問題編號：[124093]

問題標題：日本奶粉

問題內(nèi)容：我是日本留學生,今年3月29號受國內(nèi)朋友委托,從日本廣島幫他郵寄了1個小包3箱24罐明治奶粉自用(3箱一個小包).收貨地址為浙江寧波范江岸路168弄20號1803室,郵編315000,收貨人為:宋令吉,聯(lián)系電話是13806677908,小包編號是:CD005714406JP. 貨發(fā)以后至今沒有收到貨物(我在3月29號同時寄往寧波另外一個地址的4個小包已在4月30號正常收到),這個小包到現(xiàn)在也沒有收到任何有關通知單.通過日本郵政追蹤網(wǎng)站查詢,此小包已在4月29號到達杭州海關后沒了音信. 不知為何原因目前此包還在海關.作為有關單位,最起碼給我們寄件人和收件人一個明確的理由答復.現(xiàn)在此小包在海關已經(jīng)將近一個月了,國內(nèi)的朋友嬰兒奶粉快斷,心很急.希望盡快給我們一個理由和處理方法. 本人目前在國內(nèi),聯(lián)系方法:13306637736 顧志杰謝謝.

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：杭州海關來源:報關員培訓網(wǎng)

答：你好！根據(jù)你反映的情況，經(jīng)聯(lián)系現(xiàn)場海關了解，杭州速遞公司報關行已于4月29日以快件形式向郵件CD005714406JP的收件人發(fā)出辦理海關手續(xù)通知，5月25日收件人以傳真形式聯(lián)系杭州速遞公司報關行，杭州速遞公司報關行已將辦理海關手續(xù)的具體要求告知收件人。請直接聯(lián)系收件人和杭州速遞公司報關行辦理有關事項。另外按照海關現(xiàn)行監(jiān)管規(guī)定，個人物品從非港澳地區(qū)快遞或郵寄進出境每次限值為人民幣1000元,且數(shù)量在自用合理范圍內(nèi)。現(xiàn)場海關根據(jù)實際寄遞物品情況核定。超出限值或超過自用合理數(shù)量范圍的,海關將按照進口貨物有關規(guī)定辦理相關進口手續(xù)或予以退運。