沒有什么比得上客戶的交口稱贊，更能鼓舞人心，也更有意義。無數(shù)個熬夜碼產(chǎn)品、無數(shù)次上門指導使用、無數(shù)次線上的答疑解惑，只要客戶的一個認可、一句感謝，所有付出都是值得的。

百夫長訓練營讓笨鳥更好的服務客戶

就在剛過去的3月，笨鳥在多地舉辦了新品發(fā)布會，也有幸請到了各地的客戶代表做分享，客戶中有剛合作半年的新伙伴，也有合作已經(jīng)超過3年的老朋友，他們一致點贊的不僅是笨鳥的產(chǎn)品，更是感謝笨鳥及其客戶成功團隊帶給大家的思維的成長，和圍繞新思維帶來的團隊改變。

給我一個B2B賬號，還不如給我一個笨鳥賬號，華中能源科技的Habib這樣告訴每一個臺下的聽眾。因為通過笨鳥社交，華中能源科技短短半年間，不僅收獲了400多萬的成交訂單，更積累了180多個意向客戶，以及三個待合作的百萬美金級的大項目，獲客成本從過去單個客戶需要300多塊錢，如今單個獲客只需要30塊錢，而投入產(chǎn)出比(ROI)也從過去的最高11倍，漲到了如今25倍以上。最主要是業(yè)務團隊的思維和狀態(tài)改變了，過去在被動等待，大量客戶躺在CRM中吃灰，如今大家積極主動營銷，觀察客戶銷售線索，不放過任何可能的機會，而上述的訂單和項目，正是這樣被挖掘出來的。

據(jù)調(diào)查，企業(yè)在與笨鳥社交合作前，超過60%的企業(yè)在使用傳統(tǒng)的CRM軟件管理客戶，人員習慣了Excel式的管理思維。華中能源科技也經(jīng)歷過從不適應到完全上手的過程。而這個過程，正是團隊思維在逐步改變的過程。

老客戶分享會議為企業(yè)賦能

來自杭州的維可貿(mào)易，使用笨鳥正好滿一年時間。團隊負責人關經(jīng)理，用幾個客戶的成交旅程，為大家分享了如何盤活那些來自B2B平臺及展會積累的大量客戶資源。這些客戶很多都是一次報價后就沒有回復了，成千上萬的客戶資源處于沉睡狀態(tài)。如今，一年的時間，關經(jīng)理和他的團隊不僅累計盤活了500余家客戶，收獲了100余條優(yōu)質(zhì)的客戶線索，累計成交了20余個訂單。這背后都是源于通過笨鳥社交的跟蹤體系，實現(xiàn)了對客戶打開、點擊、深度瀏覽的行為線索，這些促成了對客戶轉瞬的需求把握，訂單自然從中而來。

一次成功是偶然，持續(xù)的成功就是必然了。廣州大榮精細化工的業(yè)務新人Lisa，見證了與笨鳥一起成長的軌跡，也體現(xiàn)了笨鳥在幫助企業(yè)和員工成長的強大力量。作為一名新員工，Lisa自2018年加入大榮團隊，通過笨鳥社交實現(xiàn)了280萬的業(yè)績，并積累了大量的優(yōu)質(zhì)客戶資源，而就在2019年短短的第一季度，就已經(jīng)實現(xiàn)了280萬的業(yè)績，外加600萬的代理客戶訂單。這些顯性結果的背后，正是源于笨鳥為大榮團隊帶來的改變之一，過去業(yè)務團隊客戶資料有限，每天處理開發(fā)信耗費了大量的重復的時間，如今，通過笨鳥社交的系統(tǒng)，不僅客戶數(shù)量大幅增加了，800多個客戶的CTA營銷郵件只要1分鐘就輕松搞定了，提高的不僅僅是效率，更是員工的主動營銷思維，和客戶分層管理，以及對大客戶的專業(yè)的定制化服務體系。