中午午餐的時(shí)候，客戶想吃的一樣?xùn)|西，我不懂。請(qǐng)他拼出來(lái)，他就把菜名寫(xiě)在紙上（從他自己本上撕了一頁(yè)）給我看，我看了沒(méi)太在意，直接就放在桌旁邊。叫服務(wù)員點(diǎn)了菜。吃完飯的時(shí)候，客戶問(wèn)我要PAPER，完了，被服務(wù)員收走了，不過(guò)幸好找到了，雖然費(fèi)了一番周折。原來(lái)客戶反面寫(xiě)了些東西，我真是太粗心

我第一次到機(jī)場(chǎng)去接韓國(guó)客戶,雙方?jīng)]見(jiàn)過(guò)面,只是通過(guò)電話和函件聯(lián)系,竟然沒(méi)有做接機(jī)牌,只好臨時(shí)舉了個(gè)大像靠墊,幸好人不多,又有手機(jī),沒(méi)費(fèi)太大周折.提醒大家接客戶時(shí)要提前做好準(zhǔn)備.

一次跟一個(gè)老外見(jiàn)面，我告訴他我去過(guò)他們國(guó)家，他很高興，說(shuō)： 是嗎，太好了！ 接著站起來(lái)，把手伸給我，我趕緊伸出雙手，跟他握了握，他說(shuō)：SORRY， MAY I HAVE THE STAPLER PLEASE？ 暈倒。

上次一位澳大利亞的客戶來(lái)我們工廠，是我在網(wǎng)上找的，因?yàn)楹芫脹](méi)聯(lián)系，他到我們樓下看到我上班拿著地址問(wèn)路，我看是我們公司就帶上樓，然后他說(shuō)要找的人名字--竟然是我！ 沒(méi)做準(zhǔn)備，所以我有點(diǎn)緊張，還好他們很幽默，談得不錯(cuò)。

前幾天一個(gè)客人來(lái)了，晚上不說(shuō)出去玩，我回家了，晚上9點(diǎn)多打電話來(lái)說(shuō)找不到地方了，原來(lái)他想去逛商場(chǎng)，打了個(gè)的，不知道怎么搞的，車開(kāi)出了酒店很長(zhǎng)一段路，他想不起怎樣跟司機(jī)說(shuō)去哪里，真構(gòu)郁悶的。去逛街跟我說(shuō)一聲啊。不過(guò)，那天我真的太被他煩死了，驗(yàn)貨哪象驗(yàn)貨，分明是雞蛋里挑骨頭嘛，一本說(shuō)明書(shū)從第一頁(yè)慢慢看到最后一頁(yè)，OMG。我讓他在那里驗(yàn)著，因?yàn)槲蚁嘈盼覀冏龅馁|(zhì)量，就自己跑出來(lái)呼吸新空氣，呵呵最后，他開(kāi)開(kāi)心心的說(shuō)everything is ok。

我有一個(gè)客戶，是南非的，我們現(xiàn)在是朋友了，記得參加永康五金展的時(shí)候，他說(shuō)他要來(lái)，呵，我就說(shuō)我也陪你一起去好了，大家見(jiàn)個(gè)面，在此前，我們是通過(guò)電話，MSN交談的。記得那些，我們見(jiàn)面還好，后面他介紹了他的一個(gè)合作伙伴給我認(rèn)識(shí)，呵，名字太難記了。我也讀不出來(lái)，一些怪怪的，，很尷尬的，因?yàn)槲蚁牒退蛘泻舻臅r(shí)候說(shuō)不出來(lái)，。。。。不過(guò)后來(lái)，我說(shuō)，能告訴我一個(gè)簡(jiǎn)單的名字嗎》呵，就這樣，，，，現(xiàn)在我們也是好朋友了

偶第一次接的客戶是印度人,前一天晚上他說(shuō)好了到酒店后會(huì)給我們打電話確定第二天的具體見(jiàn)面時(shí)間,加班到9點(diǎn)多還是聯(lián)系不到他,就給酒店留了我的手機(jī)號(hào)碼,第二天早上一上班就打電話到酒店,那邊的人說(shuō)他已經(jīng)被人接走了……教訓(xùn)吧,讓我知道,不管要等多久,等到多晚,一定要和客人把見(jiàn)面時(shí)間等一些事情事先確認(rèn)好.

我現(xiàn)在有一個(gè)朋友是國(guó)外的，現(xiàn)在就和我在同一個(gè)城市，我們經(jīng)常電話聯(lián)系，時(shí)不時(shí)見(jiàn)面的。記得第一次我們見(jiàn)面時(shí)，她十分的細(xì)心，開(kāi)門(mén)的禮節(jié)，問(wèn)我們是否需要飲料，什么飲料，要不要加糖，剛沖出來(lái)的紅茶是很燙手的，她還拿紙巾給我包住，總的來(lái)說(shuō)，就是很細(xì)心！

我也來(lái)了有一個(gè)西班牙客戶，是在上海國(guó)際展會(huì)上認(rèn)識(shí)的，當(dāng)時(shí)他說(shuō)有時(shí)間會(huì)到我公司參觀的，過(guò)了不久，他打電話來(lái)說(shuō)已經(jīng)下機(jī)了，不知道要怎么才能到我們公司（天哪，來(lái)之前怎么不先打個(gè)電話確認(rèn)呢），趕緊讓司機(jī)去接，可對(duì)方說(shuō)不用了，告訴他地址就可以了，他自己打的過(guò)來(lái)。還好，參觀后下了一個(gè)大訂單，到現(xiàn)在還在生產(chǎn)呢

