國際服務產品是一種行為或活動，是非實體的、無形的、抽象的和不發(fā)生所有權轉移的活動。國際服務產品具有以下特征。

(1)無形性。國際服務最基本的特征之一就是不具備一定的物理屬性，是無形的、不可感知的。消費者在購買前無法了解其質量，只能在消費過程中體驗，甚至在消費后也難以了解服務的質量。

(2)不可分離性。國際服務的不可分離性指的是國際服務的產出過程和消費過程同時進行，二者不可分離。消費者參與服務產品的生產，服務產品的價值在生產者與消費者的接觸中產生。

(3)異質性。國際服務的異質性指國際服務質量難以保持一致。國際服務是行為和活動，既有服務人員的參與，又有顧客的參與，服務人員以及顧客的心理、情緒及行為因素常常干擾服務活動，使得服務質量難以保持一致。

(4)不可存儲性。國際服務產品的生產和消費是同時發(fā)生的，生產的起始和結束就是消費的起始和結束，因此不存在生產結束與消費起始之間的儲存期，即國際服務產品是不可存儲的。

(5)實現(xiàn)方式的多樣性。國際服務作為一種特殊商品，同一般的商品一樣，包括3個基本的生產要素：資本、勞動力和知識技術。但國際服務的實現(xiàn)方式并不要求構成服務的3個基本要素同時實現(xiàn)跨國轉移才能提供國際服務，而只要求資本、勞動力和知識技術3種要素中的任何一種發(fā)生了跨國轉移即可提供國際服務。事實上，國際服務的實現(xiàn)方式是非常多樣的。