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獨立站(跨境電商)如何做Instagram社交電商營銷?

自從 Instagram 宣布針對某些商品圖片增加付款功能后,已有2500萬活躍商家入駐。在電子商務(wù)與廣告業(yè)務(wù)相互促進下,Ins 將推動越來越多的用戶在上面直接購物。

Ins 也成為了當下「社交電商」的熱門媒介之一,也是即將到來的「黑五網(wǎng)一」站外引流促銷渠道,獨立站賣家緊密布局這塊營銷勝地,將自己的商品打造成爆款,提升獨立站的銷量。

從搜索引擎優(yōu)化到社交媒體,算法往往決定了用戶實際看到賣家發(fā)布的內(nèi)容。賣家在INS上的營銷策略需要隨著算法而改變。

今天,SHOPLINE 為獨立站賣家的 Ins 營銷提出一些建議,讓賣家能通過低成本社交營銷方法收獲與 Ins 廣告功能相同的效果。

首先,我們先來看看 Ins 的算法……

Ins 算法如何工作?

2018年,Ins 宣布,改進用戶的訂閱源,優(yōu)先發(fā)布新鮮、及時的帖子。

2019年,Ins 公開承認算法的更新,算法決定了用戶滑動瀏覽時看到帖子的順序,特定的算法會選擇一個帖子置頂,然后將與該帖子相關(guān)的信息依次推向頂部,而將其它內(nèi)容順延到底部。

盡管算法會不斷變化,但這三個主要的排名因素可以讓賣家基本確定 Instagram 的營銷策略:

1.用戶的興趣

如果用戶經(jīng)常瀏覽某類內(nèi)容,那該內(nèi)容置頂?shù)母怕示蜁蟆_@個算法對于品牌建立忠實用戶群體非常重要。

2.相同興趣的群體

與用戶發(fā)帖子內(nèi)容相似的帖子會經(jīng)常出現(xiàn),或者當用戶與其他類似的帖子的帳戶進行交互時,也會經(jīng)常出現(xiàn)該賬戶的帖子。這有助于剛起步的獨立站賣家,用好第一批種子用戶形成口碑效應(yīng),來造成爆發(fā)式增長的營銷策略。

3.發(fā)帖的時間

雖然 Ins 按照簡單時間順序排序帖子已成為過去式,但順序和時間仍然相關(guān)。賣家可以依據(jù)不同品類對應(yīng)的潛在客群畫像,參考推廣市場用戶使用 Ins 的時間段來發(fā)帖。

另外還有其他常見的考慮因素,例如:

4.如果用戶關(guān)注了很多賬號,那么品牌賬號的排序競爭就會更加激烈。

5.如果用戶在 Ins 上花費時間很短,如果沒有搶到置頂?shù)奈恢茫敲幢豢吹降膸茁示蜁苄 ?br>
6.與個人賬戶相比,Ins上的商業(yè)賬戶在有機搜索方面會相對來說被算法特殊“照顧”。

因此,建議獨立站賣家在做站外引流時,在 Ins 上建立一個與獨立站品牌名相關(guān)的品牌賬號,以提升后期品牌的可信度。

SHOPLINE 在這里為各位獨立站賣家提供八大低成本的 Ins 社交營銷策略,助力賣家備戰(zhàn)「黑五網(wǎng)一」!


八大 Ins 社交營銷策略



01

利用品牌賬號觸達及維系用戶

從算法來看,用戶忠誠度和持續(xù)參與程度決定了商家帖子置頂?shù)母怕?,賣家可以善用品牌賬號提升用戶與品牌的粘性:

a.創(chuàng)意小提示,來鼓勵用戶分享自己的想法,制造與用戶對話的機會。

b.鼓勵關(guān)注品牌賬號的用戶創(chuàng)造與品牌相關(guān)的內(nèi)容,并在用戶的帖子中標記品牌,不僅能激發(fā)更多的 UGC,還能拓展品牌在Ins上的足跡。

c.策劃提升用戶參與度的帖子,例如:@朋友或發(fā)起競賽,鼓勵用戶發(fā)表評論。

02

品牌賬號外獲取口碑,吸引新用戶

除了品牌賬號內(nèi)的用戶,賣家還可以通過相關(guān)領(lǐng)域或權(quán)威企業(yè)賬號下的評論區(qū)進行有趣評論,有機會連接到品牌賬號外的用戶。

