商品貿(mào)易談判的內(nèi)容是以商品為中心的。它主要包括商品的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸、價格、貨款結(jié)算支付方式、保險、商品檢驗(yàn)及索賠、仲裁和不可抗力等條款。
商品品質(zhì)是指商品的內(nèi)在質(zhì)量和外觀形態(tài)。它往往是交易雙方最關(guān)心的問題,也是洽談的主要問題。商品品質(zhì)取決于商品本身的自然屬性,其內(nèi)在質(zhì)量具體表現(xiàn)在商品的化學(xué)成分、生物學(xué)特征及其物理、機(jī)械性能等方面;其外在形態(tài)具體表現(xiàn)為商品的造型、結(jié)構(gòu)、色澤、味覺等技術(shù)指標(biāo)或特征。
這些特征有多種多樣的表示方法,常用的表示方法有以下幾種:
1)樣品表示法。樣品指的是最初設(shè)計(jì)加工出來或者從一批商品中抽取出來的、能夠代表貿(mào)易商品品質(zhì)的少量實(shí)物。樣品可由買賣的任一方提出,只要雙方確認(rèn),賣方就應(yīng)該供應(yīng)與樣品一致的商品,買方也就應(yīng)該接收與樣品一致的商品。為了避免糾紛,一般樣品要一式三份,由買賣雙方各持一份,另一份送給合同規(guī)定的商檢機(jī)構(gòu)或其他公證機(jī)構(gòu)保存,以備買賣雙方發(fā)生爭議時作為核對品質(zhì)之用。在商品買賣實(shí)務(wù)中,一般在樣品確認(rèn)時,應(yīng)再規(guī)定商品的某個或某幾個方面的品質(zhì)指標(biāo)作為依據(jù)。
2)規(guī)格表示法。商品規(guī)格是反映商品的成分、含量、純度、大小、長度、粗細(xì)等品質(zhì)的技術(shù)指標(biāo)。由于各種商品的品質(zhì)特征不同,所以規(guī)格也有差異。如果交易雙方用規(guī)格表示商品的品質(zhì),并作為談判條件,就叫做u201c憑規(guī)格買賣u201d。一般來說,憑規(guī)格買賣是比較準(zhǔn)確的,在平時的商品交易活動中,大多采用這種方法。
3)等級表示法。商品等級是對同類商品質(zhì)量差異的分類,它是表示商品品質(zhì)的方法之一。這種表示法以規(guī)格表示法為基礎(chǔ),同類商品由于廠家不同,有不同的規(guī)格,所以同一數(shù)碼、文字、符號表示的等級的品質(zhì)內(nèi)涵不盡相同。買賣雙方對商品品質(zhì)的磋商,可以借助已經(jīng)制定的商品等級來表示。
4)標(biāo)準(zhǔn)表示法。商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),是指經(jīng)政府機(jī)關(guān)或有關(guān)團(tuán)體統(tǒng)一制定并公布的規(guī)格或等級。不同的標(biāo)準(zhǔn)反映了商品品質(zhì)的不同特征和差異。商品貿(mào)易中常見的有國際上各國公認(rèn)的通用標(biāo)準(zhǔn)即u201c國際標(biāo)準(zhǔn)u201d;我國有國家技術(shù)監(jiān)督局制定的u201c國家標(biāo)準(zhǔn)u201d和國家有關(guān)部門制定的u201c部頒標(biāo)準(zhǔn)u201d;此外,還有供需雙方洽商的u201c協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)u201d。明確商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),以表達(dá)供需雙方對商品品質(zhì)提出的要求和認(rèn)可。
