經(jīng)過案例研究,我們初步發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理基本不了解。供應(yīng)商與制造商(客戶)可以維持合作關(guān)系,相互滿意程度高,但是供應(yīng)鏈支撐技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱,難以形成供應(yīng)鏈管理整體鏈條增值的目標(biāo)。
中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀
珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲是中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)地區(qū),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)配套,國際貿(mào)易出口居前,是目前國際采購的熱點(diǎn)地區(qū)。中國中小企業(yè)在制造業(yè)國際采購中還屬于簡(jiǎn)單貿(mào)易關(guān)系,而不是供應(yīng)鏈管理意義下的供應(yīng)商與制造商關(guān)系。絕大多數(shù)中國企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理缺乏了解,仍舊采用舊有的運(yùn)營管理模式。相對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言,制造企業(yè)內(nèi)部信息化程度低、國際商務(wù)能力弱,不能形成對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境的支撐。外貿(mào)企業(yè)是目前國際采購中的主要供應(yīng)商,電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)改善當(dāng)前國際供應(yīng)鏈管理還不能作為主要因素。
少部分中型規(guī)模以上制造企業(yè)剛剛開始進(jìn)入MRPⅡ、ERP的應(yīng)用,而真正意義上應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的中國本土企業(yè),除了極少數(shù)的知名大企業(yè),幾乎是鳳毛麟角。
從國際合作伙伴的研究中,可以看出:現(xiàn)在中國絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理還不具備銜接SCM的條件,必須先提升企業(yè)內(nèi)部管理,一是內(nèi)部的生產(chǎn)管理,二是銷售的渠道,把這兩個(gè)環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)先整合清楚。是實(shí)施SCM的首要條件。制造業(yè)的SCM的應(yīng)用比商業(yè)領(lǐng)域難度要大,包括的面要廣。
國際供應(yīng)鏈的銜接比國內(nèi)供應(yīng)鏈的因素更復(fù)雜,涉及到語言、文化上的障礙,知識(shí)能力和運(yùn)作習(xí)慣的不同,信息的溝通合共享更加困難。對(duì)國際性供應(yīng)鏈運(yùn)作,在很多程度上還受到國際貿(mào)易體制和政策的牽制。此外,社會(huì)環(huán)境因素也是阻礙SCM發(fā)展的因素,企業(yè)間的信任機(jī)制建立不起來,缺乏了必要的基礎(chǔ)條件,供應(yīng)鏈很難達(dá)到順暢。
誰是面向國際制造業(yè)采購的中國供應(yīng)商?
這些供應(yīng)商包括了外國在中國的投資企業(yè)和中國本土企業(yè)。這些不同類型的供應(yīng)商應(yīng)用SCM的程度上有很大的不同??傮w上看,跨國公司在中國的企業(yè)應(yīng)用SCM程度較高,中國本土大企業(yè)剛剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,內(nèi)部供應(yīng)鏈管理應(yīng)用發(fā)展很快。外部供應(yīng)鏈,尤其是國際供應(yīng)鏈的方面有較大差距。
為什么大多數(shù)中國供應(yīng)商徘徊于供應(yīng)鏈管理之外?
