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淘寶特價(jià)版C2M:深挖用戶需求

從下沉市場的用戶畫像來看,這一最具消費(fèi)潛力的人群有兩個(gè)明顯的行為特征:一是熟人影響消費(fèi)決策,二是整體對(duì)價(jià)格敏感。這恰恰是拼多多撬動(dòng)下沉市場的關(guān)鍵,尤其是百億補(bǔ)貼,從每一季的財(cái)報(bào)中可以清晰地看到,正是營銷費(fèi)用的大幅投入,驅(qū)動(dòng)著活躍買家的增長。

然而,上市后資本對(duì)拼多多盈利的預(yù)期提速,讓拼多多百億補(bǔ)貼能否長久持續(xù)成了一個(gè)問題。而且近來拼多多百億補(bǔ)貼商品的SKU數(shù)7月突然翻倍,轉(zhuǎn)向了高客單價(jià)商品,中小商家疑似被放棄。與此同時(shí),淘寶特價(jià)版公開的信息卻顯示,100天內(nèi)吸引了120萬產(chǎn)業(yè)帶商家、50萬外貿(mào)商家、超過30萬外貿(mào)工廠入駐。

其中義烏、東莞等部分地區(qū)的入駐商家半數(shù)曾在拼多多開店。

這意味著什么?淘寶推出特價(jià)版集中發(fā)力和踐行C2M,不僅會(huì)削弱拼多多在下沉市場的低價(jià)優(yōu)勢(shì),還將觸動(dòng)其在中小商家資源上的根基。

商家總是趨利避害的。今年3月份,國盛證券發(fā)布了一則對(duì)拼多多全價(jià)值鏈分析的報(bào)告,報(bào)告指出,全鏈條渠道成本上(即商品從這個(gè)渠道流通到消費(fèi)者手中的成本是多少),拼多多為23.8%,阿里為12.8%,京東為15.2%。如此高昂的全鏈路成本下,當(dāng)前拼多多平臺(tái)商品的毛利難以匹配成本。

所以,基于拼多多全價(jià)值鏈無法產(chǎn)生正向價(jià)值,拼多多中小商家能否持續(xù)盈利就成了疑問。

相反,淘寶C2M模式的優(yōu)勢(shì)恰恰在于可以幫工廠降本增效,提供更符合消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品,同時(shí)工廠還有利潤可拿。

這得益于阿里在反向數(shù)據(jù)反饋和柔性供應(yīng)鏈上長期積累的優(yōu)勢(shì)。前者依賴淘寶平臺(tái)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、IOT等數(shù)字化能力,精確洞察8億消費(fèi)者市場的需求,而后者則有阿里強(qiáng)大的供應(yīng)鏈在支撐。反向定制涉及到的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)等一系列環(huán)節(jié),阿里都會(huì)深度參與,并將其物流、金融、售后等方面的服務(wù)賦能到工廠端。

在外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的大環(huán)境下,淘寶發(fā)力C2M模式帶來的增長立竿見影。阿里公布的數(shù)據(jù)顯示,3.8購物節(jié)期間,C2M定制商品的訂單量同比增長超過370%;618期間,淘寶特價(jià)版App僅6月15日一天,新注冊(cè)用戶就超過100萬,淘寶特價(jià)版上C2M商品訂單量同比增長超過500%。

長此以往,淘寶特價(jià)版在推動(dòng)C2M模式上的天然優(yōu)勢(shì),未來將進(jìn)一步聚攏商家資源,而一旦其流量和用戶的增長持續(xù)威脅拼多多,也勢(shì)必會(huì)分散拼多多對(duì)中小商家的吸引力。

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