問題編號：[192444]

　問題標(biāo)題：快遞狀態(tài)

　問題內(nèi)容：我于10天前從日本快遞一份文件到杭州，里面沒有任何個(gè)人物品，只有文件材料。但是快遞從10月18日由大阪發(fā)往杭州以后就沒有消息了。我想知道現(xiàn)在快遞是否在海關(guān)?EMS郵件編號為：EF651859157JP。謝謝。

　問題分類：[個(gè)人物品]　　 投送單位：杭州海關(guān)

　答：你好!如需查詢郵件運(yùn)輸信息，請登錄EMS網(wǎng)站www.ems.com.cn，或撥打郵政客服熱線11183(EMS特快郵件)、11185(普通郵件)查詢;如果查詢信息顯示郵件送交海關(guān)，請撥打郵政報(bào)關(guān)行電話0571-86896573、86896576，或海關(guān)郵辦處電話0571-87182261，進(jìn)一步咨詢辦理。