問題編號：[143066]

問題標題：國際包裹退回不通知本人嗎？北京報關員考試

問題內容：我有一個荷蘭到上海的包裹（單號CC379791751NL），11月15日寄出后，通過查詢郵政系統(tǒng)得知，11月21日到了北京海關，今天再打電話查詢，卻得知被退回去了。而沒有通知我本人，也沒有告訴我原因。包裹里是6罐共計5400g奶粉。

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：北京海關

答：您好，北京市郵政速遞物流公司負責所有北京地區(qū)進境郵件的退運工作，請直接與該部門聯(lián)系辦理。