40、棒槌如何修煉成精

剛上班的時(shí)候，媽媽常跟我講一句老話：“棒槌掛在城門上，三年才能成精?！?

她那意思估計(jì)是指棒槌一時(shí)半會成不了棒槌精，一定要修煉三年才行，用來鼓勵(lì)我憋住勁耐著心，好好修煉，總有“成精”的一天。這就跟鐵杵磨成針、或者媳婦熬成婆、或者阿香婆熬出香辣醬，也許是一個(gè)道理吧。

現(xiàn)在，我媽跟我聊天，談到工作的事，她講的最多的一句是這個(gè)：“你看，我說吧，棒槌掛在成門上，三年就能成精了吧?！甭犓且馑?，是很滿意地覺得我這個(gè)棒槌已經(jīng)修煉成精了？

雖然我自認(rèn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到“成精”的境界（XIA才成精了呢），但是，想想看，我竟然彈指間已經(jīng)在這行做了五年多了，畢竟，已經(jīng)走過了迷霧重重的階段，現(xiàn)在，這個(gè)行業(yè)對于我來說是熟稔的、明晰的、坦白的。我不再是個(gè)被關(guān)在阿里巴巴寶庫外面、不知道開啟大門的咒語是什么的那種門外漢了。那么回頭想想，一個(gè)從學(xué)校剛走出來的學(xué)生，如何能夠被培養(yǎng)成一個(gè)真正的外貿(mào)人呢？

在前面有一節(jié)“芝麻芝麻開門吧”里面，我寫到了我和我的同事們剛?cè)胄腥绾纹鸩降囊恍┦虑?，可以看出來，我們?nèi)际亲约合龟J瞎折騰，無意中撞進(jìn)阿里巴巴寶庫的，有的人運(yùn)氣好，一頭就撞進(jìn)去了，有的人運(yùn)氣差，撞得頭破血流才跌進(jìn)去。為什么沒有人站在寶庫的大門口教授我們“咒語”呢？

就我看來，現(xiàn)在的國有外貿(mào)公司，全都沒有一個(gè)完善的、系統(tǒng)的、有效的新人培養(yǎng)體制。至少HH公司就沒有。（HH公司真是倒霉了，頻頻被我拿出來當(dāng)?shù)湫?，誰叫我就只認(rèn)識你呢。）

不要說十幾年前進(jìn)公司的那些老員工了，就只說在我們那一屆進(jìn)公司前后進(jìn)來的一些新人，按理說，前后幾年之間的新人，公司的培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)該是一致的吧，可事實(shí)完全不是這樣：有的人在單證科實(shí)習(xí)了半年，有的人只呆了一個(gè)月，還有的人壓根沒去過，有的人還被公司心血來潮考了單證考試；有的人到工廠實(shí)習(xí)了幾個(gè)月，有的人只去過一個(gè)星期，也有根本沒下工廠實(shí)習(xí)過的；有的人一年不到就被推上獨(dú)立外銷崗位，有的人三四年了還在作助手。

不要說前后進(jìn)公司的，即使是我們同屆的幾個(gè)人，也是情況大相徑庭，因此每每湊在一起聊天，都各自發(fā)各自的牢騷，早早上外銷崗的也發(fā)牢騷，遲遲還在作助手的也發(fā)牢騷，都覺得自己是最倒霉的人似的。其實(shí)，我們發(fā)牢騷只是發(fā)牢騷而已，帶點(diǎn)個(gè)人情緒，不過也的確是反映出公司在培訓(xùn)方面的弊端來，非常欠缺考慮，公司人教部好象只管招人，每年都招好多，可人招來了就不管了，放任自流，任我們自生自滅。在這點(diǎn)上，國有公司還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法跟那些著名國外大公司相提并論的，他們對于新人的培養(yǎng)計(jì)劃，那可是當(dāng)作公司里數(shù)一數(shù)二的大事呢。

某名人不是曾經(jīng)對年輕人說過一句話嗎：“世界是你們的，也是我們的，但歸根結(jié)底是你們的?！倍谝患覈型赓Q(mào)公司里，領(lǐng)導(dǎo)們似乎很不情愿面對“這世界遲早是年輕人的”這個(gè)真理似的，他們更關(guān)心的是那些老員工、那些中流砥柱，他們的喜怒哀樂牽動著領(lǐng)導(dǎo)們的心臟，他們才是公司的搖錢樹，今天有錢今天搖，誰管世界明天是誰的。這豈不是目光短淺？

一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)對培養(yǎng)新人不夠重視，另一方面，中層干部和骨干業(yè)務(wù)員權(quán)限太大，他們往往能凌駕在公司制度之上，他們更在乎的是部門內(nèi)部的業(yè)績、自己個(gè)人的業(yè)績，因此，一旦來了個(gè)新人當(dāng)自己的助手，他們當(dāng)然不愿意新人一會兒幫他做事，一會兒又跑到外面去實(shí)習(xí)，于是，他們向領(lǐng)導(dǎo)提出：“太忙了，需要他們新人幫忙，走不開，不能讓他們?nèi)?shí)習(xí)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)一聽，忙好啊，忙是替公司賺錢呀，當(dāng)然一萬個(gè)同意，新人不實(shí)習(xí)就不實(shí)習(xí)吧。這樣一來，眼前利益是照顧到了，老員工的利益也照顧到了，卻犧牲了新人的利益，也犧牲了公司未來的利益。

也許領(lǐng)導(dǎo)會說，讓新人給老業(yè)務(wù)員做事也是學(xué)習(xí)啊，的確是學(xué)習(xí)，的確也大有收獲，可是新人的培養(yǎng)是需要全面考慮的，僅僅靠常年給某個(gè)業(yè)務(wù)員做些瑣碎的雜事，學(xué)到的東西有限。

有些領(lǐng)導(dǎo)恰相反，想走捷徑，早早將一個(gè)新人推上外銷崗，讓他出國、參加交易會，給了他很多機(jī)會，想讓他早點(diǎn)為本部門創(chuàng)造效益，也為自己臉上增光?？蛇@也是不行的，外貿(mào)行業(yè)里，新人的培養(yǎng)根本沒有什么捷徑可走，當(dāng)一個(gè)人還什么都不懂的時(shí)候，他出國是白出，參加交易會是白參加，任何機(jī)會都是白給的，他根本沒有能力利用起來，即使碰運(yùn)氣一時(shí)做到一點(diǎn)訂單，也做不長久。這一點(diǎn)，在HH這樣的省級公司還好，但是某些市級外貿(mào)公司就有很明顯的這種急功近利的勢頭，KEVIN有同學(xué)在某市級外貿(mào)，一去就出國，獨(dú)立做外銷，非常得意，KEVIN羨慕得要死，可是，后來他那同學(xué)一點(diǎn)沖勁都沒有了，根本做不好，實(shí)在是因?yàn)榛A(chǔ)沒有打好，完全是瞎折騰。人還沒有學(xué)會走路，就讓他去跑，如何可以？

由于缺乏培養(yǎng)體制，新人們稀里糊涂地慢慢成長起來，有的上進(jìn)一點(diǎn)的多多自己努力，有的運(yùn)氣好點(diǎn)的被人指點(diǎn)，有的被動點(diǎn)的就原地踏步，有的倒霉的就怎么也做不好。最終結(jié)果是，不管是誰，最后業(yè)績做出來以后，他們都對公司毫無感激之情，覺得公司幾乎沒有給自己什么幫助，全是自己努力的結(jié)果，哪天要抬腳走人，根本不會對公司有什么內(nèi)疚和留戀的。這些話是一些老員工親口告訴我，絕非我自編。

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