問題編號：[142898]

問題標題：化妝品送往海關(guān)

問題內(nèi)容：我的包裹被EMS雨12月25日送往北京海關(guān)，包裹號為KJ062431990ZK，不知道何時能處理完畢呢？另外9月1日后的規(guī)定是否符合WTO的相關(guān)規(guī)定。我的物品明顯是自用，不知道貴公司的做法是否過嚴？麻煩您了，謝謝！

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：北京海關(guān)

答：您好，進境國際郵件的保管以及相關(guān)收件通知單的寄發(fā)均由郵運承運部門負責(zé)，屬于郵政部門職責(zé)范圍，海關(guān)沒有相應(yīng)查詢系統(tǒng)。建議撥打郵局統(tǒng)一服務(wù)熱線11185查詢郵包狀態(tài)。您郵件如果需要辦理繳納關(guān)稅等海關(guān)手續(xù)，郵運承運部門會將收件通知單郵寄至收件人處，請您按照通知單上具體說明和聯(lián)系方式與相關(guān)經(jīng)辦部門聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù)。