5)牌名或商標(biāo)表示法。牌名是商品的名稱,商標(biāo)是商品的標(biāo)記。有些商品由于品質(zhì)上優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定,知名度和美譽(yù)度都很高,在用戶中享有盛名,為廣大用戶所熟悉和贊譽(yù),在談判中只要說明牌名或商標(biāo),雙方就能明確商品品質(zhì)情況。但磋商時要注意同一牌名或商標(biāo)的商品是否來自不同的廠家,以及這些商品是否由于某些原因造成了損壞或變質(zhì),更要注意假冒商標(biāo)的商品。
在實(shí)際交易中,上述表示商品品質(zhì)的方法可以結(jié)合在一起運(yùn)用。比如,有的交易既使用牌名,又使用規(guī)格;有的交易既使用規(guī)格,又參考樣品。除此,還應(yīng)注意:
第一,商品品質(zhì)表示的多種方法共同使用時,應(yīng)避免其出現(xiàn)相悻和不清,有時條款中應(yīng)標(biāo)明以哪種方法為基準(zhǔn),哪種方法為補(bǔ)充。
第二,當(dāng)交易的商品品質(zhì)容易引起變動時,應(yīng)盡量收集其引起變動的原因,以防患于未然。對于允許供貨方交付的商品品質(zhì)可以高于或低于品質(zhì)條款的幅度u2014u2014品質(zhì)公差,可以采用同行業(yè)所公認(rèn)的品質(zhì)公差,也可以在磋商中議定極限,即上下差異范圍。
第三,商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)會隨著科技的發(fā)展而發(fā)生變化。磋商中應(yīng)注意商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的最新規(guī)定,條款應(yīng)明確雙方認(rèn)定的交易商品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是以何種、何國(地區(qū))、何時、何種版本中的規(guī)定為依據(jù),避免日后發(fā)生誤解和爭議。
第四,商品品質(zhì)的其他主要指標(biāo),如商品壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等條款的磋商,都應(yīng)力求明確,便于檢測操作認(rèn)定。
第五,商品品質(zhì)條款的磋商應(yīng)與商品價格條款緊密相連,互相制約。
商品交易的數(shù)量是商務(wù)談判的主要內(nèi)容。成交商品數(shù)量的多少,不僅關(guān)系到賣方的銷售計(jì)劃和買方的采購計(jì)劃能否完成,而且與商品的價格有關(guān)。同一貨幣支付后所購買的商品數(shù)量越多,說明這種商品越便宜,因此商品交易的數(shù)量直接影響到交易雙方的經(jīng)濟(jì)利益。
確定買賣商品的數(shù)量,首先要根據(jù)商品的性質(zhì),明確所采用的計(jì)量單位。商品的計(jì)量單位,表示重量單位的有噸、公斤、磅等;表示個數(shù)單位的有件、雙、套、打等;表示面積單位的有平方米、平方英尺;表示體積單位的有立方米、立方英尺。在國際貿(mào)易中,由于各國采用的度量衡制度不同,同一計(jì)量單位所代表的數(shù)量也各不相同,因而要掌握各種度量衡之間的換算關(guān)系,在談判中明確規(guī)定使用哪一種度量衡制度,以免造成誤會和爭議。
在貿(mào)易實(shí)踐中,容易引起爭議的是商品的重量。因?yàn)樯唐返闹亓坎粌H會受到自然界的影響而發(fā)生變化,而且許多商品本身就有包裝與重量的問題。如果交易雙方在談判時沒有明確重量的計(jì)算方法,在交貨時就會因重量問題而發(fā)生糾紛。
常用的重量計(jì)算方法有兩種:一是按毛重計(jì)算;二是按凈重計(jì)算。毛重是商品和包裝物的總重量,凈重是商品本身的重量。由于凈重不包括包裝物的重量,所以按凈重計(jì)算就必須是毛重減去包裝物的重量。
包裝物重量一般稱為皮重,計(jì)算皮重的方法主要有四種:
1)按實(shí)際皮重計(jì)算。這是對全部包裝物的實(shí)際重量進(jìn)行計(jì)量,而不是估算,也不是只計(jì)算一部分包裝物的重量。
