我國駐日本大使館經(jīng)濟商務處公使參贊呂克儉,從事對日、對亞洲經(jīng)貿工作已有30多年,對中日兩國間經(jīng)濟合作、商務貿易往來十分熟悉。就中國企業(yè)如何在日本做生意,呂克儉向記者講述了一篇生意經(jīng)。
領取世界市場通行證
呂參贊說,日本市場的一大特點是日本企業(yè)講法律,講信譽,對質量、交貨期要求十分嚴格;日本政府對市場和企業(yè)的監(jiān)管十分嚴格;日本顧客對產(chǎn)品質量十分挑剔。這三個“十分”,使得全世界的企業(yè)或商家都對在日本市場做生意望而生畏,常常觀望良久,佇足門外。
其實,中國企業(yè)要走出國門到海外做生意,首先應當先到日本來,若在日本市場能夠打開產(chǎn)品市場,站穩(wěn)腳跟,就等于領到了世界市場的通行證。在日本市場能做好生意的企業(yè),到世界任何國家和地區(qū)去做生意,都會馬到成功,輕車易行。呂參贊說,除國家級企業(yè)集團和各地方省市貿易代表處、分公司、辦事處等之外,不算老華僑的中小企業(yè),僅新華僑、華人、華商企業(yè)目前在日本就有3000多家。其中有的在日中國人辦企業(yè),既有一定的規(guī)模,又有較好的經(jīng)濟效益,還雇傭了大量的日本本地員工,且在日本二板市場上市,成為了日本小有名氣的企業(yè)。與此同時,中國國內企業(yè),直接以國內企業(yè)名義在日本做生意的也有數(shù)百家,像海爾集團,在日本做生意起點很高,同三洋集團合作,一下子就進入了日本家電名牌企業(yè)行列。
確定適時的營銷戰(zhàn)略
呂參贊指出,中日兩國的經(jīng)貿關系與其他雙邊關系不同,日本已是中國第一大進出口貿易伙伴,中國是日本第二大出口市嘗第一大進口伙伴,兩國政府和地方之間的經(jīng)濟合作遍及國民經(jīng)濟各個領域。我國以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主的對日出口已經(jīng)發(fā)生了根本性的結構性變化。作為中國的一家企業(yè),不能簡單地以為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,在國內是名牌,就能到日本市場上推銷,就能打開日本市常這種簡單地到日本市場推銷產(chǎn)品的營銷方式,已經(jīng)落后了。比如在日本市場上最有名的中國特產(chǎn)天津甘栗,經(jīng)營了50~60年了,市場已經(jīng)老化、僵化,現(xiàn)在只能勉強維持市常所以中國企業(yè)到日本市場來做生意,要充分注意這一點,不能簡單地認為是中國的土特產(chǎn),在日本就一定有銷路。
目前,到日本做生意,行之有效的方式是,首先確定符合時代要求,順應日本市場變化的營銷戰(zhàn)略,市場要找得準,既要從本企業(yè)產(chǎn)品的特點出發(fā),又要找準日本市場的切入點。在這方面,中國紹興酒是一個十分成功的例子。由于日本人不喜歡喝烈性酒,而中國紹興酒不僅原材料使用糯米,而且酒精含量低,口味清淡香醇,因而深受日本人歡迎,可以說男女老少,凡能喝酒(日本法律規(guī)定未成年者不準飲酒)者均能接受紹興酒。經(jīng)過十幾年的市場開發(fā),紹興酒目前已成為日本酒水市場上的一個著名品牌。
紹興酒主要產(chǎn)自浙江一帶,有獨特的釀造技術,是中國名特優(yōu)產(chǎn)品中的一極,其成功的經(jīng)驗之一就是有適時對路的營銷戰(zhàn)略。
重合同守信用依法經(jīng)營
日本是世貿組織成員,也歡迎外國企業(yè)到日本做生意。按照日本公司法,在日本投入一筆資金,登記注冊做生意是很容易的。也就是說,開公司做生意,入門是比較容易的。關于如何登記注冊,有什么相關法律規(guī)定,呂參贊介紹說,日本關于外國企業(yè)來日本開業(yè)的相關法律文件、書籍、出版物到處都有,一般書店都能買到,也可隨時到日本駐華公使館、商務機構查詢,中文資料也有。
對于中國企業(yè)來說,出國門到日本落戶并不難,但重要的是在開始做生意之后,一定要認真、詳細地研究日本的各種相關法律,一定要依法經(jīng)營,規(guī)范管理。如果說日本法律太過復雜,企業(yè)憑自身的知識和精力,很難做到十全十美的話,那么最好的辦法是聘請日本的專業(yè)人士,如律師、注冊會計師、稅理士等等。這是在日本辦企業(yè)做生意必須支出的經(jīng)營成本,必須花的錢,不能不花,不能存有僥幸心理。特別是在稅收方面,一定要依法納稅,照章納稅。
在法律方面,日本市場的一大特點是,日本政府對于食品、健康產(chǎn)品,與環(huán)境保護有關的產(chǎn)品,與身體直接接觸的產(chǎn)品,與人的生命安全相關聯(lián)的產(chǎn)品,其工業(yè)標準、安全、衛(wèi)生、檢疫標準都大大高于世界通用標準,并且一旦發(fā)生有關事故,對當事企業(yè)、責任人處罰很重,往往導致企業(yè)破產(chǎn),當事人、責任人被送上法庭。在食品方面,無論生鮮還是已處理的干燥加工產(chǎn)品,無論動植物,還是天然、人工養(yǎng)殖產(chǎn)品,有關管理條例都極為嚴格,甚至被外國同業(yè)批評為“綠色壁壘”和“技術屏障”。但是日本政府對本國同類企業(yè)的要求也是同樣的嚴格,從這個意義上說,不存在對外國企業(yè)的歧視性和限制性對待。盡管如此,中日之間農副產(chǎn)品、食品等的相互貿易額仍然很大,涉及的品種類別很多,范圍很廣,因此我國企業(yè)到日本做生意的空間很大,只要依法經(jīng)營,則前景非??春谩?br>
日本企業(yè)重合同、守信用是世界公認的,作為貿易伙伴,同日本企業(yè)建立重合同、守信譽的依賴關系十分重要。在具體交易過程中,日本方面十分重視質量和交貨期,越是鮮活、熱銷的產(chǎn)品,越是如此。在日本超市和鮮活食品市場,日本企業(yè)之間都講究信譽,嚴格守時,說凌晨4時到貨,絕對準點守時,天天如此,月月如此,年年如此。比如,日本企業(yè)在我國生產(chǎn)的冷凍食品,都有何日幾時的保鮮期限,全部用冷凍集裝箱空運,每天的航班班次都安排妥當,決不能超時或誤點。超市中出售的生鮮食品,到晚上幾點為嘗味期限,過點就要處理掉,決不能含糊。我國企業(yè)如能做到這一點,就能在日本打開市場,走上軌道,同日本合作伙伴建立依賴關系之后,生意會越來越紅火。
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