問(wèn)題編號(hào)：[189073]
問(wèn)題標(biāo)題：關(guān)于我的個(gè)人物品不能入關(guān)的問(wèn)題
問(wèn)題內(nèi)容：本人現(xiàn)有一件個(gè)人物品，為Gibson牌電吉他，從網(wǎng)上購(gòu)自美國(guó)，現(xiàn)委托聯(lián)邦快遞在首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)準(zhǔn)備辦理通關(guān)手續(xù)，快件單號(hào)433989864932。我在今年6月下旬從美國(guó)網(wǎng)站上購(gòu)得同一品牌二手電吉他一把，準(zhǔn)備自用，同樣委托聯(lián)邦快遞辦理，單號(hào)538686731096。7月初從北京機(jī)場(chǎng)海關(guān)通關(guān)，并送到我手中。因是二手物品，在使用了很短一段時(shí)間后就發(fā)現(xiàn)拾音器及相關(guān)線路老化，無(wú)法使用，需要維修和更換，我認(rèn)為賣方有失察的責(zé)任。后我與美國(guó)賣家協(xié)商，美方同意維修并支付配件費(fèi)和維修費(fèi)用，但是不承擔(dān)往返的郵遞費(fèi)用。這樣費(fèi)用很高，而且往返維修的時(shí)間很長(zhǎng)，影響我的使用。因此，我決定在美國(guó)網(wǎng)站再購(gòu)買一把全新的不同型號(hào)的Gibson電吉他，以解決我著急使用的問(wèn)題。但在首都機(jī)場(chǎng)空港海關(guān)（快件）現(xiàn)場(chǎng)退單，不同意進(jìn)口，我寫(xiě)了情況說(shuō)明委托聯(lián)邦快遞遞交，但仍然不行。我又打了12360海關(guān)服務(wù)熱線，她的回答是自用物品，無(wú)違禁品，一兩年就這么一次，而且只有一件物品，這種情況沒(méi)有理由不讓入關(guān)，也沒(méi)有規(guī)定上次買了，這次就不能買。并給了我首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)快件部的電話85734821，但是那個(gè)電話始終無(wú)人接聽(tīng)。我現(xiàn)在是著急啊，急著用啊，暑期正是演出多的時(shí)候啊。希望海關(guān)總署能給我盡快解決，謝謝！
答：您好，這里是北京海關(guān)。根據(jù)海關(guān)總署公告2010年第43號(hào)，個(gè)人寄自港、澳、臺(tái)以外其它國(guó)家和地區(qū)的物品，每次限值為1000元人民幣。郵包內(nèi)僅有一件物品且不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關(guān)審核確屬個(gè)人自用的，可以按照個(gè)人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。但郵運(yùn)進(jìn)出口的商業(yè)性郵件，應(yīng)按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。建議您聯(lián)系首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)快件處咨詢具體情況，并以現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)解釋要求為準(zhǔn)。