一、打破現(xiàn)狀

是指管理者不能要有能力把事情做正確，還要有不斷改善，有打破現(xiàn)狀，勇于創(chuàng)造，把事情做得更好，或者創(chuàng)造出更好的事情來(lái)。對(duì)此，我們結(jié)合了人性的弱點(diǎn)簡(jiǎn)單進(jìn)行了探討，大家頗有共鳴感。

二、實(shí)現(xiàn)意愿

沒(méi)有哪一種哪怕是再小的成功，是簡(jiǎn)單的，是可以小視的。換句話(huà)說(shuō)，做任何事，欲達(dá)成功之境界者，必需有不懼困難、勇于面對(duì)并善于解決問(wèn)題的心理準(zhǔn)備。這需要我們的管理者首先自己做到‘具備強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)的意愿’，有三藏法師的那種‘不取真經(jīng)，永不返還’的精神。如此，下屬也會(huì)感受到這種力量，一種強(qiáng)大的精神力量。唯有這種精神，在特殊情況下，才抗得過(guò)任何高山大川與沼澤。有了這種精神，困難在我們看來(lái)，只是一次提高的機(jī)會(huì)而已，尚有他乎？！現(xiàn)場(chǎng)快問(wèn)快答，讓朋友們感受到了增強(qiáng)自身休養(yǎng)的好處。

三、有效性意識(shí)

企業(yè)一定賺錢(qián)！不然，就會(huì)死掉。那么做事情，都得考慮投入與產(chǎn)出，投入越低，產(chǎn)出越大，這就要富有成果?？朔麡O的因素，如浪費(fèi)、不和諧、過(guò)度或者不足等就會(huì)比較“經(jīng)濟(jì)”，采用正確、快速、安全以及快樂(lè)的做法，產(chǎn)出更豐富的可能性就會(huì)增大。管理者受高層重托，于此不可不慎，不可不用心竭力。

四、科學(xué)的方法

這是一個(gè)思維，共有6個(gè)環(huán)節(jié)，分別是“明確目的與目標(biāo)，掌握事實(shí)資料，對(duì)事實(shí)進(jìn)行處理與分析、列舉與確實(shí)實(shí)施方案、按計(jì)劃案實(shí)施、實(shí)施情況確認(rèn)與善后”。我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各階段的重要性與必要性進(jìn)行了探討，大家不再存疑。還重點(diǎn)探討了一下“事實(shí)”二字，互相教育了一把，特別感謝某位高管李經(jīng)理的提出了這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，同時(shí)感謝他分離了自己的觀點(diǎn)，讓其他學(xué)員受益，也讓海受益。

五、系統(tǒng)健全的判斷

判斷力是每一層級(jí)的管理者都必須具備的，沒(méi)有它，我們寸步難行，恰如行兵作戰(zhàn)，我們是帶兵的人，參謀來(lái)報(bào)告“團(tuán)長(zhǎng)，前面有四條路，我們走哪條？”，作為團(tuán)長(zhǎng)，我們必須作出相應(yīng)的選擇，還得精準(zhǔn)。否則，不是我們被敵人干掉，就是自己的弟兄看著沒(méi)有未來(lái)而作鳥(niǎo)獸散?，F(xiàn)場(chǎng)我們分享了要達(dá)到良好判斷的幾大要素與要點(diǎn)難點(diǎn)。

六、謙虛一點(diǎn)

謙受益、滿(mǎn)招損。此語(yǔ)易記，行之甚難。然身為管理者，職位越高，越需要謙虛，否則一招不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸，一朝不慎，未來(lái)無(wú)有?，F(xiàn)場(chǎng)，海民請(qǐng)學(xué)中分享自己的真實(shí)案例，也與學(xué)中分享了自己的感悟。某兩位學(xué)員（最初跳來(lái)跳去心不靜）不再象開(kāi)始那樣自以為“是”了，全場(chǎng)學(xué)員開(kāi)始了“虛”禮，開(kāi)心的笑聲不斷響起。

七、注重觀察記錄多走動(dòng)

這是一位女學(xué)員提到的，她說(shuō)“不觀察，無(wú)自己的第一手資料，不記錄，則看到的也很容易忘掉，管理者一天到晚對(duì)著PC機(jī)，這是表面文章，要深入現(xiàn)場(chǎng)（下屬工作的地方）多走一走，看一看，交流交流”，呵呵，太棒啦

八、有愛(ài)心

這是一位男學(xué)員不甘示弱，說(shuō)“劉老師，我也提一條供大家參考?！蔽艺f(shuō)，“太好了，請(qǐng)?！?

