我們是一家從2007年開(kāi)始做外貿(mào)的生產(chǎn)型企業(yè),主營(yíng)小眾行業(yè),藥用泡罩包裝材料(一類(lèi)包材),90%訂單出口?!竟緡?guó)內(nèi)網(wǎng)站:www.jerelpack.com】【谷歌全球站:www.jikychina.com】
2020年疫情開(kāi)始后,企業(yè)開(kāi)始做外貿(mào)渠道轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)外貿(mào)渠道(國(guó)際展會(huì)、客戶口碑、B2B平臺(tái))到現(xiàn)在的全媒體營(yíng)銷(xiāo)。新增客戶數(shù)量同比疫情前上升33%,總營(yíng)業(yè)額上漲25%。或許有人會(huì)說(shuō),這是疫情給我們行業(yè)帶來(lái)的紅利,但是國(guó)內(nèi)同行業(yè)中,出現(xiàn)了嚴(yán)重的兩極分化,有的企業(yè)訂單的流失率高達(dá)90%,而有企業(yè)訂單暴漲近2倍。
那如何將其他企業(yè)流失的訂單(此處也包含其他國(guó)家因疫情流失的訂單)收入囊中,就是要做新的曝光引流。而如何將得來(lái)的曝光,做進(jìn)一步的訂單鎖定,就需要更高的轉(zhuǎn)化要求。
我們通過(guò)這兩年而產(chǎn)生的高曝光、高轉(zhuǎn)化的原因和路徑,想和大家一起分享分享。歡迎交流和補(bǔ)充!
寫(xiě)在最前面的內(nèi)容首先想要告訴一些公司領(lǐng)導(dǎo)和管理層的是,有些你想要員工去做的,但是員工沒(méi)有做好的,很多時(shí)候是管理層的重視度不夠,員工放在Top Priority的是老板要求他、盯著他去做的事情。當(dāng)然,老板是通過(guò)績(jī)效&Money去盯員工,還是找一個(gè)自己信得過(guò)的人去負(fù)責(zé),還是自己親自去做,這就不在我們的討論之中了。
其次,可以在你的團(tuán)隊(duì)收納一個(gè)年輕人,至于多年輕(95后還是00后)看運(yùn)氣。因?yàn)樾聲r(shí)尚,新潮流,新媒體,你是沒(méi)有他們嗅覺(jué)敏銳的。
競(jìng)品對(duì)標(biāo)
找對(duì)標(biāo)、找競(jìng)品,這樣的工作要做在最前面。可以是國(guó)內(nèi)的同行(做的比較好的外貿(mào)企業(yè)),也可以是國(guó)際同行(去谷歌、海關(guān)數(shù)據(jù)上面找)。找他們的官方網(wǎng)站,排版、布局、產(chǎn)品介紹、公司介紹、公司規(guī)模、發(fā)展歷程等。這樣做的目的,是找出你和他的差異!這個(gè)差異包括做的比他好,以及做的沒(méi)有他好的地方!然后你的目標(biāo)無(wú)非兩點(diǎn):
人無(wú)我有,人有我優(yōu)。然后將你的“有”和“優(yōu)”,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行放大。后面我們一個(gè)個(gè)來(lái)說(shuō)。
1. 產(chǎn)品對(duì)標(biāo)
2. 價(jià)格對(duì)標(biāo)
3. 生產(chǎn)對(duì)標(biāo)
4. 渠道對(duì)標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)渠道
現(xiàn)在的多平臺(tái)運(yùn)營(yíng),是B2B的營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)。多平臺(tái)包括了全網(wǎng)多平臺(tái)和一平臺(tái)多店鋪兩種方式。其實(shí)這個(gè)背后是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的邏輯,叫作“
重復(fù)”。但是并不是所有人都能知道如何正確利用這個(gè)邏輯,去從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),做成品牌營(yíng)銷(xiāo)。(這后面有空,我們可以再慢慢聊)
1. 付費(fèi)賽道 (有哪些?要不要做?怎么做?)
