問題編號：[162866]


問題標題：包裹一直在海關？


問題內容：海關同志你好，我11月16號從德國用dhl郵寄包裹至上海，郵局系統(tǒng)查下來顯示16號在上海海關，然后一直沒有動靜，已經(jīng)超過2星期了，我電話郵局，ems等，回答包裹在上海海關，他們沒有收到任何關于海關的通知，只有等，然后也電話德國這里的dhl客服，他們也是同樣的回答，在海關，沒有說是收稅還是清關，是10公斤的包裹，因為周末就要回上海，沒想到提前郵寄的包裹還沒到。目前沒收到任何郵運承運部門發(fā)出相關收件通知單，因為他們都說在海關，他們查不到。所以想問一下這個包裹進展：快遞單：CL701559152DE


問題分類：[個人物品]　　投送單位：上海海關


答：一、如果是走EMS郵政快件渠道，由于郵包的運輸是由郵政部門負責的，請先和郵政部門聯(lián)系，查詢你的郵包目前停留在哪里，請你撥打郵局統(tǒng)一咨詢熱線11185查詢郵包狀態(tài)。二、如經(jīng)查詢，郵包已進入海關辦理程序。根據(jù)國家法律法規(guī)，個人郵寄物品應以自用合理數(shù)量，且限值不超出人民幣1000元為限。如超過限值，應當按規(guī)定到上海海關駐郵局辦事處辦理退運手續(xù)或按一般貨物進口辦理通關手續(xù)。對于超過限值的包裹，海關將通過郵政部門發(fā)出辦理手續(xù)通知書。也建議請您撥打上海海關駐郵局辦事處021-62673123了解詳細情況。如果是UPS、TNT、DHL等商業(yè)快件，有關快件狀態(tài)查詢的問題，請與快件公司聯(lián)系咨詢，具體征稅的有關情況你也可以咨詢上海浦東機場海關快件處，聯(lián)系電話：021-68841118轉。感謝您對海關工作的支持。