跨境物流是跨境電商運營中的重要環(huán)節(jié)，也是必不可少的一個環(huán)節(jié)，在物流淡季賣家可能有時間、精力處理物流問題。但是在物流旺季，由于單量的暴增，賣家不僅沒有時間處理物流問題，一旦售后問題爆發(fā)，店鋪可能會被平臺直接凍結，損失慘重。



　　毫無疑問，物流在往旺季的作用舉足輕重。例如今年疫情期間，很多賣家的包裹都遇到嚴重排倉、延誤，訂單被批量取消，物流運費、產品只能打水漂。有的賣家更是遭遇到物流商的“黑手”，說好的發(fā)空運變成了陸運，貨物被攬收后遲遲不發(fā)貨，更有甚至直接轉款跑路……
　　賣家選擇物流服務商，需要注意的幾種情況：
　　1、過度承諾
　　一些物流服務商為了吸引客戶，會過度承諾客戶的一些服務，例如某渠道需要7-10天的時效，但為了與客戶達成合作，會告訴客戶該渠道僅需2-5天就能送達。等到貨物發(fā)出之后，面對客戶的疑問，會進行各種推脫。
　　這類物流服務商以小型、微型為主，因為自己本身不具備明顯的優(yōu)勢和雄厚的實力，只能以夸張的服務來吸引客戶。如果大家遇到這樣的物流公司，一定要特別注意，即使要合作也要分散風險，這類公司服務不靠譜、運營不穩(wěn)定，容易發(fā)生意外。
　　2、業(yè)務不精
　　做跨境物流的門檻并不高，在跨境物流公司入職一兩年，然后辭職自己單干的情況不少。其中不少是看到這個行業(yè)有可圖就貿然辭職開設公司，自己業(yè)務不精，對國際貨運流程不懂，導致賣家貨件經常丟失或被扣。遇到這類業(yè)務不精的，賣家盡量避開。
　　3、騙貨
　　現在騙貨情況相較少，但是還是有不少賣家遇到。例如，賣家發(fā)100件貨物，物流服務商只發(fā)50件，發(fā)一部分留一部分，有的則或選擇將部分貨物走其他物流方式。
　　電商旺季，賣家如何選擇靠譜的物流服務商?
　　1、企業(yè)實力
　　實力是企業(yè)靠譜的基礎，想要選擇一家靠譜的企業(yè)，那么就要注重企業(yè)實力方面的考察。在跨境物流服務商方面，我們需要了解該企業(yè)的服務人員數量、企業(yè)規(guī)模、營業(yè)網點、物流系統(tǒng)、分揀設備等方面的信息，確保是一個有實力，能夠提供專業(yè)服務的企業(yè)。
　　2、物流契合度
　　物流契合度也是重要的考察點，企業(yè)再靠譜不能提供符合需求的物流服務也是白搭。因此，我們還需要了解企業(yè)有哪些物流渠道、有哪些增值服務，是否能夠滿足自己的全部物流需求。