因?yàn)槲覍懙氖卿N售員手冊(cè),必須對(duì)所有的銷售方式進(jìn)行介紹,以便剛?cè)胄谢蛘邔?duì)銷售感興趣的朋友看后,對(duì)許多不熟悉不太了解的銷售方式有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)。因此我的這本書力求知識(shí)的全面化做到淺顯易懂,不對(duì)銷售理論進(jìn)行探討和論述,只追求實(shí)用性。
由于我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才走過了30年的路程,對(duì)許多在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)存在的銷售模式還不能完全適應(yīng),再加上國(guó)家法律和行政管理的落后,使許多從理論上說很好的銷售方法,卻還有待國(guó)家法律的認(rèn)可和市場(chǎng)的認(rèn)可。由于我們還處于社會(huì)主義初級(jí)階段,我們的企業(yè)誠(chéng)信,人們的思想觀念都有待進(jìn)一步提高。因此,銷售的新興方式還在探索中,但已經(jīng)也取得了一定的成績(jī)。我說的這種方法就是直銷。
談到直銷大多數(shù)人都會(huì)想到被國(guó)家禁止的傳銷,還有上門推銷的討厭的推銷員,由于有被騙的經(jīng)歷或者有從直銷的銷售員中買到過劣質(zhì)的產(chǎn)品,都給我們留下了非常不好的印象 。這些我也經(jīng)歷過也遇到過,可我還是要說直銷本身并沒有錯(cuò),錯(cuò)在這種新興的銷售方式被急功近利,沒有誠(chéng)信的奸商利用,造成了很不好的影響。下面我想詳細(xì)的介紹直銷這種方式。
直銷的產(chǎn)生是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候,由于傳統(tǒng)的銷售方式是多層次的銷售方式,中間環(huán)節(jié)特別多,造成了銷售成本的過大化,傳統(tǒng)的銷售方式一般是制造商--一級(jí)代理商--二級(jí)代理商--批發(fā)商--零售商。這樣一個(gè)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)造成銷售成本,為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,直銷的目的就是減少中間環(huán)節(jié),使銷售成本最小化。這一點(diǎn)從理論上說是合理和可操作的。在美國(guó)和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家都能行的通。可到了中國(guó),由于中國(guó)的99%的企業(yè)發(fā)展的歷史最多不過二十多年(除了國(guó)有大型企業(yè)),底子薄發(fā)展快是我們眾多企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),在這種情況下,直銷進(jìn)入中國(guó)后,被很多人認(rèn)為是一次難得的賺錢機(jī)會(huì),根本不講誠(chéng)信,把成本很低,質(zhì)量不穩(wěn)定的產(chǎn)品加價(jià)10倍20倍,通過直銷的方式賣給消費(fèi)者,結(jié)果就造成了銷售欺騙。更有甚者,利用直銷不是在賣產(chǎn)品,而是搞老鼠會(huì),騙取下線的錢財(cái),由于這些人流動(dòng)性很大,國(guó)家也不好管理,因此禁止了多層次直銷,也就是傳銷。那么,直銷到底應(yīng)該具備什么特點(diǎn)呢?
首先,直銷的企業(yè)必須要有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力,能為自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任的企業(yè)。不能是賣了就跑的皮包公司。其次,產(chǎn)品必須符合國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不能是些劣 質(zhì)產(chǎn)品或冒牌產(chǎn)品。第三,產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該不偏離他的使用價(jià)值,也就是說不能虛高定價(jià)。第四,售后服務(wù)一定要跟上,消費(fèi)者可以由于質(zhì)量問題退貨換貨。滿足了以上四個(gè)要求,你的產(chǎn)品就可以做直銷了。
直銷的模式很多,由于篇幅的原因,我下節(jié)在詳細(xì)的介紹,我個(gè)人相信。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,直銷作為一種新興的銷售方法,一定會(huì)在銷售中起到更大的作用。