在互聯(lián)網(wǎng)中,關(guān)注B2C的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于B2B,因?yàn)锽2C操作簡(jiǎn)單,盈利方式也簡(jiǎn)單,適合大部分人去運(yùn)營(yíng),而B(niǎo)2B如果沒(méi)有深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力,想要打造一個(gè)盈利級(jí)的B2B網(wǎng)站,還是相當(dāng)困難的,那么,這時(shí)我們可以多多關(guān)注B2C網(wǎng)站的盈利,對(duì)于現(xiàn)在的狀態(tài),在此探討下B2C網(wǎng)站盈利的四個(gè)重要條件:
B2C要盈利首要條件是解決成本控制問(wèn)題。
事實(shí)上,B2C本質(zhì)上是一種零售業(yè),零售業(yè)相當(dāng)程度代表低利潤(rùn)。B2C電子商務(wù)企業(yè)成本控制主要需要在人力資源、廣告宣傳、商品庫(kù)存物流等幾個(gè)方面,作為一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上零售業(yè),在人力資源上應(yīng)該調(diào)配相當(dāng)多低層次的服務(wù)人員而不是大量的管理人員,而在國(guó)內(nèi)這些企業(yè)正好相反,以8848為例,其有11名高層管理人員是從跨國(guó)公司挖來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人,這一筆人力資本就夠8848負(fù)擔(dān)的。廣告宣傳的資金應(yīng)該控制在20%以下,事實(shí)上在傳統(tǒng)的零售業(yè)里面大多數(shù)是沒(méi)有相當(dāng)大的宣傳廣告,如果廣告宣傳資金過(guò)高而超出商品本身所能帶來(lái)利潤(rùn)的范圍,那企業(yè)只能在虧損下生存。商品從庫(kù)存到配送的一系列 流程 都應(yīng)該是盡量建立在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)之上,如果一手包攬將付出相當(dāng)大的代價(jià)以至超過(guò)了商品買(mǎi)賣(mài)的差價(jià)。
B2C要盈利的第二個(gè)條件是做出電子商務(wù)應(yīng)用快迅方便服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
這個(gè)要實(shí)現(xiàn)起來(lái)相當(dāng)艱難?,F(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物在服務(wù)上的缺陷主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是商品目錄龐雜,查找商品信息困難,并且最終完成認(rèn)證、在線(xiàn)支付手續(xù)相當(dāng)不方便,而且現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)支付還是通過(guò)郵局匯款的方式;二是B2C電子商務(wù)缺乏完善的后臺(tái)傳統(tǒng)服務(wù)的支撐,比如物流、配送等,人們往往需要在一個(gè)星期甚至幾個(gè)星期后才能收到訂購(gòu)的商品,這往往是阻礙人們網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因。正確的電子商務(wù)是可以節(jié)省交易時(shí)間,比如戴爾電腦使原來(lái)要一個(gè)星期才能制造交貨的電腦減少到一到二天內(nèi)就可以出貨給用戶(hù)手里,如果B2C電子商務(wù)不能使自己在服務(wù)上比傳統(tǒng)商務(wù)做得更好,以目前它的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,根本沒(méi)有任何和傳統(tǒng)商務(wù)相比的優(yōu)勢(shì),人們會(huì)想,我在零售店買(mǎi)的東西一樣好,而且比你的便宜,可以現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)拿,我為什么要選擇麻煩費(fèi)事的B2C呢?
B2C需要解決的第三個(gè)條件是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的成熟。
這是國(guó)內(nèi)B2C為之頭痛的因素。在國(guó)內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,各地區(qū)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)參差不齊,從總來(lái)說(shuō),在北京、上海、廣州等傳統(tǒng)服務(wù)發(fā)展已經(jīng)成熟的大城市電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額占了全國(guó)的絕大部分,事實(shí)上國(guó)內(nèi)目前一千多家電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還僅僅在這些有基礎(chǔ)的大城市。
B2C能夠發(fā)展下去的第四個(gè)條件是經(jīng)營(yíng)者本身能夠?qū)2C電子商務(wù)有一個(gè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。
從國(guó)內(nèi)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看,無(wú)論從消費(fèi)者接受能力還是消費(fèi)能力來(lái)看,B2C電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)都將有一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的發(fā)展時(shí)期。據(jù)Cnnic最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告表明,國(guó)內(nèi)目前大約有17000萬(wàn)網(wǎng)民,這對(duì)于一個(gè)有著十四億人的基數(shù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)小的數(shù)字,如果剔除大約3000萬(wàn)左右的沒(méi)有多少消費(fèi)能力的20歲左右的年輕人,再剔除相當(dāng)大一部分在網(wǎng)吧上網(wǎng)的中學(xué)生和一些無(wú)力購(gòu)置上網(wǎng)設(shè)備的人,估計(jì)能夠成為B2C電子商務(wù)潛在用戶(hù)的僅僅有7000到10000萬(wàn)之間,這些人當(dāng)中收入在2000元以上也是鮮少。這些客觀上制約中國(guó)B2C電子商務(wù)的交易量,但隨著寬帶網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)被大量家庭用戶(hù)所接收的時(shí)候B2C電子商務(wù)就開(kāi)始迎來(lái)它發(fā)展的黃金時(shí)期,但如果經(jīng)營(yíng)者僅僅是想短期套現(xiàn)資金,注定在目前的國(guó)情下要失敗的。