我看過(guò)很多帖子問(wèn)到以下幾個(gè)問(wèn)題:“xxx平臺(tái)現(xiàn)在還能不能做?有哪些小眾但是又很有效果的免費(fèi)B2B平臺(tái)?流量越來(lái)越貴怎么辦?”等等。付費(fèi)平臺(tái)當(dāng)然要做,但是要有選擇性的做。
付費(fèi)的平臺(tái)有哪些呢?國(guó)內(nèi)的比如:阿里巴巴國(guó)際站,中國(guó)制造網(wǎng),行業(yè)專業(yè)的平臺(tái)(比如我們醫(yī)藥輔材有CPHI),中國(guó)供應(yīng)商,環(huán)球資源等等的。國(guó)外的諸如:臉書(shū)、YouTube、谷歌搜索、谷歌獨(dú)立站等等?!娟P(guān)于我們現(xiàn)在做的一些付費(fèi)平臺(tái)后面我會(huì)單獨(dú)出一期,來(lái)和大家討論】
這么多平臺(tái)我們?nèi)绾芜x擇?我常用的三部曲:
找同行、找官方、找谷歌。找入駐平臺(tái)的同行,從數(shù)量、供應(yīng)商知名度角度著手。找官方客服要平臺(tái)數(shù)據(jù),平臺(tái)同行的詢盤(pán)數(shù)據(jù),如果有在線交易額也可以參考。找谷歌的目的是模擬客戶在搜索行業(yè)或者產(chǎn)品關(guān)鍵詞時(shí)的跳出率,這代表了平臺(tái)有沒(méi)有在大流量池里有曝光。然后你就可以有個(gè)大概思路了。
付費(fèi)賽道怎么做其實(shí)是個(gè)很大的話題,在這里我們先不深入聊細(xì)節(jié),先說(shuō)幾點(diǎn)需要注意避坑的點(diǎn)。
1)細(xì)分行業(yè)才是決定數(shù)據(jù)好壞的天花板。我們行業(yè)很小眾,一開(kāi)始很多人(平臺(tái)內(nèi)部的人和平臺(tái)認(rèn)證的外部專業(yè)人士)和我說(shuō)你們的平臺(tái)做的太差了,一周才幾個(gè)詢盤(pán),blablabla,和行業(yè)TOP相差太大。為了知道怎么才能把平臺(tái)做成top,我們踩了很多坑,出去做了很多培訓(xùn),才慢慢摸索出我們這個(gè)行業(yè)類(lèi)目的真相。我們這個(gè)行業(yè)特點(diǎn):詢盤(pán)少,精準(zhǔn)度高,客戶專業(yè)度高,詢盤(pán)采購(gòu)量大。而我們公司的特點(diǎn)呢:詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率高。我們這個(gè)大類(lèi)目叫包裝與印刷(packing and printing),二級(jí)類(lèi)目叫金屬包材(metal packing),三級(jí)類(lèi)目叫鋁箔包裝(aluminum foil packing)。你看一步步抽絲剝繭,到了三級(jí)類(lèi)目,依舊不是我們的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品是藥用鋁箔包裝。我們這樣的是不可能成為類(lèi)目里的TOP的。但是你要做的是平臺(tái)里的同行top。所以一定不要聽(tīng)其他人怎么說(shuō),你要找到你們平臺(tái)的目標(biāo)是什么,是詢盤(pán)數(shù)量多,還是獲客成本低,還是品類(lèi)TOP。
2)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要有產(chǎn)品思維+銷(xiāo)售思維+客戶思維。做平臺(tái),真的是運(yùn)營(yíng)一個(gè)人的事情嗎?綜合來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)需要從客戶的角度,將產(chǎn)品與產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),通過(guò)圖片、視頻、關(guān)鍵詞、詳情頁(yè)等
視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)符號(hào),傳遞給客戶,讓客戶可以
解碼出賣(mài)家想要他們接受到的信息。
3)付費(fèi)平臺(tái)里也有免費(fèi)流量。
這是為了回答流量太貴這個(gè)問(wèn)題的。已經(jīng)成型渠道里的流量當(dāng)然是越來(lái)越貴的,進(jìn)入者更多,但客戶數(shù)量相對(duì)固定,競(jìng)價(jià)才能排到前面,這是現(xiàn)在的平臺(tái)付費(fèi)邏輯。但是所有的平臺(tái)里,處于公平和吸引入駐,也會(huì)有免費(fèi)流量的存在(付費(fèi)流量一般占比60%-70%,門(mén)檻流量占比20%-30%,單純的免費(fèi)流量可能只占到10%)。平衡付出的時(shí)間和精力在免費(fèi)和付費(fèi)流量中做取舍,也可以通過(guò)平臺(tái)的規(guī)則,最大程度的獲取免費(fèi)流量的曝光。
2. 免費(fèi)賽道 (有哪些?要不要做?怎么做?效果如何?)
3. 做同行沒(méi)有做過(guò)的賽道(怎么找?找到了怎么做?)
轉(zhuǎn)化率
1. 視覺(jué)轉(zhuǎn)化率 (曝光到點(diǎn)擊)
2. 詳情轉(zhuǎn)化率 (點(diǎn)擊到詢盤(pán))
3. 溝通轉(zhuǎn)化率 (詢盤(pán)到訂單)
以上內(nèi)容會(huì)持續(xù)更新,也歡迎大家告訴我想要了解的內(nèi)容。