全球有超過45 億的互聯網活躍用戶,且關注點各不相同,但都十分注重個性化體驗和隱私保護。數據顯示,有91% 的消費者表示,購物時更有可能選擇那些了解他們的需求,并提供相關的優(yōu)惠和推薦的品牌;也有97% 的消費者表示比較或非常關注個人數據隱私保護。
隨著消費者日益重視對個人數據安全和隱私的保護,廣告生態(tài)系統(tǒng)也因此飛速發(fā)展。出海商家想要在激烈的競爭中脫穎而出,就必須與時俱進,在保護消費者隱私的基礎上,迎合其需求打造個性化的廣告體驗。
那么如何同時兼顧用戶隱私和個性化體驗?熊貓君總結了三步走,廣告主們躺平上岸吧~
01# 數據透明可控 #幫助用戶了解數據使用方式商家應該將介紹數據使用方式視為用戶體驗的一個組成部分,要為不熟悉數字領域的人做出清楚解釋,制定內容策略來幫助介紹數據使用方式。
明確征得用戶同意商家可以通過許多方式來征得顧客的同意,例如在頁面首次加載時,顯示醒目且明確的消息。如有要求,商家可在用戶注冊其網站或應用時征得對方的同意,用現實案例說明數據使用情形,幫助用戶了解自己為何應該同意。
02# 使用符合用戶隱私選擇的工具 #網頁端采用可直接從分享數據的工具轉化 API 會遵循顧客針對平臺所做出的數據分享選擇,借助轉化 API可直接從自己的服務器向 Facebook 分享數據,從而減少對 Cookie 的依賴。
應用端可采用加強數據分享的工具? Facebook SDK
商家可將應用事件 (App Event) 數據傳遞給Facebook,以便追蹤和衡量用戶在其應用中采取的操作。
? 應用事件API
商家可追蹤其應用中發(fā)生的操作,例如應用安裝和購物事件,以便利用這些數據來定位廣告受眾。
? 移動應用成效衡量合作伙伴
商家可通過合作伙伴發(fā)送應用事件,從而深入了解營銷活動的情況,跨平臺衡量廣告成效。
03# 為顧客創(chuàng)造切實價值 為用戶提供有價值的體驗如果顧客與您分享信息,他們應該是自愿的,賣家可通過例如獎勵、積分、折扣和VIP體驗等方式為他們創(chuàng)造價值。
重視有助維持表現的優(yōu)質信息沒有了 Cookie 和設備編號,很難將漏斗上層的網站或應用操作與相關用戶進行匹配,商家將需要手動配置發(fā)送給廣告平臺的顧客信息。商家應重視最適合將用戶與其操作相匹配的信息,例如電子郵箱和手機號。
確保負責任的數據處理商家應采取的最重要的行動就是確保負責任的數據處理。開展這項工作有助您在未來更輕松地應對監(jiān)管要求,以及為用戶提供更大的信息透明度和數據控制權??梢詮囊韵氯矫嫒胧?。
? 出于匹配目的與第三方分享敏感信息之前,先要對信息進行散列處理。
? 在與第三方分享任何數據之前,確保已獲得適當的合法權限和任何必要的知情同意。
? 檢查通過業(yè)務工具與 Facebook 分享的信息,包括存儲在網址參數和自定義事件中的信息。