問題編號：[143812]

問題標題：艙單電子數(shù)據(jù)

問題內(nèi)容：老師好： 我司于2010.8月份同時出口二筆拼箱貨物，出口后要退回核銷單及報關(guān)單退稅聯(lián)時，貨代才告知其中一筆因為當時出口監(jiān)管倉庫沒有輸入數(shù)據(jù)，故海關(guān)系統(tǒng)無法得到回執(zhí)，故該筆無法退單，網(wǎng)上查詢電子口岸，顯示無報關(guān)訊息。但貨代有提供船公司簽發(fā)的提單給我司，證明貨物確實上船出口了。返回倉庫理貨組，他們以出口時間太長為由，堅持不肯再輸入數(shù)據(jù)！使這筆貨物無法退單。問--這種情況該如何處理，我司如何取回出口核銷單（退稅已經(jīng)超期無法辦理，求償貨代中）。

問題分類：[貨運管理]　　 投送單位：上海海關(guān)

答：你好！建議貴司請出口監(jiān)管倉庫出具因未輸入有關(guān)數(shù)據(jù)導致報關(guān)單不能結(jié)關(guān)的書面情況說明后向主管地海關(guān)反映情況。