廣州海關：入關郵件查詢[122176]

問題編號：[122176]

問題標題：入關郵件查詢

問題內容：你好，我從美國寄往廣州的掛號包裹4月16日就進入廣州海關了，到今天還未投妥。家人打電話11185詢問，一開始說還在廣州郵政總局，后來又答復說還在海關，麻煩幫忙查詢海關的通關情況。我已打電話到020-38187432，無人接聽；登陸廣州海關網站“個人郵遞物品查詢”，結果為“無此郵件！”。郵件號碼 RE491725657US 望幫忙查詢?yōu)榕?，謝謝~

問題分類：[個人物品]　　投送單位：廣州海關

答：jellyfish：您好！經核查，情況如下： 1、郵件編號為RE491725657US的郵件，在廣州海關郵遞物品通關管理系統(tǒng)查詢結果為“郵件不存在或不在本現場報關”，亦無郵件工作流程紀錄。請核實郵件號碼是否準確，或是否在廣州海關辦理驗放手續(xù)； 2、因提問人并未告知撥打020-38187432的時間，因此無法確定提問人是否在業(yè)務現場上班時間來電，本現場上班時間為：周一至周四白班9：00－12：00、13：30－16：00；周五及周末白班9：00-12：00、13：30-15：30；夜班22：30－02：30。感謝您對海關工作的支持！

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廣州海關：入關郵件查詢[122176]