上篇文章，介紹了幾個跨境電商新興平臺的發(fā)展及各自的特點。每個跨境電商平臺都有其忠實的客戶群體，在某個國家或地區(qū)有著特別的影響力。不同的人群選擇不同的平臺，跨境電商領(lǐng)域，各為其主，服務(wù)于不同的群體，目的都是為了方便我們，使我們在線上購物中更加便捷。

每個領(lǐng)域都會有行業(yè)巨頭，綜合網(wǎng)絡(luò)及自己的了解，下面就來說說跨境電商領(lǐng)域巨頭亞馬遜的發(fā)展和特點，為什么亞馬遜可以飛速發(fā)展，成為行業(yè)的主流。







亞馬遜（Amazon），美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓的西亞圖。1994年夏天，從金融服務(wù)公司辭職出來的貝佐斯決定創(chuàng)立一家網(wǎng)上書店，貝佐斯認(rèn)為書籍是最常見的商品，標(biāo)準(zhǔn)化程度高；而且美國書籍市場規(guī)模大，十分適合創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過大約一年的準(zhǔn)備，亞馬遜網(wǎng)站于1995年7月正式上線。







1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）成立。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。亞馬遜一開始叫做Cadabra，開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書店。然而，具有遠(yuǎn)見的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色，其當(dāng)時實體的大型書店提供20萬本書時，網(wǎng)絡(luò)書店能夠提供比20萬更多的選擇給讀者。

亞馬遜從網(wǎng)站上線到公司上市僅用了不到兩年時間。（1997年5月）亞馬遜公司的最初計劃原本是在4到5年之后開始有營利，2000年的網(wǎng)絡(luò)泡沫造成了亞馬遜公司平穩(wěn)成長的風(fēng)格成為獨樹一幟的佳話，在1990年代有相當(dāng)多網(wǎng)絡(luò)公司快速成長，當(dāng)時亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經(jīng)營策略太過保守和緩慢，而網(wǎng)絡(luò)泡沫時候，那些快速成長的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛結(jié)束營業(yè)，只有亞馬遜還有獲利，2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬美金。2004年則成長到3億多美金。







2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購物誠信聲明白皮書”，主要就消費者網(wǎng)購普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問題，針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。 卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。







亞馬遜從2001年開始大規(guī)模推廣第三方開放平臺（marketplace）、2002年推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）、2005年推出Prime服務(wù)、2007年開始向第三方賣家提供外包物流服務(wù) Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助數(shù)字出版平臺Digital Text Platform（DTP）。

亞馬遜中國發(fā)展迅速，每年都保持了高速增長，用戶數(shù)量也大幅增加。已擁有28大類，近600萬種的產(chǎn)品。

由于亞馬遜提供的亞馬遜云服務(wù)在2013年來的出色表現(xiàn)，著名IT開發(fā)雜志SD Times將其評選為2013 SD Times 100，位于“API、庫和框架”分類排名的第二名，“云方面”分類排名第一名，“極大影響力”分類排名第一名！2016年10月，亞馬遜排2016年全球100大最有價值品牌第8名。

亞馬遜的三次定位轉(zhuǎn)變，從成為“地球上最大的書店”,到成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，到現(xiàn)在成為“最以客戶為中心的企業(yè)”。逐步完善，直至今日推出更多服務(wù)，使其超越網(wǎng)絡(luò)零售商的范疇，成為了一家綜合服務(wù)提供商。更多的人通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入平臺購物，亞馬遜將會主導(dǎo)跨境電商領(lǐng)域，也會帶動更多的人發(fā)展。