與外商進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)大多用英語進(jìn)行，所以這個(gè)時(shí)候我們要注意避免跨國文化交流產(chǎn)生的歧義，交談時(shí)盡量用簡單、清楚、明確的英語，不說易引起對方反感的話語，如下列這些詞語中就帶有不信任色彩，可能會(huì)客戶不愿積極與我們合作。 3、使用條件問句

　用更具試探性的條件問句進(jìn)一步了解對方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。典型的條件問句有“what…if”，和“if…then”這兩個(gè)句型。如：“what would you do if we agree to a two-year contract ?”If we modif your specifications, would you consider a larger order?”

?。?）互作讓步。只有當(dāng)對方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤才成立。

?。?）獲取信息。

?。?）尋求共同點(diǎn)。如果對方拒絕，可以另換其它條件，作出新的發(fā)盤。代替“no”?！皐ould you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements？”如果對方不愿支付額外費(fèi)用，就拒絕了自己的要求，不會(huì)因此而失去對方的合作。