獨立站賣家可以依據(jù)經(jīng)營品類列出目標用戶可能會關(guān)注的賬號,在擁有大量粉絲的大賬號上發(fā)帖,可以讓潛在粉絲更好地了解到品牌口碑。

(注意??:發(fā)帖內(nèi)容需高質(zhì)量,能吸引到粉絲的關(guān)注。)

03

精準預(yù)測發(fā)帖時間

為了讓品牌賬號在發(fā)帖時獲得大量關(guān)注度,從而提升排位順序,可以通過監(jiān)控品牌賬號的關(guān)注度變化情況,來選擇關(guān)注度高峰期發(fā)帖。極大限度地發(fā)揮每個帖子的潛能,讓品牌內(nèi)容在發(fā)布高峰時間內(nèi)飆升。

Instagram Analytics report 是面向所有商業(yè)賬戶開放的功能,可用監(jiān)測品牌賬號的流量。

04

及時回復(fù)品牌賬號下的評論

一些賣家會忽略評論,認為逐條回復(fù)評論很浪費時間。SHOPLINE 認為不僅要回復(fù)評論,還要回復(fù)后續(xù)評論,哪怕只回復(fù)“謝謝”。相互評論可以留下社交互動的痕跡,還能增加該帖子的評論數(shù)量。當帖子的潛在影響力達到頂峰時,會增加品牌獲得更多參與度的機會,有助于拓寬帖子的覆蓋范圍。

05

使用主題標簽覆蓋活躍用戶

Ins 上的 Hashtags 可以幫助賣家顯示相關(guān)搜索,進而提高覆蓋面。賣家通常需要預(yù)測目標受眾實際搜索的主題標簽以發(fā)現(xiàn)內(nèi)容對應(yīng)的潛在用戶,不僅在發(fā)帖時添加主題標簽,還要與標簽下的用戶帖子互動。雖然一些小眾標簽不及大眾標簽覆蓋帖子的數(shù)量,但可以直接鏈接目標消費者。利用 Hashtags 可以直接獲得品牌賬號點擊量、參與度和潛在用戶。

06

為舊內(nèi)容賦予它第二次生命

可依據(jù)當下熱門話題和品牌賬號的關(guān)注度,重新編輯關(guān)注度較高的舊帖子。

例如:為帖子添加新標題、將新的設(shè)計元素融入到圖片中、對舊帖子的文案進行創(chuàng)意編輯。賣家可使用一些熱度高的標簽來轉(zhuǎn)發(fā)舊內(nèi)容,可以提高內(nèi)容創(chuàng)作的效率。

(注意??:不要將一模一樣的內(nèi)容重發(fā)!)

07

有規(guī)律地“講故事”

Ins 上的「故事帖」很容易成為平臺上最受歡迎的類型,就像賣家經(jīng)營獨立站一樣,為自己的品牌賦予情感、賦予有感染力的品牌故事,并保持一定頻率地更新,為品牌、為產(chǎn)品“講故事”。品牌故事能真實、快速地吸引粉絲,將品牌賬號推送到關(guān)注故事更新的粉絲前面,不斷鼓勵品牌關(guān)注者查看最新內(nèi)容。

賣家也可以在 Ins 上將品牌標簽加入主題標簽,當粉絲點擊標簽時就能獲取該主題標簽的所有帖子,賣家還可以通過小福利鼓勵粉絲將品牌標簽加入自己的故事中。

08

有規(guī)律性地發(fā)布直播

與「故事帖」一樣,直播對 Ins 算法沒有任何具體影響。但是,Instagram Live 確實會將品牌賬號置于關(guān)注者的「故事帖」之上,從而生成通知推送給關(guān)注者。直播的優(yōu)勢在于,賣家期望生產(chǎn)一些簡單和現(xiàn)成的內(nèi)容,以此帶動銷售。而有規(guī)律的直播能夠保持品牌與用戶之間的粘性。這相比輸出專業(yè)文字內(nèi)容來說,壓力會再次降低。直播帶貨是一條值得獨立站賣家探索的方式。


在使用 SHOPLINE 獨立站的賣家,可以在獨立站頁面插入 Ins 的品牌賬號,展示賣家在 Ins 的「故事帖」。而在 Ins 上發(fā)的產(chǎn)品創(chuàng)意帖, SHOPLINE 獨立站后臺的商品管理還支持導入 Ins 圖片?!釜毩⒄?社交電商」是多渠道品牌營銷的方式?!负谖寰W(wǎng)一」即將來襲,Ins 品牌營銷的實力不容小覷,賣家們趕緊試試吧。

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