一次英國(guó)客戶來(lái)了，我陪他吃了晚飯后，因老板曾建議說(shuō)帶他去酒吧，就去了，客戶興致很好，待到了晚上12點(diǎn)多了，我實(shí)在受不了了，就提出了。不過(guò)，他倒是滿紳士，推薦了幾種適合女孩子的酒，還是他買的單

有次一個(gè)德國(guó)客戶過(guò)來(lái)我們請(qǐng)他去卡拉ok但是他居然不是很會(huì)唱弄的他挺尷尬的因?yàn)榈聡?guó)人很生活嚴(yán)謹(jǐn)在他們那里很少有卡拉ok所以他唱歌就象我們首次接觸卡拉ok一樣后來(lái)我們干脆就跳舞了

有次一個(gè)澳大利亞客人要來(lái)參觀工廠，剛好老板他們也在，我們就一同去接。中午請(qǐng)他們吃了飯，可是大家不知道，他滿口的澳大利亞英語(yǔ)讓我聽(tīng)不懂！好在老板他們?cè)?，不然我真不知道怎么辦呢。不過(guò)那個(gè)老外人挺好，之后也下了單。

那次我犯了2大錯(cuò).和孟家拉國(guó)客人一桌.我點(diǎn)菜,豬排,龍蝦,.....不要點(diǎn)豬肉類的. 莫斯林國(guó)家是不吃豬肉的.差點(diǎn)暈倒..汗!!!![em60] 嘿嘿誰(shuí)干吃我!!!20分鐘過(guò)后,老黑人敬酒, 全體喝完,我的酒只動(dòng)了動(dòng). 汗...趕快喝完 幸好沒(méi)人看見(jiàn).以后只要有點(diǎn)身份的人敬酒要喝完. 不然掛大了.

上次來(lái)了一個(gè)卡塔爾的客戶,他說(shuō)要喝咖啡.我就帶他去了半島咖啡,我怕他餓就點(diǎn)了三明治給他.還點(diǎn)了個(gè)豬排餡的..汗...他不吃...不過(guò)還好.還有一個(gè)菜他好喜歡.他居然會(huì)吃辣的.當(dāng)時(shí)就把菜名記下了.說(shuō)要回去自己也要去吃.學(xué)了半天的菜名.還拿筆做了記號(hào).好好玩...

廣交會(huì)上，我騙一個(gè)韓國(guó)大客戶說(shuō)我們是一家大型工廠，每年出3000萬(wàn)美圓的貨。結(jié)果他興致勃勃的第二天到了武漢找我，我在機(jī)場(chǎng)接到他以后，他還請(qǐng)我吃了頓飯。帶他到我們只有9個(gè)人外貿(mào)公司時(shí)，他驚訝的說(shuō)，你們的大工廠呢？我說(shuō)：我們agent很多大工廠。他問(wèn)3000萬(wàn)呢？我說(shuō)：我們agent今年可能達(dá)到3500萬(wàn)。然后，我又拍拍他肩膀，看看產(chǎn)品吧。他憤然而去。后來(lái)才知道，我這樣好死了武漢其他的美爾雅，雅琪，太和，冰川，愛(ài)帝等其他大廠

我們辦公室每天都有老外進(jìn)進(jìn)出出,上次一個(gè)非洲的也不知道哪個(gè)國(guó)家的,老板讓我泡杯咖啡,可惜咖啡完了,隨手就泡了杯龍井茶,跟她說(shuō)CHINESE TEA. 誰(shuí)知道那老外說(shuō) OH,NO,NOT ENGLISH.那天運(yùn)氣真不好,哪里都找不到,跑了幾層樓好幾個(gè)部門(mén)好不容易才找到2包咖啡.可是給她她又沒(méi)怎么喝,還是自己去倒了杯飲用水.

我犯了２個(gè)這樣的錯(cuò)誤，一個(gè)是加拿大的客戶，根據(jù)人名我一直用ＭＲ．后來(lái)老板去加拿大那公司訪問(wèn)回來(lái)以后就說(shuō)，對(duì)方是個(gè)女的；還有一個(gè)以色列的客戶我也是再給對(duì)方打了電話后才知道也是女的，而我也一直用ＭＲ．和對(duì)方聯(lián)系，議：以后在不能確定對(duì)方是男是女的時(shí)候，最好避免用ＭＲ／ＭＩＳＳ．

我的英文不是很好，有一次朋友介紹一個(gè)客戶過(guò)來(lái)，一大早就去賓館等他，陪他去市場(chǎng)前做了介紹，也是因?yàn)槊直容^難記，所以我也沒(méi)有怎么叫他，唉，那次之后，他又來(lái)了，[em66] 我就不敢再去陪他逛市場(chǎng)了，實(shí)在是太不好意思了，我到現(xiàn)在還只知道他的名字的第一個(gè)英文字母是P，唉真笨，

我們公司到機(jī)場(chǎng)大概只要40分鐘，但是有一次我只提前50分鐘出來(lái)，結(jié)果因?yàn)橄卵┞凡缓米咄淼搅?，害客戶等了快半個(gè)小時(shí)，汗~~~~~~還好是老客戶！?。∫院笠欢ㄓ浀迷琰c(diǎn)出門(mén)，寧可自己等


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