2)按平均皮重計(jì)算。這是對規(guī)格比較統(tǒng)一的包裝物用平均數(shù)求得包裝物重量。
3)按習(xí)慣皮重計(jì)算。這是對公認(rèn)規(guī)格的包裝物,按確定的單位重量計(jì)算。如對包裝糧食的機(jī)制麻袋以及包裝面粉的面袋重量的確定。
4)按約定皮重計(jì)算。這是交易雙方在談判中以共同協(xié)商確定的包裝物重量為標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的計(jì)算。
在商貿(mào)活動中,以重量計(jì)量的交易商品,大部分是按凈重計(jì)價的。因此,在商務(wù)談判中如何計(jì)算商品重量,用什么方法扣除皮重,必須協(xié)商明確,以免交貨時出現(xiàn)糾紛。
在商品交易中,除了散裝貨、裸體貨外,絕大多數(shù)商品都需要包裝。包裝具有宣傳商品、保護(hù)商品、便于儲運(yùn)、方便消費(fèi)的作用。近年來,隨著我國市場競爭日趨激烈,各廠商為了提高自己的競爭能力,擴(kuò)大銷路,已改變了過去傳統(tǒng)的u201c一等產(chǎn)品,三級包裝u201d 的包裝方法。市場上商品包裝裝演不僅變化快,而且設(shè)計(jì)的檔次越來越高,由此看來,包裝也是商品交易的重要內(nèi)容。作為商務(wù)談判者,為了使雙方滿意,必須精通包裝材料、包裝形式、裝潢設(shè)計(jì)、運(yùn)裝標(biāo)志等問題。
為了合理選擇商品包裝和避免包裝問題引起的糾紛,貿(mào)易雙方在磋商商品包裝條款時應(yīng)注意:
第一,根據(jù)交易商品本身的特征明確其包裝的種類、材料、規(guī)格、成本、技術(shù)和方法。商品經(jīng)營包裝有內(nèi)銷、出口、特種商品包裝;商品流通包裝有運(yùn)輸包裝(外包裝)、銷售包裝(內(nèi)包裝);按包裝內(nèi)含商品數(shù)量多少劃分,有單個包裝、集合包裝;按包裝使用范圍劃分,有專用包裝、通用包裝;按包裝材料劃分,有紙制、塑料、金屬、木制、玻璃、陶瓷、纖維、復(fù)合材料、其他材料包裝等。這些不同的包裝還有體積、容積、尺寸、重量的區(qū)別,這些都影響著商品貿(mào)易。
第二,根據(jù)談判對方或用戶對同類商品在包裝種類、材料、規(guī)格、裝潢上的不同要求和特殊要求及不同時期的變化趨勢進(jìn)行磋商并認(rèn)定。
在商品交易中,賣方向買方收取貨款是以交付貨物為條件的,所以運(yùn)輸方式、運(yùn)輸費(fèi)用以及交貨地點(diǎn)依然是商務(wù)談判的重要內(nèi)容。
1)運(yùn)輸方式。商品的運(yùn)輸方式是指將商品轉(zhuǎn)移到目的地所采用的方法和形式。以運(yùn)輸工具進(jìn)行劃分,運(yùn)輸方式有公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸和管道運(yùn)輸。以營運(yùn)方式來劃分,可分為自運(yùn)、托運(yùn)和聯(lián)運(yùn)等。
目前,在國內(nèi)貿(mào)易中主要采用鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸和自運(yùn)、托運(yùn)等。對外貿(mào)易中主要采用海運(yùn)、航運(yùn)、托運(yùn)和租運(yùn)等。在商貿(mào)活動中,如何使商品能夠多快好省地到達(dá)目的地,關(guān)鍵在于選擇合理的運(yùn)輸方式。選擇合理的運(yùn)輸方式,應(yīng)考慮以下因素:一是要根據(jù)商品的特點(diǎn)、運(yùn)貨量大小、自然條件、裝卸地點(diǎn)等方面的具體情況;二是要根據(jù)各種運(yùn)輸方式的特點(diǎn),通過綜合分析加以選擇。
