商家的吸引力。

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