L：“我想說(shuō)的是一個(gè)管理者，一定要意識(shí)到下屬的重要性，象劉老師說(shuō)的，我的部門(mén)科室，我的屬員們是我們管理者的主戰(zhàn)場(chǎng)，是用武之地。但我們下屬能不能為我們所用，用得順手不順手，情況就各不相同了，我的體會(huì)是管理者一定要有愛(ài)心，你把下屬放在心中，下屬也會(huì)把你放在他們心中，你把下屬的小事---當(dāng)事，下屬才會(huì)把你的大事---當(dāng)事，謝謝”。

我走過(guò)去，遠(yuǎn)遠(yuǎn)升出手，他迎上來(lái)，伸出雙手，又縮回去。我站住了，他也站住了，他說(shuō)，老師，能來(lái)個(gè)俄羅斯式的嗎？我說(shuō)，哈哈，貼臉就算了，擁抱一下。

我拍了拍他的背，說(shuō)‘好兄弟，謝謝你’，他說(shuō)，謝謝您，老師。這個(gè)對(duì)話(huà)，別的學(xué)員都沒(méi)有聽(tīng)以吧，因?yàn)槭嗝?，他們不知道我們?cè)谧鍪裁?，忽然悟過(guò)來(lái)了。因?yàn)檎坡暸c爆叫聲忽然就開(kāi)始啦。

各位朋友知道，我曾寫(xiě)過(guò)《管理者的修養(yǎng)：有愛(ài)心》，于此L君，有共感焉，故有現(xiàn)場(chǎng)此舉，其他學(xué)員掌聲雷動(dòng)，則其亦有所感悟也。余不復(fù)也。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，還有兩個(gè)主要的意見(jiàn)，一是“管理者一定要善于傾聽(tīng)”，二是“我覺(jué)得不僅要有愛(ài)心，要善于傾聽(tīng)，同時(shí)還要善于‘拒絕’！”極好！現(xiàn)場(chǎng)，我還請(qǐng)大家分享了一下，如何進(jìn)行拒絕，效果最佳，從而我們得出了拒絕的六字訣。于是休息。

四、科學(xué)的方法

這是一個(gè)思維，共有6個(gè)環(huán)節(jié)，分別是“明確目的與目標(biāo)，掌握事實(shí)資料，對(duì)事實(shí)進(jìn)行處理與分析、列舉與確實(shí)實(shí)施方案、按計(jì)劃案實(shí)施、實(shí)施情況確認(rèn)與善后”。我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各階段的重要性與必要性進(jìn)行了探討，大家不再存疑。還重點(diǎn)探討了一下“事實(shí)”二字，互相教育了一把，特別感謝某位高管李經(jīng)理的提出了這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，同時(shí)感謝他分離了自己的觀點(diǎn)，讓其他學(xué)員受益，也讓海受益。

五、系統(tǒng)健全的判斷

判斷力是每一層級(jí)的管理者都必須具備的，沒(méi)有它，我們寸步難行，恰如行兵作戰(zhàn)，我們是帶兵的人，參謀來(lái)報(bào)告“團(tuán)長(zhǎng)，前面有四條路，我們走哪條？”，作為團(tuán)長(zhǎng)，我們必須作出相應(yīng)的選擇，還得精準(zhǔn)。否則，不是我們被敵人干掉，就是自己的弟兄看著沒(méi)有未來(lái)而作鳥(niǎo)獸散。現(xiàn)場(chǎng)我們分享了要達(dá)到良好判斷的幾大要素與要點(diǎn)難點(diǎn)。

六、謙虛一點(diǎn)

謙受益、滿(mǎn)招損。此語(yǔ)易記，行之甚難。然身為管理者，職位越高，越需要謙虛，否則一招不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸，一朝不慎，未來(lái)無(wú)有?，F(xiàn)場(chǎng)，海民請(qǐng)學(xué)中分享自己的真實(shí)案例，也與學(xué)中分享了自己的感悟。某兩位學(xué)員（最初跳來(lái)跳去心不靜）不再象開(kāi)始那樣自以為“是”了，全場(chǎng)學(xué)員開(kāi)始了“虛”禮，開(kāi)心的笑聲不斷響起。

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