（一）舉報(bào)途徑
    人民群眾可赴海關(guān)緝私部門(mén)辦公地點(diǎn)，或者人民群眾提出、海關(guān)緝私部門(mén)認(rèn)可的地點(diǎn)，反映其掌握的走私或違規(guī)線(xiàn)索，或根據(jù)海關(guān)緝私部門(mén)公布的走私舉報(bào)受理電話(huà)、傳真號(hào)碼及互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱與海關(guān)緝私部門(mén)取得聯(lián)系，反映走私線(xiàn)索。海關(guān)緝私部門(mén)鼓勵(lì)舉報(bào)人留下真實(shí)姓名及聯(lián)絡(luò)辦法，以便查處案件及發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)金。
    （二）處理
    海關(guān)緝私部門(mén)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待人民群眾通過(guò)各種渠道反映的走私或違規(guī)案件線(xiàn)索，按照內(nèi)部工作程序立即研究處理，并向舉報(bào)人反饋線(xiàn)索使用結(jié)果。接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，接待人員不得少于二人。
    海關(guān)緝私部門(mén)必須對(duì)舉報(bào)人及線(xiàn)索來(lái)源嚴(yán)格保密。
    （三）舉報(bào)人享有的權(quán)利和義務(wù) 報(bào)關(guān)員培訓(xùn)
    舉報(bào)人應(yīng)真實(shí)反映走私、違規(guī)案件線(xiàn)索，并盡可能提供相關(guān)證據(jù)材料，積極配合海關(guān)緝私部門(mén)開(kāi)展線(xiàn)索摸查、監(jiān)控等工作。
    舉報(bào)人有權(quán)向海關(guān)緝私部門(mén)了解所反映走私、違規(guī)案件線(xiàn)索的查辦結(jié)果。
    海關(guān)緝私部門(mén)對(duì)根據(jù)舉報(bào)人反映的線(xiàn)索查獲的走私、違規(guī)案件，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，向舉報(bào)人發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金;對(duì)按規(guī)定應(yīng)將沒(méi)收物品銷(xiāo)毀或無(wú)償移交政府專(zhuān)管機(jī)關(guān)的走私、違規(guī)案件，緝私部門(mén)將視情發(fā)給舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)金。
    如發(fā)現(xiàn)惡意虛假舉報(bào)，將依法追究責(zé)任。