問(wèn)題編號(hào)：[164219]

問(wèn)題標(biāo)題：DHL包裹里有為充氣的ZIPPO火機(jī)，會(huì)被退運(yùn)么？


問(wèn)題內(nèi)容：我從德國(guó)寄了一個(gè)包裹到青島，但現(xiàn)在德國(guó)代理說(shuō)由于DHL說(shuō)包裹里有打火機(jī)，給退運(yùn)了，但是DHL并沒(méi)有聯(lián)系收貨人，沒(méi)有辦理任何手續(xù)，會(huì)直接退運(yùn)么？我的ZIPPO火機(jī)是當(dāng)禮物送人的，沒(méi)有充過(guò)氣體，而且就一個(gè)，這樣必須要退運(yùn)么？DHL現(xiàn)在只給我一個(gè)960723714762的德國(guó)郵局號(hào)碼，查不到UPU CODE，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)查不到包裹在哪里，我該怎么辦呢？謝謝回復(fù)

問(wèn)題分類(lèi)：[個(gè)人物品]　　 投送單位：青島海關(guān)


答：國(guó)際郵件運(yùn)抵境內(nèi)后，海關(guān)根據(jù)包裹內(nèi)郵遞物品的情況，如需辦理申報(bào)手續(xù)者，進(jìn)入海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)，委托國(guó)內(nèi)郵局向收件人或物品所有人按照包裹上的地址寄達(dá)通知單，告知當(dāng)事人辦理海關(guān)手續(xù)。國(guó)內(nèi)收件人應(yīng)當(dāng)按照該通知單上的要求辦理申報(bào)手續(xù)。個(gè)人郵寄物品如需辦理直接退運(yùn)（一般情況下，僅指發(fā)錯(cuò)貨的情形），DHL國(guó)內(nèi)公司一般會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系告知收件人或物品所有人，如聯(lián)系不上國(guó)內(nèi)收件人，會(huì)聯(lián)系國(guó)外發(fā)件方。由于你未提供德方郵局交寄給DHL時(shí)產(chǎn)生的DHL包裹單號(hào)，根據(jù)現(xiàn)有信息，無(wú)法判斷包裹單目前狀態(tài)。根據(jù)你所述情況，一般屬于尚未發(fā)送入境的情況，一是可能德國(guó)交寄時(shí)即因打火機(jī)的問(wèn)題未被允許上機(jī)空運(yùn)，另一種可能是香港中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。但由于信息不全，DHL快遞青島分公司無(wú)法查詢(xún)當(dāng)前包裹的狀態(tài)。建議聯(lián)系發(fā)件人或其發(fā)件地DHL或直接致電承運(yùn)人DHL國(guó)內(nèi)公司。