2)運(yùn)輸費(fèi)用。運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)有:按貨物重量計(jì)算、按貨物體積計(jì)算、按貨物件數(shù)計(jì)算、按商品價格計(jì)算等。另外,費(fèi)用還會因?yàn)檫\(yùn)輸中的特殊原因增加其他附加費(fèi)。談判中雙方對貨物的重量、體積、件數(shù)、商品的貴重情況進(jìn)行全盤考慮,合理規(guī)劃,在可能的條件下改變商品的包裝,縮小體積,科學(xué)堆放,選用合理的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),論證并確定附加費(fèi)用變動的合理性,明確雙方交貨條件,劃清各自承擔(dān)的費(fèi)用范圍和界限。
3)裝運(yùn)時間、地點(diǎn)和交貨時間、地點(diǎn)。這些不僅直接影響買方能否按時收到貨物,滿足需求或投放市場,回收資金,還會因交貨時空的變動引起價格的波動和可能造成經(jīng)濟(jì)效益的差異。談判中應(yīng)根據(jù)運(yùn)輸條件、市場需求、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸工具、碼頭、車站、港口、機(jī)場等設(shè)施,以及貨物的自然屬性、氣候條件做綜合分析,明確裝運(yùn)、交貨地點(diǎn),裝運(yùn)、交貨的截止具體日期。
保險是以投保人交納的保險費(fèi)集中組成保險基金用來補(bǔ)償因意外事故或自然災(zāi)害所造成的經(jīng)濟(jì)損失,或?qū)€人因死亡傷殘給予物質(zhì)保障的一種方法。我們這里所指的保險主要指貨物保險。貨物保險的主要內(nèi)容有:貿(mào)易雙方的保險責(zé)任,具體明確辦理保險手續(xù)和支付保險費(fèi)用的承擔(dān)者。
我國商品貿(mào)易沒有明文規(guī)定保險責(zé)任該由誰來承擔(dān),只有通過談判,雙方協(xié)商解決。但在國際貿(mào)易中,商品價格條款中的價格術(shù)語確定后,也就明確了雙方的保險責(zé)任。如外貿(mào)中的離岸價格和成本加運(yùn)費(fèi)價格,商品裝船交貨后,賣方不承擔(dān)保險,責(zé)任由買方承擔(dān)。而到岸價格是指商品裝船后運(yùn)輸過程中的保險責(zé)任仍由賣方負(fù)責(zé)。在對外貿(mào)易業(yè)務(wù)中,出口時應(yīng)盡量采用到岸價,爭取在我國保險,由我國收取保險費(fèi)。對同類商品,各國在保險的險別、投保方式、投保金額的通用做法,或?qū)ι唐繁kU方面的特殊要求和規(guī)定,談判雙方必須加以明確。對世界各國主要保險公司在投保手續(xù)與方式、承保范圍、保險單證的種類、保險費(fèi)率、保險費(fèi)用的支付方式、保險的責(zé)任期和范圍、保險賠償?shù)脑瓌t與手續(xù)等方面的有關(guān)規(guī)定加以考慮篩選,最后加以確定。對保險業(yè)務(wù)用語上的差異和名詞概念的不同解釋,要給予注意,以避免爭議。
商品檢驗(yàn)是對交易商品的品種、質(zhì)量、數(shù)量、包裝等項(xiàng)目按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查或鑒定。通過檢驗(yàn),由有關(guān)檢驗(yàn)部門出具證明,作為買賣雙方交接貨物、支付貨款和處理索賠的依據(jù)。商品檢驗(yàn)主要包括:商品檢驗(yàn)權(quán)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)內(nèi)容、檢驗(yàn)證書、檢驗(yàn)時間、檢驗(yàn)地點(diǎn)、檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
商品價格是商務(wù)談判中最重要的內(nèi)容,它的高低直接影響著貿(mào)易雙方的經(jīng)濟(jì)利益。商品價格是否合理是決定商務(wù)談判成敗的重要條件。
