對(duì)于我們做業(yè)務(wù)的而言,能簽下一筆業(yè)務(wù)就是很不容易的事情啊,何況是一個(gè)大的客戶呢?所以我覺得在這個(gè)過程中我學(xué)到了很多,我想對(duì)自己以后的工作都會(huì)有很大的影響啊。
這是一家外商獨(dú)資的企業(yè)(日資)的,一開始的時(shí)候也是自己通過我們公司參加的各種展會(huì)收集來的信息,把收集回來的信息進(jìn)行綜合以后確定目標(biāo)客戶,再進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的。
“完美的開始”-------剛開始我是通過電話聯(lián)系的啦,呵呵,對(duì)方的態(tài)度很好(這一開始讓我很開心,因?yàn)橹辽偈且粋€(gè)很好的開始啊),我想這是自己在處理資料時(shí)的仔細(xì)得到回報(bào),因?yàn)橹挥姓嬲行枨蟮目蛻舨艜?huì)把我們這種電話叫做“雪中送炭”,呵呵,然后很順利的得到對(duì)方的確認(rèn),我于是很快的就給客戶寄去了我們的詳細(xì)產(chǎn)品目錄。
“順利的商談”-------大概覺得樣本冊(cè)收到的時(shí)間,我及時(shí)的進(jìn)行了確認(rèn),呵呵,客戶就把他們公司所需要采購的一些東西,并且給我寄來了他們的東西,要我給他們寄去我們的產(chǎn)品(這說明對(duì)方公司對(duì)我們的認(rèn)可),于是我在盡可能的時(shí)間里給客戶寄去樣品。到現(xiàn)在還沒有談?wù)搩r(jià)格,這說明客戶看重的產(chǎn)品的質(zhì)量,這時(shí)候我覺得很高興,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在國(guó)際上都是得到認(rèn)可的,所以這一點(diǎn)我不擔(dān)心。
“資格的確認(rèn)”--------收到樣品后,對(duì)方非常滿意,因?yàn)閷?duì)方是日資企業(yè),所以他們的客戶是國(guó)際性的,所以質(zhì)量這一關(guān)我們順利的通過了,接下來就是艱苦的價(jià)格談判啊,因?yàn)楸舜说幕ハ嘈湃魏痛蠹业奶拐\相待,所以彼此的價(jià)格很快的就確定了下來,然后又叫我填了一份供應(yīng)商的資信評(píng)估,一切都進(jìn)行的很順利,在這些都做好以后,我就在靜靜的等待之中……
“意外的出現(xiàn)”-------按照常規(guī)這就已經(jīng)結(jié)束的生意談判突然之間沒有了音訊,這讓自己非常的著急,因?yàn)樽约菏窃诘攘艘粋€(gè)月以后才打電話過去問的,就在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了一個(gè)很以外的事情:之前和我聯(lián)系的那個(gè)負(fù)責(zé)采購的經(jīng)理辭職了,這對(duì)我來簡(jiǎn)直是晴天霹靂,因?yàn)槲覀冇X得這是自己的一個(gè)失誤啊,我們的完善的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格竟然被一個(gè)忽略的可能存在的意外擊敗?
“柳岸花明的結(jié)果”--------擔(dān)心的事情發(fā)生以后,我并沒有慌張,在和那家著名的公司新來的采購經(jīng)理接觸以后覺得事情還有轉(zhuǎn)機(jī),所以繼續(xù)和新來的經(jīng)理不斷的接觸,我想這段日子是心里所承受的煎熬是別人無法理解的啊,綜于在從一開始接觸到現(xiàn)在近兩個(gè)月的時(shí)間,客戶綜于下單了,而且確實(shí)是一個(gè)很大的單子啊,到這時(shí)自己的心才落地,憑著我的真誠,我的努力,我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我的精良的產(chǎn)品質(zhì)量,就這樣做成了自己的第一個(gè)穩(wěn)定的大的客戶……
看到這里的人很謝謝你的支持啊,在這個(gè)過程中,自己學(xué)到了很多的知識(shí)啊,首先自己天生的樂觀性格和真誠的態(tài)度讓客戶覺得和我作生意放心。
其次是我們產(chǎn)品的質(zhì)量有很多的國(guó)際認(rèn)證,這一點(diǎn)客戶也認(rèn)可。
還有就是我們免費(fèi)提供樣品和給客戶提供的優(yōu)惠的價(jià)格,使得客戶覺得我們是真心在作生意的。
最后就是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡量的滿足客戶的要求讓客戶覺得很滿意。