回到Z市不久，Olga那邊就傳來了好消息。參展的三款產(chǎn)品在展會上均收到幾個試單，加起來數(shù)量達到了一個高柜。蕭懿得知這個消息后興奮不已，馬上把這三款產(chǎn)品發(fā)給柳茵讓她做PI，但沒想到柳茵回復(fù)說他們只能做兩款，因為他們公司的MOQ（最小訂單量）要500臺，而第三款因為數(shù)量才200臺，所以沒法做。這個意外讓蕭懿一時頭疼不已。她不想和客戶合作之初就生出一些不愉快的枝節(jié)，于是什么都沒和Olga說，只能想辦法解決問題。為今之計，只有盡快找到既有CE證書又接受小單的工廠才能進行下一步的操作。
她分析了一下當時的情況，有CE證書的工廠基本都是大廠，且價格貴，即使他們接受200臺試單，價格很可能比MOQ訂單價格更貴，這樣的話該款產(chǎn)品的利潤幾乎會被壓縮到零，甚至賠錢。還有，按照她的經(jīng)驗，大工廠對小訂單都不會太重視，萬一到時候其他兩款產(chǎn)品做好了，而這款遲遲不能交貨，豈不是進退兩難。思慮再三，她把目標重點鎖定在一些中小規(guī)模的工廠身上。她想，萬一運氣好能找到合適的供應(yīng)商呢?？墒?，同時她也得想好應(yīng)對最壞的局面的措施，而最壞的情況，不外乎是找不到合適的供應(yīng)商。怎么應(yīng)對呢，蕭懿覺得有必要跟客戶先打打預(yù)防針，思索了一下，她在郵件里寫道：
“親愛的Olga你好，很高興我們的產(chǎn)品在展會上取得了良好的效果。你的訂單已收到，不過目前我們遇到了一個小問題，因為有一款數(shù)量是200臺，而我們公司的最小訂單數(shù)量是500臺，所以生產(chǎn)部反饋很難做。難做的原因主要是印刷資料比較麻煩，印刷廠為某款產(chǎn)品印刷彩箱最小起定量通常不少于600個，200個數(shù)量太少，他們不接單。鑒于以上情況，你可以考慮一下能否把訂單增加到600臺，同時調(diào)整一下另外兩款的數(shù)量；如果不行，我會尋找一家兄弟公司，看他們能否幫這個忙，如果能找到，他們的價格會偏高一些，不過沒關(guān)系，我還是會按照之前給你的價格做PI；但如果沒找到，只能麻煩你跟你的客戶商量一下，看能否調(diào)整各款的數(shù)量，不管怎么樣，我們都會盡最大努力配合完成我們的第一個訂單?！?/b>
寫完后，按照慣例蕭懿又檢查了好幾遍，推敲內(nèi)容有沒有漏洞或讓客戶覺得不舒服的點，細細分析后，她認為郵件達到可以讓客戶覺得自己是在盡最大努力保障自己的利益的效果，且沒有言語讓他不高興，確保一切OK，她輕輕點擊了“發(fā)送”鍵。
接下來蕭懿翻墻出去，用之前注冊的一個買家賬戶給國際B2B平臺上的供應(yīng)商們?nèi)喊l(fā)了一封詢盤。為了引起賣家的重視，在詢盤內(nèi)容上想了好久。最后，她先把產(chǎn)品的圖片、描述、交貨期、付款方式以及證書要求列出來，然后說公司非常喜歡這款產(chǎn)品，但在大規(guī)模采購前必須下一個試單檢測市場反饋，試單數(shù)量是200臺，如果你們對該訂單以及以后的合作感興趣，請馬上報價。
第二天，蕭懿收到了17封報價，但大多數(shù)都是說目前沒有證書，若數(shù)量達到5000臺則可以申請證書，只有三家報價是說有證書的，其中一家是大企業(yè)，價格奇高，交貨期要60天，第二家中型企業(yè)的報價合理，但要求客戶要自己負擔彩箱的菲林費和印刷費，交貨期45-50天；第三家是個小廠，價格比前兩家要低3個點，但仍然在正常范圍之內(nèi)，業(yè)務(wù)員叫Leo,他說他們的產(chǎn)品有CE證書，但證書是某一個客戶自己出錢做的，如果可以確定把訂單給他們做，他們可以向那個客戶申請借一下證書。
綜合比較后，蕭懿馬上給Leo回復(fù)了一封郵件，確認如果能借到證書，可把訂單給他們做，然后他又發(fā)郵件給第二家中型工廠問他們是否能把貨期縮短到30天以內(nèi)。”
沒過一會兒，Leo回復(fù)說他盡量說服客戶，因為波蘭市場和他們客戶的市場并不沖突，但如果實在不行，他也無能為力，只能盡量一試。隨后，第二家工廠的回復(fù)也到了，對方在郵件里直接說最快交貨期也要45天。蕭懿想，只能把希望寄托到Leo的工廠，祈禱一切順利吧。
事情比預(yù)想進展的順利，一天后Leo郵件確認證書可以借，但是要支付每臺一美金的借用費。這個條件合情合理，蕭懿痛快地答應(yīng)了。而Olga那邊也有了回復(fù)，他的意思是這些試單來自不同的客戶，調(diào)整數(shù)量不現(xiàn)實，最好工廠能接下200臺的訂單，如果做不了，他們只能取消這個單。
蕭懿看到客戶的回復(fù)一顆懸著心終于落地，這樣一來，訂單的主動權(quán)又回到了自己手上：她可以選擇放棄200臺的小單，也可以通過Leo接下來。反正哪一種結(jié)果都是客戶可以接受的。很明顯，把這200臺小單給Leo做會給自己增加一倍的工作量，利潤和勞動不成正比，但從長久考慮，和Leo建立實質(zhì)上的合作關(guān)系等于為自己在將來多鋪了一條路，同時也可以比較一下兩家工廠的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水品。憑直覺，她覺得Leo是個很優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，把訂單交給他處理，自己比較放心。就這樣，她把訂單分成兩份，大的那份給了柳茵做，小的那份給了Leo做。
蕭懿的第一個訂單就這樣有條不紊地安排了下去。
作者簡介：冉凌燕，江湖人稱Tess老師,外貿(mào)圈浸染十余年，目睹圈內(nèi)各種云譎波詭和爾虞我詐，因此變得時而腹黑，時而很二；酷愛歷史和哲學(xué)，《紅樓夢》骨灰級粉絲，喜靜，獨居動物，排斥一切社交活動，偶爾兼職算命先生或催眠師。
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