問(wèn)題編號(hào)：[164072]


問(wèn)題標(biāo)題：境外包裹逾期未到，是否會(huì)因地址不詳或其他原因滯留在海關(guān)？


問(wèn)題內(nèi)容：您好，我11.27日從美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站定購(gòu)了膠原蛋白，至今未收到。對(duì)方網(wǎng)站是通過(guò)DHL國(guó)際包裹運(yùn)送的，提供了跟蹤單號(hào)GM5551137090177434。但是由于DHL國(guó)際包裹在國(guó)內(nèi)沒(méi)有機(jī)構(gòu)，（和DHL快遞不是一家）無(wú)法直接查詢(xún)。對(duì)方網(wǎng)站要求出具海關(guān)證明沒(méi)有被扣留。麻煩您幫忙查詢(xún)下是否還在海關(guān)？謝謝！預(yù)祝新年快樂(lè)！


問(wèn)題分類(lèi)：[個(gè)人物品]　　 投送單位：北京海關(guān)


答：您好，建議您聯(lián)系承運(yùn)部門(mén)解決，海關(guān)如扣留物品會(huì)出具《代保管憑單》。