問題編號：[137674]

問題標題：日本寄福州奶粉

問題內(nèi)容：我從日本寄回來的奶粉10月23日到福州國際之后就沒信息了。是什么原因連個反饋都沒有？ 編號 CC080353962JP能否快些給我答案

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：福州海關

答： 您好！現(xiàn)就你的問題回復如下：根據(jù)9月1日起實施的海關總署43號公告（詳情可上中國海關網(wǎng)查詢），國外郵寄回國的奶粉重量不能超過5公斤。超過5公斤的需辦理退運手續(xù)。據(jù)此，首先，您寄發(fā)的奶粉重量多少，是否超量？如果沒有超量，請您詢問福州郵政局關于郵包的具體情況。如果超量，你將收到海關委托郵局寄發(fā)的包裹領取通知書。根據(jù)通知書要求，攜帶個人證件及包裹領取通知書前往福州海關郵局辦事處辦理征稅或退運手續(xù)。由于包裹領取通知書是海關委托郵局寄發(fā)的，可能會因為您收件人的地址不清增加郵局寄件的困難，造成信件輾轉延遲，請耐心等待。同時，歡迎您撥打福州海關統(tǒng)一服務熱線12360咨詢。謝謝。