問題編號：[191767]

　問題標題：寄往哥倫比亞的EMS包裹被墨西哥海關扣押半月

　問題內容：9月24日寄往拉丁美洲哥倫比亞 波哥大的EMS包裹，在經(jīng)過北美洲墨西哥海關時被扣押，至今仍未聯(lián)系收件人。EMS的訂單號是：EE986022915CN 收件人聯(lián)系了哥倫比亞當?shù)氐?72公司，但是他們沒有權利聯(lián)系墨西哥海關，收件人表示也沒收到任何海關清單通知單和短信等，收件人的手機聯(lián)系方式是正確的。希望您能幫忙告知被扣押的原因以及告知我如何解決這個問題，收件人正焦急的等待著包裹里的婚紗結婚，非常感謝您的幫助!

　問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關

　答：您好，根據(jù)您的描述，該包裹在上海海關的出境手續(xù)已辦結。建議您咨詢中國郵政或者墨西哥當?shù)睾ｊP以獲得進一步幫助。感謝您對海關工作的支持與配合!