外貿企業(yè)的終極難題:客戶開發(fā)。而客戶開發(fā)的關鍵在于客戶線索開發(fā)和客戶轉化??蛻艟€索開發(fā)的重點在于質量,可以參照小編之前的“外貿老板,其實客戶線索開發(fā)不需要業(yè)務員”。今天重點講一下如何高效提升外貿客戶轉化的。
不同于早期外貿的買-賣交易模式,產能過剩,現在的客戶有了更多的選擇機會。客戶能否成功轉化取決于企業(yè)的孵化。第一點提到的內容是貫穿外貿客戶轉化始終的關鍵,而由于外貿行業(yè)的地域限制,郵件是其中的重要載體。如何對客戶進行有效的郵件孵化?
持續(xù)孵化
客戶的郵件孵化不是一蹴而就的,是需要持續(xù)定期進行的,而業(yè)務員時間精力有限,尤其是對一些“冷客戶”“僵尸客戶”的孵化猶豫不決。 做的話,耗時耗力但收效甚微,不做的話,又怕錯過里面的優(yōu)質客戶。郵件自動化轉件是個很好的解決方案,推薦貿立方(
http://tradecubic.com)一款專為外貿企業(yè)定制的營銷自動化。
貿立方的郵件自動化系統(tǒng)引導企業(yè)建立孵化客戶需求模板(企業(yè)的每個客戶資源在各個營銷階段的需求都將自動收錄在貿立方的客戶管理系統(tǒng)中,為模板建立提供信息支持)
按照一定的時間節(jié)奏,一定的閱讀邏輯,為每一群組客戶進行持續(xù)數月、持續(xù)頻率的營銷溝通。而這一切都將是系統(tǒng)自動化的完成。
內容!內容!內容!
重要的事情說三遍。想實現客戶轉化,內容至關重要。從各個角度了解到客戶的痛點,然后對癥下藥,成功獲得客戶的信賴。當你的客戶正面臨解決問題,你的內容應該適時的出現, 讓客戶參與融入,從而為接下來的轉化做準備。
當然,你也不能坐等客戶找上門,運營目標客戶活動渠道并定期更新或轉載相關有吸引力的內容,提高客戶的粘性, 也是必不可少的。當然重點還是落在更新的內容上,一定要有吸引力。
無論是老客戶,新客戶、潛在客戶,貿立方郵件自動化讓每一次溝通的閱讀情況、打開率、送達率都清晰可見,讓潛在客戶的需求浮出水面,助力內容優(yōu)化。
不同于其他郵件自動化系統(tǒng),貿立方還可以充分與各種線下營銷活動,尤其是展會相結合。從展前的預熱、展會中的互動、展會后的跟進,郵件自動化可以更高質、高效地協同。
所以有了郵件自動化軟件的助力,外貿郵件孵化客戶變得事半功倍。而熟練掌握孵化郵件的內容和持續(xù)性這兩招,外貿客戶轉化是不是也變得沒那么困難了?紅帽云郵專注
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