企業(yè)電子商務(wù)是指企業(yè)完善貿(mào)易網(wǎng)站過(guò)程中的商務(wù)管理和收、付款管理提供整體服務(wù)方案。從表面看,企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)一片光明繁榮的景象,充滿機(jī)遇。可事實(shí)上,它正面臨威脅,作為電子商務(wù)企業(yè)很有必要思考如何選擇適合自己的戰(zhàn)略,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高盈利能力。
經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。指企業(yè)在特定的市場(chǎng)或行業(yè)中通過(guò)某種手段,使自己具有某種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。從而更好地滿足顧客的需要。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),和傳統(tǒng)企業(yè)一樣有以下三種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可以選擇:成本戰(zhàn)略、差異化和集中化。
1、低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是企業(yè)要想辦法使自己的產(chǎn)品或服務(wù)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從中得到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
此外,電子商務(wù)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自同行傳統(tǒng)企業(yè)和同行電子商務(wù)企業(yè)這兩個(gè)方面,由于電子商務(wù)企業(yè)固有的成本優(yōu)勢(shì) 和傳統(tǒng)企業(yè)相比,它在低成本方面已經(jīng)占有優(yōu)勢(shì) 在這個(gè)方面。企業(yè)電子商務(wù)需要考慮更多的是和同行電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。
2、差異化戰(zhàn)略。指企業(yè)通過(guò)各種手段使自己的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同,在顧客看來(lái)具有獨(dú)特性,從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
差異化戰(zhàn)略要求電子商務(wù)企業(yè)有很強(qiáng)的研究和開(kāi)發(fā)能力和創(chuàng)造性的洞察能力。要求企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先的聲望,在研究開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷職能部門要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性。
差異化可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,削弱差異化產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì),在同行業(yè)的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中。這一點(diǎn)顯得特別重要。
3、集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略是只針對(duì)有限的細(xì)分市場(chǎng)的。核心是針對(duì)特定的顧客群,它可以分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略,顧客集中化戰(zhàn)略和地區(qū)集中化戰(zhàn)略。現(xiàn)在已經(jīng)有很多專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)企業(yè),比如專門經(jīng)營(yíng)古玩、郵票、玉器等等。電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)集中化戰(zhàn)略選擇了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)以后,還可以考慮是采取低成本戰(zhàn)略還是差異化戰(zhàn)略,這是它的兩種變化形式。