“聽(tīng)過(guò)很多道理,卻還是過(guò)不好這一生”是這幾年很流行的一句話(huà)。因?yàn)樗坪跽f(shuō)出了很多人的心聲。
很多人覺(jué)得,看了很多外貿(mào)文章,收藏了很多銷(xiāo)售秘籍,花了很多銀子,但還是不知道怎么樣成為外貿(mào)高手。
一個(gè)重要的因素當(dāng)然是學(xué)了要用,在用中更好地學(xué)。但我覺(jué)得還有一個(gè)也很重要的原因,也就是沒(méi)有找到外貿(mào)理論的背后邏輯。
做外貿(mào)最重要的關(guān)鍵詞是什么?是銷(xiāo)售。最終目的是什么?是持續(xù)銷(xiāo)售。
這聽(tīng)起來(lái)像一句廢話(huà),做外貿(mào)業(yè)務(wù)不就是為了賣(mài)東西嗎,不然做啥業(yè)務(wù)。可是,知道你的職業(yè)定位是銷(xiāo)售,和真正意識(shí)到你要做的事是銷(xiāo)售,我覺(jué)得還是有很大區(qū)別的。
覺(jué)得自己是銷(xiāo)售,那就上班回回詢(xún)盤(pán),更新一下產(chǎn)品,跟蹤一下老客人,有討價(jià)還價(jià)就磨一磨。然后看到網(wǎng)上的各種高手分享覺(jué)得,“哇!好厲害!“。
真正知道自己的目的是持續(xù)銷(xiāo)售的人,他們會(huì)做什么?
從開(kāi)發(fā)客戶(hù)開(kāi)始,“誰(shuí)在買(mǎi)?”(尋找目標(biāo)客戶(hù),研究目標(biāo)客戶(hù)),“為什么會(huì)買(mǎi)?”(研究客戶(hù)需求,尋找客戶(hù)的買(mǎi)點(diǎn))。
找到客戶(hù)以后,做什么?“客戶(hù)為什么會(huì)跟我買(mǎi)”(我的賣(mài)點(diǎn)如何符合客戶(hù)的買(mǎi)點(diǎn),如何傳遞給客戶(hù))
如何跟客戶(hù)成交(“日式報(bào)價(jià)法”“締結(jié)成交法”)
如何維護(hù)客戶(hù)關(guān)系(“成交后的服務(wù)體系”“老客戶(hù)跟蹤體系”)
……
這些聽(tīng)起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單,可是真正要做到背后的融會(huì)貫通,不是一件簡(jiǎn)單的事情。
所有的技巧都是圍繞背后的邏輯來(lái)的。
你想要銷(xiāo)售,你就會(huì)想研究自己的產(chǎn)品,研究客戶(hù)心理,研究怎么跟客人成交,研究怎么樣在老板給的限制和客戶(hù)的要求之間尋求平衡。你想要持續(xù)銷(xiāo)售,你就會(huì)知道需要去了解關(guān)鍵參數(shù),就不會(huì)在客訴來(lái)臨時(shí)覺(jué)得都不是自己的問(wèn)題。
見(jiàn)過(guò)很多人抱怨說(shuō)公司沒(méi)人帶,老板不給平臺(tái),客戶(hù)不回郵件,種種種種。這些當(dāng)然都是不利因素。這些單獨(dú)拎出來(lái)你也能找到各路大神的各種技巧文章,這些當(dāng)然都是有用的。但是自己想要真正成長(zhǎng),就要先謹(jǐn)記背后的重要邏輯,外貿(mào)業(yè)務(wù)就是為了持續(xù)銷(xiāo)售。
在面對(duì)任何問(wèn)題和任何障礙的時(shí)候,時(shí)刻記住“持續(xù)銷(xiāo)售”這個(gè)終極目的,在這個(gè)前提下,抱著“如何有利于我持續(xù)銷(xiāo)售”的心態(tài)去把問(wèn)題拆分,找到關(guān)鍵點(diǎn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些問(wèn)題其實(shí)沒(méi)那么復(fù)雜,通往解決的道路也更加清晰。這個(gè)時(shí)候,假如你再找到合適的文章或指導(dǎo),你也可以更快地找到別人技巧的背后邏輯,把它內(nèi)化成自己解決問(wèn)題的能力。
So,如果想要改變,建議您從改變思維模式改變邏輯想法開(kāi)始。