（1）索賠證據(jù)

在辦理索賠時要注意證據(jù)確鑿，還必須制備索賠清單和證明文件，并且應(yīng)隨附檢驗證明書、發(fā)票、裝箱單、提單副本等。同時，對不同的索賠對象還要另附有關(guān)文件，如保險單、聯(lián)合檢驗報告、理貨報告、殘損短缺證明等。在問題未解決前，索賠的商品應(yīng)當保持原狀，有的還要拍照存查，以便必要時作舉證之用。

（2）索賠金額

根據(jù)國際貿(mào)易慣例，買方向賣方索賠的金額應(yīng)與因賣方違約所造成的實際損失相等，除受損商品的價值外，有關(guān)的費用也可提出，如商品檢驗費、裝卸費、倉租費、合理的預(yù)期利潤等也應(yīng)計入索賠金額。

（3）索賠期限

索賠應(yīng)在合同規(guī)定的索賠有效期內(nèi)提出，過期無效。如果商檢工作可能需要更長的時間，可向?qū)Ψ揭笱娱L索賠期限。《公約》規(guī)定，買方行使索賠權(quán)的最長期限是自其實際收到貨物起不超過2年。我國則規(guī)定為4年。向輪船公司索賠期限為貨物到達目的港交貨后1年之內(nèi)。但索賠一旦提出，就不再受索賠期限的限制。