【導(dǎo)語(yǔ)】疫情之下，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值凸顯，國(guó)家加速“新基建”部署。這既是當(dāng)務(wù)之急，也是長(zhǎng)遠(yuǎn)支撐。在此風(fēng)口之下，不少企業(yè)試圖抓住這一波紅利加速發(fā)展。為此，億邦動(dòng)力將持續(xù)發(fā)掘“新基建”幾大領(lǐng)域內(nèi)的代表性企業(yè)及項(xiàng)目，為大家呈現(xiàn)相關(guān)系列報(bào)道。

作為“新基建”的重要組成部分，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的地位不容小覷。數(shù)字中臺(tái)作為新型數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施軟件，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中則是核心角色之一。

伯俊軟件創(chuàng)始人兼總裁孫一暉向億邦動(dòng)力表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的落地是提升了鏈條內(nèi)部的流通速度，但想要對(duì)外更好地輸出產(chǎn)能、提供服務(wù)，必須要運(yùn)用中臺(tái)的邏輯把能力服務(wù)化。“后端整合供應(yīng)鏈，通過中臺(tái)對(duì)外開放，這也是整個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維?！?br>
那么，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的做法到底是怎樣的？作為數(shù)字商業(yè)的“新基建”，數(shù)字中臺(tái)又將如何助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)變革？

伯俊軟件創(chuàng)始人兼總裁孫一暉

01

做好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的首要任務(wù)是什么？

在做好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的路上，很多企業(yè)在不斷探索、試錯(cuò)，試圖找到成功的方法。對(duì)此，孫一暉認(rèn)為，靠平臺(tái)來(lái)撮合交易實(shí)際上是不靠譜的，真正打通數(shù)據(jù)，通過信息化系統(tǒng)將產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)信息進(jìn)行共享是首要任務(wù)?！斑@條路可能很長(zhǎng)，也可能需要政府一起協(xié)同推廣，要有耐心和信心。”

僅從紡織服裝領(lǐng)域來(lái)看，很多企業(yè)搭建了B2B平臺(tái)撮合上下游做交易，但效果卻不盡人意。孫一暉表示，這是因?yàn)榇蠹沂艿?C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的影響比較大，都覺得訂單最重要，希望將中國(guó)的紡織制造工廠整合起來(lái)，把全球的同類訂單給到某一個(gè)大廠，以提升中國(guó)制造的水平。“日本有好多這樣的小企業(yè)，在全世界都是頂級(jí)的。中國(guó)也有很多企業(yè)在做這樣的嘗試，但實(shí)際上并不成功?！?br>
孫一暉在曾經(jīng)做的鞋業(yè)B2B平臺(tái)失敗之后便發(fā)現(xiàn)，這條路并不正確。實(shí)際上，中國(guó)工廠的分工非常細(xì)，最終提供成品的工廠可能僅做最后縫制的這一道工序，大量訂單的完成，還需要協(xié)同上游面料、印染、裁剪等廠商，只靠自己做不了。這是一件產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的事情。

“很多服裝廠商，其實(shí)你給他過多的訂單反而會(huì)搞垮它。因?yàn)橛唵瓮蝗慌蛎?，面料等產(chǎn)業(yè)鏈條內(nèi)的其他環(huán)節(jié)很可能無(wú)法及時(shí)協(xié)同到位，無(wú)法按時(shí)完成生產(chǎn)，從而導(dǎo)致訂單失敗。想單靠訂單這個(gè)外部的流量拉動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的集群，這條路是走不通的。因?yàn)槲覀円郧坝羞^經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以體會(huì)比較深。”

那么，伯俊軟件是如何調(diào)整軌道的？如今的做法又是什么樣？

據(jù)孫一暉介紹，伯俊軟件目前有一個(gè)專門的數(shù)字運(yùn)營(yíng)部做CDP（Customer Data Processing）和產(chǎn)業(yè)鏈的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化?！白罾硐氲那闆r就是整個(gè)鏈條中的廠家實(shí)現(xiàn)信息共享，打造統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)和流程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行整合協(xié)同，這樣整個(gè)鏈條的效率就能夠提升。外部訂單一進(jìn)來(lái)，整個(gè)鏈條就能同時(shí)動(dòng)起來(lái)，這才能夠讓整個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)質(zhì)的提升?！?br>
02

數(shù)字商業(yè)“新基建” 中臺(tái)是核心

談到如何把握住國(guó)家提倡“新基建”這波紅利時(shí)，孫一暉拿鞋服產(chǎn)業(yè)舉例表示，產(chǎn)業(yè)鏈總體上是一個(gè)以民營(yíng)企業(yè)為主的體系，想結(jié)合“新基建”這種國(guó)家級(jí)的戰(zhàn)略，最好的做法還是與某些具備優(yōu)勢(shì)的地方政府合作，去整合其優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，做好產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化與信息共享。

“比如說(shuō)廣東是中國(guó)紡織服裝制造最大的省份，福建是中國(guó)鞋類制造的最大省份，甚至在全球也排名靠前。我們會(huì)找到紡織、鞋服、化妝品、皮具等最了解的幾個(gè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源聚集的地方，與地方政的貿(mào)易協(xié)會(huì)、促進(jìn)會(huì)等組織洽談合作，協(xié)助地方對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合提升，加速地方經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，其實(shí)這就屬于‘新基建’的范疇?！睂O一暉說(shuō)。

