問題編號：[133466]

問題標(biāo)題：銀關(guān)通業(yè)務(wù)報關(guān)員培訓(xùn)

問題內(nèi)容：海關(guān)老師，您好！我單位已辦理銀關(guān)通業(yè)務(wù)，但在電子口岸界面里頭網(wǎng)上支付顯示為灰色，我們知道這是因為我們的IC卡權(quán)限已經(jīng)超期，需要使用法人卡先在網(wǎng)上進行申報，可是進行到暫存->申報這一步的時候頁面就卡住了，跳不出來，所以我們不知道有沒有申報成功，此種情況下該如何處理？期待您的回復(fù)。謝謝！

問題分類：[其它]　　 投送單位：廈門海關(guān)

答： 回答：請先確認您是否已開通電子口岸系統(tǒng)網(wǎng)上支付權(quán)限，或是網(wǎng)上支付權(quán)限已到期。如確認原因為您企業(yè)的電子口岸操作員卡“網(wǎng)上支付”業(yè)務(wù)使用權(quán)限已經(jīng)到期，您需使用企業(yè)法人卡登陸電子口岸系統(tǒng)，按以下步驟進行申報：點擊身份認證->備案變更->IC卡權(quán)限(查找您的IC卡卡號)-> 海關(guān)->暫存->申報向主管海關(guān)申請延期。若申報成功，系統(tǒng)會有彈出窗口提示申報成功。您所提及的“頁面卡住，無進一步反映”，可能是因為“網(wǎng)頁上有錯誤”，請參照中國電子口岸數(shù)據(jù)中心廈門分中心網(wǎng)站（www.xmport.gov.cn）首頁“電子口岸常見問題指南”中該問題的解決方案，操作后重新登陸電子口岸系統(tǒng)進行申報。如仍有疑問，可撥打數(shù)據(jù)分中心熱線（0592-5653395）進行咨詢。