新零售到底是什么?沒(méi)有一個(gè)人能真正說(shuō)清楚,就連在網(wǎng)頁(yè)搜索框里輸入“新零售”進(jìn)行搜索找到的約12900000個(gè)相關(guān)結(jié)果,都沒(méi)有一個(gè)能夠讓大多數(shù)人認(rèn)可并達(dá)到一致認(rèn)知的一個(gè)說(shuō)法。

“新”這個(gè)字過(guò)于廣泛和抽象了,就連提出“新零售”的馬云都沒(méi)有辦法進(jìn)一步去解釋這一概念,只能在不斷的摸索中賦予新零售更多的標(biāo)簽,但新零售絕不是商家對(duì)新商業(yè)實(shí)踐進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我標(biāo)榜,也不僅僅只是打通線上線下,把人工智能、虛擬技術(shù)等運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。

即便被貼上“新”的標(biāo)簽,但零售業(yè)始終離不開(kāi)為消費(fèi)者創(chuàng)造極致體驗(yàn)這是所有零售業(yè)的本質(zhì),也是新零售無(wú)法撇棄的核心。在中國(guó)零售業(yè)生態(tài)發(fā)生巨變的一年里,人們對(duì)新零售最初的構(gòu)想就是“線上+線下+物流業(yè)”,但是伴隨著新的行業(yè)定位、新的零售業(yè)態(tài)、新的技術(shù)紛紛涌現(xiàn),生鮮超市、無(wú)人商超、無(wú)人倉(cāng)配、門(mén)店科技、跨境電商等新鮮事物開(kāi)始融入到我們的生活中,云集品以跨境電商為切入點(diǎn),致力于C2B2B新零售,并在如此“動(dòng)蕩”的情況下,完美消化人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)、VR、AR等技術(shù),并先人一步將這些新技術(shù)運(yùn)用在自身業(yè)態(tài)中。目前云集品已經(jīng)擁有超過(guò)1000萬(wàn)的高黏度用戶,這是時(shí)代的變化,更是技術(shù)的革新。

在這種不斷更新的過(guò)程中,傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)并不是完全消失,而是退居從屬地位,當(dāng)消費(fèi)者滿足了基本的必需的生活保障之后,對(duì)于商品自然而然就開(kāi)始擁有了更多的從屬需求,比如商品外觀、體驗(yàn)以及服務(wù)等,都成為用戶評(píng)判商品好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。而云集品將引進(jìn)當(dāng)下最受歡迎的虛擬技術(shù),通過(guò)人臉識(shí)別、AR試衣等智能購(gòu)物手段引起顧客興趣,并通過(guò)升級(jí)改良實(shí)體購(gòu)物場(chǎng)景,以闖關(guān)游戲的形式結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,為用戶打造一個(gè)多樣化、個(gè)性化、場(chǎng)景化以及充滿趣味性的線下體驗(yàn)樂(lè)園,既滿足了人們的期待,又便于更了解用戶需求。

隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步、交通和通訊技術(shù)的發(fā)展,云集品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了非面對(duì)面交易,接著在更多高科技的推動(dòng)下,云集品未來(lái)將更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)效率,對(duì)用戶購(gòu)物的路徑偏好進(jìn)行全方位的仔細(xì)研究,從而為用戶制定更精確、更合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。