企業(yè)管理模式從MRPⅡ-ERP到SCM,理論上發(fā)展很快,但實(shí)踐上卻往往不可以超越。面對(duì)全球制造業(yè)一體化,在國際資源戰(zhàn)略中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中國本土的供應(yīng)商首先要解決的是企業(yè)內(nèi)部的管理問題。沒有內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)利用MRPⅡ或者ERP管理軟件實(shí)現(xiàn)信息共享和計(jì)算機(jī)輔助管理,讓企業(yè)的運(yùn)作建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)上,根據(jù)自身情況對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)。有了這樣的基礎(chǔ),才有可能進(jìn)入外部的供應(yīng)鏈,具有與國際制造商接軌的能力。有些企業(yè)在沒有搞懂SCM思想精髓的情況下,不顧實(shí)際,生搬硬套,造成了應(yīng)用SCM的失敗,這種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓其他企業(yè)對(duì)SCM視為畏途。
供應(yīng)鏈管理思想的實(shí)質(zhì)是合作。中國本土企業(yè)長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下成長(zhǎng),習(xí)慣于聽命上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)縱向關(guān)系非常重視,而對(duì)像SCM這種橫向關(guān)系的管理方式缺乏深刻的認(rèn)識(shí),不能形成良好的合作意識(shí)。這對(duì)SCM的應(yīng)用具有較深層次的內(nèi)在影響。
下游制造商對(duì)供應(yīng)商缺少激勵(lì)機(jī)制,利用買方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)條件,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),經(jīng)常更換供應(yīng)商,信息交流共享的程度低,難以建立起長(zhǎng)期的合作信任關(guān)系,供應(yīng)鏈關(guān)系還停留在傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)階段,很容易崩潰。
從中國企業(yè)運(yùn)行的大環(huán)境看,國內(nèi)企業(yè)之間不能履行合同、相互拖欠貨款的現(xiàn)象已經(jīng)不是個(gè)別的現(xiàn)象,企業(yè)商譽(yù)受到損害,社會(huì)信用危機(jī)增加,這些也是阻礙供應(yīng)鏈管理中最重要因素——合作伙伴關(guān)系的發(fā)展。這樣的運(yùn)行環(huán)境還導(dǎo)致了國內(nèi)供應(yīng)鏈管理中物流、信息流和資金流的不同步,合作難以為繼。
對(duì)于中國企業(yè)加入國際供應(yīng)鏈,還受到文化差異、知識(shí)能力、語言和國際商務(wù)習(xí)慣的制約,在信息共享和企業(yè)合作目標(biāo)上都帶來更多的難度。因此,中國本土供應(yīng)商要進(jìn)入國際供應(yīng)鏈,需要有一個(gè)從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈到國內(nèi)供應(yīng)鏈,再進(jìn)入國際供應(yīng)鏈的不斷學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐的過程。
中國合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)如何界定?
以往對(duì)供應(yīng)商的選擇,常常站在下游制造商的立場(chǎng)上遵從任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。1997年研究人員對(duì)中國選擇供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查中,對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)按照權(quán)重依次為質(zhì)量(98.5%)、價(jià)格(92.4%)、交貨提前期(69.7%)、品種柔性(45.5%)、價(jià)格折中(30.3%)、批量折中(21%)。
這些標(biāo)準(zhǔn)是買方市場(chǎng)條件下,采購商對(duì)供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)需求,這與國際上選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)的研究趨于一致。在“中國國際資源戰(zhàn)略研究”項(xiàng)目的案例研究中,供應(yīng)商企業(yè)對(duì)“合格供應(yīng)商的重要因素”的答案,也表現(xiàn)了這種一致性。
但是,這樣一種選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)忽視了SCM所強(qiáng)調(diào)的合作伙伴關(guān)系,僅僅從買家自身需求目標(biāo)出發(fā),沒有考慮采購商與供應(yīng)商的互動(dòng)效應(yīng)和配合標(biāo)準(zhǔn),所以在實(shí)踐上容易產(chǎn)間合作企業(yè)間組織目標(biāo)的沖突,導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理整體目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
為了實(shí)現(xiàn)選擇供應(yīng)商的任務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)首先考慮應(yīng)鏈上的伙伴相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),這在供應(yīng)鏈管理中更具有戰(zhàn)略意義。因?yàn)榛锇橄嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)超越了采購商對(duì)供應(yīng)商的單向選擇,而變成了雙方相互遵守的默契,從競(jìng)爭(zhēng)變成雙贏,從短期行為變?yōu)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)合作,從敵對(duì)變?yōu)樾湃?,從單一的物流周轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鳎Y金流+信息流的周轉(zhuǎn),從而強(qiáng)化了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略聯(lián)盟,使得任務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)變得更加容易。
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