企業(yè)在市場(chǎng)銷售工作中，往往有時(shí)碰到老銷售員不聽(tīng)話，比較頭痛，大家普遍認(rèn)為老銷售員對(duì)公司的各項(xiàng)市場(chǎng)運(yùn)作非常熟悉，對(duì)客戶的關(guān)系也很好，一時(shí)不聽(tīng)話，也拿他沒(méi)有辦法，碰到新上任的銷售經(jīng)理，很多時(shí)候一上火，全給開(kāi)了，其實(shí)這樣是不太妥的，筆者十分不贊成對(duì)老銷售員開(kāi)刀，而且十分反對(duì)新官一到的三把火，因?yàn)槲覀儚氖碌氖袌?chǎng)銷售工作，是來(lái)不得半點(diǎn)情緒化的，那么，遇到以前的老銷售員不聽(tīng)話，我們做為銷售經(jīng)理該如何去做呢?

　　一、了解老銷售人員的現(xiàn)階段的狀況

　　做為老銷售員，可能不象剛來(lái)那樣，沖勁十分大，他可能每月抗完銷售指標(biāo)，不多也不少，剛剛好，十分自在的種自己那塊一畝三分地，但是人非草木，每一個(gè)從事銷售工作的人，內(nèi)心世界都渴望對(duì)自己有所發(fā)展，如果作為一個(gè)銷售經(jīng)理去找老銷售人員談話，不會(huì)有任何一個(gè)老銷售人員說(shuō)，我來(lái)公司從事銷售是來(lái)混日子的，要知道老銷售人員當(dāng)前最大的問(wèn)題，找出合理的辦法加以引導(dǎo)，如薪金，工作環(huán)境，和老銷售人員在公司的地位等等，要幫他們解決問(wèn)題，不要對(duì)他們不管不問(wèn)，自動(dòng)催化他們成"老油條"。

　　二、要給老銷售人員一頂合適的高帽子

　　每一個(gè)人的內(nèi)心世界，都有對(duì)官本位的追求，做為老銷售人員是十分希望對(duì)他工作的肯定，筆者曾遇到一個(gè)非常油條的老KA的銷售員，他在公司做了三年的KA，城市里的商超大小買手，經(jīng)理，非常熟悉，稱兄到弟。好多時(shí)，新的上司搞不定，他一去就馬上ok，他和他的新上級(jí)關(guān)系很緊張，新上級(jí)多次要開(kāi)他，說(shuō)他缺紀(jì)律，經(jīng)常遲到，不能服從統(tǒng)一管理，還會(huì)影響其它人員，筆者知道后，對(duì)這位老銷售進(jìn)行了了解，原來(lái)此君來(lái)了公司三年，職位一直沒(méi)變，他懊惱的說(shuō)，我和那些商超經(jīng)理在一起，連名片都不敢掏，來(lái)公司這樣久，啥頭銜都沒(méi)有，真沒(méi)面子，筆者發(fā)現(xiàn)他工作不錯(cuò)，就是有點(diǎn)散慢，筆者對(duì)這位老銷售增加了工作量，讓他帶了兩個(gè)新手，并給他的名片上印著主管，沒(méi)想到從第二天開(kāi)始，天天第一個(gè)來(lái)公司，每天祥細(xì)的工作報(bào)告寫(xiě)完，最后一個(gè)離開(kāi)，過(guò)了一段時(shí)間，筆者表?yè)P(yáng)他，問(wèn)他進(jìn)步很快的原因，他說(shuō)，我有兩個(gè)兵，要做表帥啊，兩個(gè)小兄弟看著我呢，一定要做好。

　　三、不要讓老銷售獨(dú)自為王

　　企業(yè)有時(shí)和老銷售人員發(fā)生不愉快時(shí)，常常聽(tīng)到老銷售人員這樣說(shuō)，公司的客戶是我開(kāi)發(fā)的，銷售網(wǎng)絡(luò)是我編織的，我不干了，看你們?cè)趺崔k?等等來(lái)威脅企業(yè)，其實(shí)這是一個(gè)銷售人的誤區(qū)，很多銷售人員認(rèn)為這些客戶是自己的，是非常錯(cuò)誤的，因?yàn)槟悻F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和客戶是有公司為你在背后支稱的平臺(tái)，一但你離開(kāi)，網(wǎng)絡(luò)和客戶回自行消失，不信你試一試。但做為企業(yè)要注意的是銷售人員在外銷售公司的產(chǎn)品，是代表公司，而不是個(gè)人行為，這樣才能讓客戶知道合作的是與公司發(fā)生交易，而不是看著某某人。

　　總之，我們對(duì)待老的銷售人員要正確的引導(dǎo)，管理，控制，但決不要?jiǎng)硬粍?dòng)就炒掉不聽(tīng)話的老銷售，存在既合理，每一個(gè)人都是有用的，看你如何用好他和她。