TNT的快遞服務：利用公司遍布全球的航空與陸運網(wǎng)絡，TNT提供全球門到門、桌到桌的文件和包裹的快遞服務。特別是在歐洲、亞洲和北美洲等地，TNT快遞可以針對不同顧客的需求，提供九點派送、12點派送、NEXT DAY派送、收件人付費快件等服務內容。TNT快遞的電子查詢網(wǎng)絡也是全球最先進的。

客戶服務中央同一負責整個快運業(yè)務的銷售、售后服務以及財務結算等，實行同一業(yè)務受理、尺度化服務、程序化治理、一個聲音對外一站式的運作模式。TNT快運共有五個客戶服務中央，其中四個負責國際快運業(yè)務，一個負責海內快運業(yè)務。根據(jù)客戶的需要，客戶服務中央提供不同的服務。小型客戶業(yè)務量小，要求利便，專門為小型客戶設立了天天24小時的免費電話。對大型客戶，則有固定職員按期聯(lián)系。所有的業(yè)務受理電話由TNT快運付費。