問題編號：[178759]


問題標題：個人郵寄物品


問題內(nèi)容：您好，本人于11月28日從英國寄出9件小包裹，截止到目前只收到兩件，其余7件都沒收到。打電話咨詢了英國的物流，查詢物品已于11月29號飛離英國考文垂，兩日內(nèi)到達上海，目前剩余的7件物品應該還沒有清關。收件人也未接到任何關于物品存在問題的海關電話。郵寄方式，是英國的皇家郵政轉(zhuǎn)國內(nèi)的ems，咨詢了ems，回復說，海關還沒有把物品轉(zhuǎn)交到他們那里。希望能得到答復，謝謝了~時間很久了，收件人非常著急。


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關


答：您好！上海海關進出境郵件通關業(yè)務由我關駐郵局辦事處業(yè)務現(xiàn)場負責監(jiān)管，您可撥打現(xiàn)場電話62728748-6202或6203，憑郵單號咨詢該郵件的通關情況，您也可以直接咨詢12360熱線進行查詢。感謝您對海關工作的支持與配合！