商品的價格是根據(jù)不同的定價依據(jù)、定價目標(biāo)、定價方法和定價策略來制定的,商品價格的構(gòu)成一般受商品成本、商品質(zhì)量、成交數(shù)量、供求關(guān)系、競爭條件、運(yùn)輸方式和價格政策等多種因素的影響。談判中只有深入了解市場情況,掌握實(shí)情,切實(shí)注意上述因素的變動情況,才能取得談判的成功。
價格是價值的貨幣表現(xiàn)。熟悉成本核算,就可以抓住價格的高低,確定對方利潤的多少,從而有針對性地討價還價。
按質(zhì)論價是價格談判中常用的方法。談判人員應(yīng)該在商品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,貨比三家,確定合理價格。
商品數(shù)量的大小是討價還價的一個籌碼。目前,大多數(shù)買賣雙方均有批量定價,一般來說,商品數(shù)量大,價格就低;數(shù)量少,價格就高。
商品的價格還受市場供求狀況的影響。當(dāng)商品供過于求時,價格就下跌;反之,商品價格就會上漲。談判中應(yīng)根據(jù)商品在市場上現(xiàn)在和將來的需求狀況進(jìn)行分析。另外談判人員還要考慮該商品的市場生命周期、市場定位、市場購買力等因素,判斷市場供求變化趨勢和簽約后可能發(fā)生的價格變動,來確定商品交易價格,并要確定對價格發(fā)生變動的處理辦法。一般來說,在合同規(guī)定的交貨期內(nèi)交貨,不論價格如何變動,仍按合同定價執(zhí)行(國家定價的,調(diào)整后按規(guī)定變動執(zhí)行)。如果逾期交貨,交貨時市價上漲,按合同價執(zhí)行;市價下跌,按下跌時的市價執(zhí)行??傊?,應(yīng)使價格變動造成的損失由有過失的一方承擔(dān),以督促合同的按期履行。
競爭者的經(jīng)營策略也會直接影響商品交易的價格。在市場競爭中,有時企業(yè)為了取得貨源,商品價格就會高一些;有時企業(yè)為了搶占市場,提高市場占有率,價格就會低一些。談判人員在價格談判時一定要密切關(guān)注市場競爭狀況。
各國在不同時期有關(guān)價格方面的政策、法令、作價原則,也會影響交易雙方有關(guān)價格的談判。買賣雙方在談判時應(yīng)遵守國家的價格政策、法令,并依照政策、法令來確定價格形式、價格變動幅度和利潤率的高低。
在國際商務(wù)談判中,談判雙方還應(yīng)該明確規(guī)定使用何種貨幣和貨幣單位。一般來講,出口貿(mào)易時要爭取采用u201c硬通貨u201d,進(jìn)口貿(mào)易時則要力求使用u201c軟貨幣u201d或在結(jié)算期不會升值的貨幣??傊⒁馑捎秘泿诺陌踩约皫胖档姆€(wěn)定性、可兌換性。
另外,在國際商務(wù)談判中,談判人員還應(yīng)盡量了解各國及國際組織對于價格有關(guān)問題的不同解釋或規(guī)定,并在合同中加以明確,選定對己方有利的價格術(shù)語(價格術(shù)語,又稱價格條件,是國際貿(mào)易中各國貿(mào)易習(xí)慣所形成和認(rèn)可的代表不同價格構(gòu)成和表示買賣雙方各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任、費(fèi)用、風(fēng)險以及劃分貨幣所有權(quán)轉(zhuǎn)移線的一種術(shù)語。常見的離岸價,又稱裝運(yùn)港船上交貨價;離岸加運(yùn)費(fèi)價,又稱成本加運(yùn)費(fèi)價;到岸價,又稱成本加保險、運(yùn)費(fèi)價。還有交貨港、目的港船上交貨價,交貨港、目的港碼頭交貨價,工廠交貨價,邊境交貨價等)。
在商品貿(mào)易中,貨款的結(jié)算與支付是一個重要問題,直接關(guān)系到交易雙方的利益,影響雙方的生存與發(fā)展。在商務(wù)談判中應(yīng)注意貨款結(jié)算支付的方式、期限、地點(diǎn)等等。
