本書共分11章，第1章簡要介紹外貿(mào)信函的基本要素、格式和寫作原則。第2～10章講授外貿(mào)進出口流程的主要環(huán)節(jié)：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤與回復(fù)、報盤與還盤、達成交易、支付、包裝、裝運、保險、投訴與索賠等，側(cè)重于對該外貿(mào)環(huán)節(jié)中最常用的幾類信函的介紹。每章分為若干個針對該外貿(mào)環(huán)節(jié)的具體寫作任務(wù)，包括概述、寫作技巧、信函實例、有用的表達和典型句型、實訓(xùn)項目、選擇性的學(xué)習(xí)材料和課后習(xí)題。第11章簡要介紹傳真和電子郵件的基本要素和寫作要點。

n本書適用于高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院等大專層次的國際貿(mào)易、商務(wù)英語、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)及外貿(mào)行業(yè)的培訓(xùn)，也可供從事國際交流和對外貿(mào)易的從業(yè)人員自學(xué)或參考。