昨天在《淺析京東商城產(chǎn)品列表頁(yè)的用戶(hù)體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)手段（二）》中咱們說(shuō)到了“一周銷(xiāo)量排行榜”這塊，今天繼續(xù)看下面的!

瀏覽空調(diào)還購(gòu)買(mǎi)了：有些人在瀏覽空調(diào)產(chǎn)品的時(shí)候，或許會(huì)突然想起來(lái)買(mǎi)一些別的什么產(chǎn)品，而對(duì)于空調(diào)卻又并不是那么想買(mǎi)，所以他會(huì)看一下別的產(chǎn)品，最終買(mǎi)了其他產(chǎn)品并沒(méi)有買(mǎi)空調(diào)。也有的用戶(hù)買(mǎi)了空調(diào)后，覺(jué)得自己應(yīng)該還需要買(mǎi)點(diǎn)其他的東西，也就順便看一下其他產(chǎn)品，看到需要的就買(mǎi)下來(lái)。

當(dāng)然這么主動(dòng)的用戶(hù)占的比例并不大，有些用戶(hù)可能有這個(gè)想法，但是卻很弱，弱到不會(huì)讓他主動(dòng)去翻看其他產(chǎn)品，那咱不可能就放棄了啊，既然你不主動(dòng)看其他的，我們就把其他瀏覽過(guò)空調(diào)的用戶(hù)買(mǎi)的其他產(chǎn)品展示出來(lái)推薦給你，買(mǎi)了空調(diào)就別那么急著走，要買(mǎi)就多買(mǎi)點(diǎn)噻;就算你看了空調(diào)的產(chǎn)品覺(jué)得自己不需要或者不想買(mǎi)了，不買(mǎi)空調(diào)可以買(mǎi)別的啊，咱京東商城又不只是賣(mài)空調(diào)的。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他買(mǎi)了空調(diào)，人們購(gòu)物都會(huì)有這樣一種心理：在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，買(mǎi)了一件產(chǎn)品，那么自然而然的會(huì)想到是否要買(mǎi)一點(diǎn)和這個(gè)相關(guān)的東西，這種想法在實(shí)店里比較重一點(diǎn)，就算你沒(méi)這么想，營(yíng)業(yè)員也絕對(duì)會(huì)給你推薦相關(guān)產(chǎn)品的。所以這里的其他產(chǎn)品也顯得很重要，能有一定幾率增加訂單。

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，大部分用戶(hù)都是迷茫的，無(wú)聊來(lái)閑逛的，他在瀏覽空調(diào)并不見(jiàn)得他就需要這玩意，更別提買(mǎi)了，所以其他產(chǎn)品推薦就顯得尤為重要。

當(dāng)然這個(gè)其他產(chǎn)品推薦是不能亂來(lái)的，我們發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)產(chǎn)品都是同屬“大家電”類(lèi)目下的，這樣做原因有三：

1：假如這里出現(xiàn)了服裝產(chǎn)品，那么會(huì)對(duì)此頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性造成影響，對(duì)于搜索引擎排名會(huì)有一定影響。

2：用戶(hù)既然在瀏覽空調(diào)，那么就算其不買(mǎi)空調(diào)，但他此時(shí)對(duì)于空調(diào)的相關(guān)產(chǎn)品興趣絕對(duì)比服裝的興趣大，推薦服裝的話(huà)轉(zhuǎn)化率明顯低了。

3：對(duì)于此時(shí)已經(jīng)買(mǎi)了空調(diào)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他如果還想買(mǎi)點(diǎn)其他的，大部分用戶(hù)肯定會(huì)想到搞點(diǎn)相關(guān)產(chǎn)品，想買(mǎi)服裝的不是沒(méi)有，只不過(guò)比例太小了，而且轉(zhuǎn)化率肯定也很低，而與其相關(guān)產(chǎn)品效果肯定大大的不一樣了。

(淘寶的排序方式選擇)

京東的排序選擇和淘寶相比，少了“人氣”和“信用”，多了“評(píng)論數(shù)”和“上架時(shí)間”。對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，“人氣”高的產(chǎn)品，如果其銷(xiāo)量不行，有人看沒(méi)人買(mǎi)，那么證明這個(gè)產(chǎn)品并不值得推薦，由此證明，按人氣排序，轉(zhuǎn)化率肯定是不夠的，所以不可取。對(duì)于大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在京東買(mǎi)東西，他們認(rèn)的只有“京東”這一個(gè)商家，所以按“信用”排序是沒(méi)有意義的。而且按“信用”排序是C2C平臺(tái)才用的，畢竟C2C平臺(tái)魚(yú)龍混雜的，B2C平臺(tái)企業(yè)品牌本身就代表了信譽(yù)程度，沒(méi)必要畫(huà)蛇添足

網(wǎng)購(gòu)最重要的兩種用戶(hù)心理，價(jià)格和銷(xiāo)量，這兩種排序選擇肯定是必不可少的，具體原因就不再羅嗦了，前面說(shuō)了很多了。用戶(hù)評(píng)價(jià)的重要性是不言而喻的，王婆賣(mài)瓜，不論怎么吹別人都有抵觸心理的，而其他用戶(hù)一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的好評(píng)，就能換來(lái)大量訂單。

前面已經(jīng)說(shuō)了，對(duì)大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他心理只知道京東，可能并不清楚POP這回事，那么這個(gè)上架時(shí)間對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就具有一定吸引力，新產(chǎn)品嘛，畢竟人人都喜歡新的不喜歡舊的。

在《淺析京東商城產(chǎn)品列表頁(yè)為何放棄蜘蛛》中說(shuō)過(guò)，京東某些產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)判斷用戶(hù)所在地來(lái)跳轉(zhuǎn)到其所在地區(qū)，但是自動(dòng)跳轉(zhuǎn)畢竟是很容易出錯(cuò)的。系統(tǒng)判斷錯(cuò)誤很正常，但是咱不能錯(cuò)就錯(cuò)下去啊，庫(kù)存地區(qū)選擇放在這個(gè)位置，讓用戶(hù)在選購(gòu)商品之前，先看下是否是自己所在地區(qū)的，如果是，那繼續(xù)往下看，如果不是，就讓用戶(hù)自己糾正一下，并且如果用戶(hù)是幫外地朋友買(mǎi)東西的話(huà)，這里就結(jié)局了這個(gè)問(wèn)題了。為用戶(hù)考慮周全了，自動(dòng)判斷給了用戶(hù)方便，這里再讓用戶(hù)自己選擇一下，完美的解決了程序自動(dòng)化帶來(lái)的缺陷，非常人性化。

默認(rèn)顯示有貨，沒(méi)貨的看了也是白看。

京東配送和第三方配送既然在這里這么明顯的區(qū)分出來(lái)了，那么這兩者的送貨速度肯定是有一定差別的，而且有的地方京東沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，送不了，而快遞公司卻可以送，中國(guó)郵政更是大陸的每一個(gè)角落都能送，讓用戶(hù)自主決定選擇什么送貨方式?？爝f運(yùn)輸覆蓋范圍及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)

好了，今天就分析到此，明天繼續(xù)，由于水平有限，還望高手在批評(píng)指導(dǎo)的時(shí)候不要噴口水，謝謝!文章由鋼度網(wǎng) 原創(chuàng)分享，歡迎點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留原地址!