前幾天去參加了一個(gè)講座，推銷(xiāo)東西的，所謂的直銷(xiāo)，打雞血類(lèi)型的，周?chē)娜硕际窍喈?dāng)?shù)臎_動(dòng)，又喊又叫，又唱又跳，我絲毫不感興趣，懨懨欲睡。一會(huì)那個(gè)激情四射的講師，暫時(shí)離開(kāi)了一下，估計(jì)是太過(guò)于激動(dòng)，需要出去舒緩一下情緒，放了一個(gè)VCD，此時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我此行不虛。沒(méi)白浪費(fèi)這兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。

是一個(gè)訪(fǎng)談錄。央視的。

采訪(fǎng)某一家地板集團(tuán)（不說(shuō)出來(lái)了，有廣告的嫌疑）總經(jīng)理，中間談到了一個(gè)問(wèn)題，對(duì)我啟發(fā)很大。于是整理了一下，跟各位管理人員共享：

講的是對(duì)待企業(yè)忠臣的態(tài)度，所謂忠臣，最大的表現(xiàn)就是在公司出現(xiàn)困難的時(shí)候不離不棄，一路努力幫著公司走出困境。

他說(shuō)中國(guó)的企業(yè)對(duì)待忠臣老臣有兩個(gè)誤區(qū)：

第一，不當(dāng)回事。

總是覺(jué)得這種忠臣是因?yàn)闆](méi)有更好的歸宿，只是因?yàn)椴桓易?，只是害怕出去了找不到更好的工作，更好的待遇，更好的環(huán)境。再或者就是認(rèn)為這種忠誠(chéng)是應(yīng)該的，拿我的工資就應(yīng)該如此。日常表現(xiàn)為不在乎，或者裝作很在乎，只是給出一些口頭承諾，跟著我干一定能賺錢(qián)。企業(yè)一定會(huì)走出困境，讓大家都過(guò)好，卻沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際的東西！

他說(shuō)，他有切身的體會(huì)：我們集團(tuán)有段時(shí)間曾經(jīng)很低迷，員工的工資都難以有所保證，很多一部分離職了。有幾個(gè)人留了下來(lái)，一起打拼。終于開(kāi)始慢慢好轉(zhuǎn)，可是此時(shí)突然有四個(gè)人提出離職了。

他很詫異，問(wèn)為什么，他的員工給他上了一課：公司困難的時(shí)候，拖工資，拖提成，沒(méi)獎(jiǎng)金，我們都能理解，我們的想法就是幫著公司走出來(lái)，可是現(xiàn)在好轉(zhuǎn)了，雖然也不是賺大錢(qián)，可能還有債務(wù)，但是我們發(fā)現(xiàn)我們的環(huán)境并沒(méi)有好轉(zhuǎn)，工資提成是我們努力獲得的，應(yīng)該的，因?yàn)槲覀兘o公司創(chuàng)造了利潤(rùn)，這是等價(jià)交換。我們質(zhì)疑的是獎(jiǎng)金，我們豁出來(lái)干了一年，到頭沒(méi)見(jiàn)到公司一分錢(qián)表示，我們心寒！

百般挽留也沒(méi)用，還是走了，他很懊悔，雖說(shuō)現(xiàn)在職工真的很容易找，但是找到忠心的太難！

這是第一個(gè)誤區(qū)。

第二：太當(dāng)回事。

還有一部分企業(yè)，對(duì)忠臣是太當(dāng)回事，企業(yè)對(duì)這些人高薪，高獎(jiǎng)金，大自由度，有什么樣的錯(cuò)誤都能包容，破壞了公司的內(nèi)部環(huán)境，讓新加入的員工感覺(jué)到不公平。

他舉得一個(gè)例子是，一家他們的合作木制品工廠(chǎng)（具體名字忘了），發(fā)生了一次火災(zāi)，造成了人員傷亡，大批的工人離職，怕類(lèi)似的事故殃及到自己，有少數(shù)的幾個(gè)人留了下來(lái)，這次事故影響很大，政府部門(mén)也介入，處罰很重，后來(lái)經(jīng)過(guò)疏通還是恢復(fù)了生產(chǎn)。招入了新工人，為了表?yè)P(yáng)留下來(lái)的人的忠心，提了班組長(zhǎng)，很快生產(chǎn)正常，銷(xiāo)售正常，收入正常，利潤(rùn)越來(lái)越多，這個(gè)老板很感恩，開(kāi)始越發(fā)的信任喜歡這些忠臣。

這樣過(guò)了一年左右，他卻發(fā)現(xiàn)有一些熟練的木工總是莫秒奇妙的提出離職，什么原因也不說(shuō)，于是他開(kāi)始暗自調(diào)查，發(fā)現(xiàn)那幾個(gè)人恃寵驕橫，不容人，工人知道他們是心腹，只能忍，忍不住就走。就這樣很多熟練技工流失了。

這是第二個(gè)誤區(qū)。

然后他說(shuō)，對(duì)待忠臣，一要獎(jiǎng)，二要控！

獎(jiǎng)是指，季度也好，年底也好，要通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)感謝他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)，只要是正式員工，人人有獎(jiǎng)金，但是這些忠臣的會(huì)格外高，一個(gè)忠誠(chéng)的技工獎(jiǎng)金，甚至高過(guò)新雇傭的高層管理人員，這一方法極大地提升了員工的士氣，忠誠(chéng)度直接帶來(lái)了獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)的凝聚力也會(huì)增強(qiáng)！

控是指，要會(huì)用人，看的出這個(gè)人的能力如何，不能因?yàn)樗抢铣贾页?，就不管能力，塞到一個(gè)管理崗位，會(huì)直接影響到這個(gè)部門(mén)的士氣和發(fā)展。知人善用，把他放在最合適的地方，讓他發(fā)光發(fā)亮！還指，要管，不能太放縱，小錯(cuò)誤影響小的可以私底下交流，如果是大錯(cuò)誤影響大，更要在大家面前提出，要工人職工知道，企業(yè)是一視同仁的！

他說(shuō)，現(xiàn)在大部分企業(yè)第二點(diǎn)做的很好了，甚至過(guò)了，第一點(diǎn)能做到的很少，其實(shí)做好了第一點(diǎn)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提升功臣們的滿(mǎn)足感和成就感，要比刻意提升他們的地位，放縱他們更管用！

最后，訪(fǎng)談?dòng)靡粋€(gè)對(duì)工人的采訪(fǎng)結(jié)束：

我在這里工作了六年了，從小作坊不知名開(kāi)始做，風(fēng)雨同舟過(guò)來(lái)了，我依然是個(gè)普通的技術(shù)工人，沒(méi)有職位，但是我知足，因?yàn)槲壹径泉?jiǎng)金和年底獎(jiǎng)金甚至高于我們的新來(lái)的車(chē)間主任！我愿意在這里呆下去，陪著企業(yè)做大做強(qiáng)！