眾所周知,淘寶開店,能有一個(gè)穩(wěn)定的貨源很重要,最好是有親戚朋友開個(gè)什么廠,或者銷售店面什么的,那樣自己就不需要花錢囤貨,有訂單了直接問他們拿就可以了。今年俺就有了這么一個(gè)機(jī)會,確切的說是去年就有了,不過去年沒有時(shí)間去弄。丈母娘退休后沒事做,去年夏天開始,每到天快熱起來的時(shí)候,就會到街上短租一家店鋪,專門銷售草席、竹席等夏涼產(chǎn)品;因?yàn)樵趯幉?,寧波古林做席子是很出名的,再加上退休前跟很多做席子的廠都有業(yè)務(wù)往來,可以說是老朋友了,所以拿貨很方便,也很有價(jià)格優(yōu)勢。這個(gè)條件對于要開一家淘寶店鋪的人來說應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的條件,免費(fèi)的倉促和庫存,聽起來很不錯(cuò),所以今年就打算也開一家淘寶店鋪;于是風(fēng)風(fēng)火火的從店里拿了很多品種到家里,放到自己的房間里,床上進(jìn)行拍攝,然后制作;對于我來講這倒不是難事,本身就是從事這塊工作的,所以很快,店鋪就開好了,裝修,促銷圖片什么的也都上去了,看著挺不錯(cuò)的。
從店鋪建立之日起,旺旺就每天開著了,由于之前定價(jià)的時(shí)候有策劃過打造主打產(chǎn)品的方案,所以幾款質(zhì)量上層,然后價(jià)格又很有競爭優(yōu)勢的席子很快就有了咨詢,隨即就產(chǎn)生了訂單。接著問題來了,也是本文主要想說的幾個(gè)問題。
由于席子特別重,現(xiàn)在人的床基本上都是1米5,1米8的,加上竹席,草席等不能折,所以打包后,席子又重又占地方,這對于快遞來講都是收錢的點(diǎn)。由于之前沒做過網(wǎng)店生意,一個(gè)廣東的客戶買了2條竹席,只收了他20塊錢的快遞費(fèi)(我本以為挺多了),哪想到快遞來收件的時(shí)候,直接要60塊錢快遞費(fèi),說是重17斤,長度又長,廣東還要走航空,好家伙直接癱倒,花錢買了教訓(xùn)。
另外遇到的一個(gè)比較典型的問題就是對于席子質(zhì)量的認(rèn)同方面,像竹席這種東西,基本上每條席子上面都會有一些竹節(jié),一小片竹子顏色有點(diǎn)黑等瑕疵,這對于業(yè)界來說,應(yīng)該屬于正常的,不說明席子是次品。但是很多客戶不理解,要求太過完美,看到這些小瑕疵后說是質(zhì)量問題,要求退貨;好家伙,沒辦法,客戶說是質(zhì)量問題,你又能怎么說呢,退貨唄,來回快遞費(fèi)還得自己出,江浙滬還好,虧50塊以內(nèi),其他地方,光快遞費(fèi)就直接100塊錢以外虧掉了,賣一條席子都沒賺這么多錢。著實(shí)感嘆開店不容易啊,經(jīng)過一個(gè)月左右的經(jīng)營,個(gè)人總結(jié)了一下開網(wǎng)店的幾個(gè)瓶頸和所需要注意的事項(xiàng):
1、 快遞的確是目前電子商務(wù)的一個(gè)瓶頸,小賣家的確解決不好這個(gè)問題;所以在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,還是要選擇一些輕質(zhì)、小型、容易包裝的產(chǎn)品,像席子之類的產(chǎn)品,看著市場非常廣,但的確不是適合所有賣家來做,尤其不大適合小賣家做。
2、 另外一個(gè)就是在產(chǎn)品選擇上,產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證最好是能有有一個(gè)大家比較公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),這樣在售后方面不會產(chǎn)生太大的分歧,對于小賣家來講,太多分歧一定會毀了你。
3、 在平臺支持上,目前淘寶等平臺的確對小賣家的支持力度越來越小了,小賣家還是要另辟蹊徑,加強(qiáng)宣傳力度,才能引來更多的客戶。
幾點(diǎn)自身的小體驗(yàn),胡亂寫了一些,有的沒的大家都看看好了….
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