國內(nèi)貿(mào)易貨款結(jié)算方式分為現(xiàn)金結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算?,F(xiàn)金結(jié)算,即一手交貨,一手交錢,直接以現(xiàn)金支付貨款的結(jié)算方式。轉(zhuǎn)賬結(jié)算是通過銀行在雙方賬戶上劃撥的非現(xiàn)金結(jié)算。非現(xiàn)金結(jié)算的付款有兩種方式:一種是先貨后款,包括異地托收承付、異地委托收款、同城收款;另一種是先款后貨,包括匯款、限額結(jié)算、信用證、支票結(jié)算等。根據(jù)國家規(guī)定,各單位之間的商品交易,除按照現(xiàn)金管理辦法外,都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。這種規(guī)定的目的是為了節(jié)約現(xiàn)金使用,有利于貨幣流通,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,加速商品流通和加快資金周轉(zhuǎn)。
轉(zhuǎn)賬結(jié)算可分為異地結(jié)算和同城結(jié)算。前者的主要方式有托收承付、信用證、匯兌等,后者的主要方式有支票、付款委托書、限額結(jié)算等。
在商品交易中,買賣雙方常常會因彼此的權(quán)利和義務(wù)引起爭議,并由此引起索賠、仲裁等情況的發(fā)生。為了使?fàn)幾h得到順利的處理,買賣雙方在洽談交易中,對由爭議提出的索賠和解決爭議的仲裁方式,事先應(yīng)進(jìn)行充分商談,并做出明確的規(guī)定。此外對于不可抗力及其對合同履行的影響結(jié)果等,也要做出規(guī)定。
1)索賠。索賠是一方認(rèn)為對方未能全部或部分履行合同規(guī)定的責(zé)任時,向?qū)Ψ教岢鏊魅≠r償?shù)囊?。引起索賠的原因除了買賣一方違約外,還有由于合同條款規(guī)定不明確,一方對合同某些條款的理解與另一方不一致而認(rèn)為對方違約。一般來講,買賣雙方在洽談索賠問題時應(yīng)洽談索賠的依據(jù)、索賠期限和索賠金額的確定等內(nèi)容。
索賠依據(jù)是指提出索賠必須具備的證據(jù)和出示證據(jù)的檢測機(jī)構(gòu)。索賠方所提供的違約不實(shí)必須與品質(zhì)、檢驗(yàn)等條款相吻合,且出證機(jī)關(guān)要符合合同的規(guī)定,否則,都要遭到對方的拒賠。
索賠的期限是指索賠一方提出索賠的有效期限。索賠期限的長短,應(yīng)根據(jù)交易商品的特點(diǎn)來合理商定。
索賠金額包括違約金和賠償金。違約金只要確認(rèn)是違約,違約方就得向?qū)Ψ街Ц叮`約金帶有懲罰的性質(zhì)。賠償金則帶有補(bǔ)償性。如果違約金不夠彌補(bǔ)違約給對方造成的損失時,應(yīng)當(dāng)用賠償金補(bǔ)足。
2)仲裁。仲裁是雙方當(dāng)事人在談判中磋商約定,在本合同履行過程中發(fā)生爭議,經(jīng)協(xié)商或調(diào)解不成時,自愿把爭議提交給雙方約定的第三者(仲裁機(jī)構(gòu))運(yùn)行裁決的行為。在仲裁談判時應(yīng)洽談的內(nèi)容有仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程序規(guī)則和裁決的效力等內(nèi)容。
3)不可抗力。不可抗力,又稱人力不可抗力。通常是指合同簽訂后,不是由于當(dāng)事人的疏忽過失,而是由于當(dāng)事人所不可預(yù)見,也無法事先采取預(yù)防措施的事故,如地震、水災(zāi)、旱災(zāi)等自然原因或戰(zhàn)爭、政府封鎖、禁運(yùn)、罷工等社會原因造成的不能履行或不能如期履行合同的全部或部分。在這種情況下,遭受事故的一方可以據(jù)此免除履行合同的責(zé)任或推遲履行合同,另一方也無權(quán)要求其履行合同或索賠。洽談不可抗力的內(nèi)容主要包括不可抗力事故的范圍、事故出現(xiàn)后果和發(fā)生事故后的補(bǔ)救方法、手續(xù)、出具證明的機(jī)構(gòu)和通知對方的期限。