問題編號：[115640]

問題標(biāo)題：2010年新手冊電子關(guān)封無法備案

問題內(nèi)容：你好，我司近日在同安海關(guān)申請2010年新手冊一本（電子化手冊），但目前無法做電子關(guān)封備案，會被退單，回執(zhí)上顯示手冊號不存在，但我司的手冊確實沒有問題（聽說其他企業(yè)也有此問題產(chǎn)生）。請問是否有其他方式可以解決此問題。急?。?br>
問題分類：[加工貿(mào)易]　　 投送單位：廈門海關(guān)

答：我辦關(guān)員經(jīng)向報關(guān)行了解，三德信公司1月19日遇到該問題反映給恒易達報關(guān)行，但該報關(guān)行并未將此情況告訴我辦加貿(mào)科，造成企業(yè)無法與海關(guān)達成有效溝通。此問題，其他企業(yè)也曾遇到，我辦加貿(mào)科已向加貿(mào)處以及數(shù)據(jù)分中心咨詢。數(shù)據(jù)分中心的反饋意見為可能是企業(yè)沒有進行備案數(shù)據(jù)下載所致。我辦關(guān)員在第一時間內(nèi)將反饋結(jié)果通知相關(guān)報關(guān)行和企業(yè)，并向報關(guān)行和企業(yè)提供數(shù)據(jù)分中心負(fù)責(zé)關(guān)員的電話。