他還表示，“新基建”在這些領(lǐng)域就是通過信息化手段做好數(shù)據(jù)共享，讓營(yíng)銷端的數(shù)據(jù)能夠指導(dǎo)生產(chǎn)以及整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同，形成閉環(huán)?！氨热?，想要做好快反，就要打通數(shù)據(jù)。我們現(xiàn)在看到中國(guó)有好多企業(yè)號(hào)稱在使用快反，實(shí)際上他們并沒有真正的柔性供應(yīng)鏈或者真正通過快反來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過加大上游產(chǎn)業(yè)工人的工作強(qiáng)度和投入來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這并不是真正的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)手段?！?br>
那么，到底如何才能打通數(shù)據(jù)，做好信息共享呢？孫一暉認(rèn)為，在這個(gè)過程中，數(shù)字中臺(tái)占據(jù)著核心位置。

實(shí)際上，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的各家企業(yè)做共享要分為兩個(gè)階段，先打通、共享數(shù)據(jù)，再讓每家企業(yè)的能力形成對(duì)外的服務(wù)?！肮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)的落地是提升了鏈條內(nèi)部的流通速度，但如何對(duì)外更好地輸出產(chǎn)能、提供服務(wù)？那勢(shì)必要有中臺(tái)的邏輯和概念，才能夠把能力服務(wù)化。后端整合供應(yīng)鏈，通過中臺(tái)對(duì)外開放，這也是整個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維?！?br>
03

2020年要做5個(gè)億

孫一暉向億邦動(dòng)力表示，伯俊軟件在2019年交付了20多個(gè)中臺(tái)項(xiàng)目，從客戶的使用情況、目前帶來(lái)的效益、疫情期間的反應(yīng)速度等方面來(lái)看，都是較為成功的案例?！皬拇蠹业姆答亖?lái)看，都能證明中臺(tái)這件事情本身是靠譜的，而且我們已經(jīng)走通了。”

目前，伯俊軟件在為百麗國(guó)際做新一輪數(shù)字化營(yíng)銷解決方案。由于原有技術(shù)遇到瓶頸，業(yè)務(wù)有更多的訴求需要系統(tǒng)支撐，百麗提出了三個(gè)核心需求：第一，CRM系統(tǒng)局限于消費(fèi)后的顧客經(jīng)營(yíng)，需要覆蓋全鏈路的顧客運(yùn)營(yíng)體系；第二，多渠道消費(fèi)者數(shù)字信息需要有高效的One ID解決方案，并形成標(biāo)簽體系管理；第三，建設(shè)自動(dòng)化的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)、迭代營(yíng)銷、營(yíng)銷產(chǎn)出分析以面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求。

基于此，伯俊軟件與百麗展開合作，聯(lián)合打造鞋服零售行業(yè)標(biāo)桿CDP應(yīng)用。目前，一期已經(jīng)上線，百麗國(guó)際下滔搏運(yùn)動(dòng)開始成功運(yùn)作CDP。

具體來(lái)講，會(huì)員洞察與靈活的人群圈選由原來(lái)的平均時(shí)間5分鐘降低到平均500毫秒；通過雙中臺(tái)的聯(lián)合建設(shè)，保證后續(xù)數(shù)據(jù)增量、業(yè)務(wù)擴(kuò)展不影響業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。數(shù)據(jù)產(chǎn)生到數(shù)據(jù)進(jìn)入標(biāo)簽體系，由原來(lái)的至少24小時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)。標(biāo)簽可以基于各種復(fù)雜和靈活的條件進(jìn)行定義，弱化了標(biāo)簽的構(gòu)建與系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)聯(lián)。此外全品牌的會(huì)員統(tǒng)一接入統(tǒng)一的中臺(tái)服務(wù)，通過分析、學(xué)習(xí)相同標(biāo)簽人群購(gòu)買偏好，可以實(shí)現(xiàn)全域會(huì)員智能營(yíng)銷。后續(xù)伯俊軟件還將持續(xù)跟進(jìn)百麗國(guó)際數(shù)字營(yíng)銷項(xiàng)目。

對(duì)于伯俊軟件2020年的規(guī)劃，孫一暉表示，雖然企業(yè)第一季度受到了疫情的影響，但全年的整體目標(biāo)并沒有改變，也很明確清晰，那就是做到5億元的銷售額，比去年翻近一倍，且主要在中臺(tái)這一塊領(lǐng)域去做增長(zhǎng)。

接下來(lái)的重點(diǎn)發(fā)力領(lǐng)域主要有兩個(gè)：第一，泛零售行業(yè)，包括以中臺(tái)架構(gòu)支撐的電商系統(tǒng)；第二，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，且集中在四個(gè)行業(yè)，即農(nóng)業(yè)、紡織服裝行業(yè)、化妝品行業(yè)、皮具行業(yè)。

孫一暉告訴億邦動(dòng)力，“這幾個(gè)相對(duì)而言是我們比較精通的行業(yè)，我們也在做工業(yè)制造領(lǐng)域的項(xiàng)目，比如中國(guó)商飛，但這一塊并不是近兩年的重點(diǎn)方向。我們大的規(guī)劃是2022年在國(guó)內(nèi)A股上市，所以今年是對(duì)我們比較關(guān)鍵的一年?！?br>
（來(lái)源：億邦動(dòng)力）