1 回復(fù)時(shí)間注意
今天的今天一定要回(注意時(shí)差)
香港/臺(tái)灣/韓國(guó)2個(gè)小時(shí)回復(fù)
澳大利亞收到后馬上回
歐洲下午三點(diǎn)前一定要回
美國(guó)下班之前回
注:如果不能及時(shí)回復(fù)郵件,一定要給客戶(hù)一個(gè)回應(yīng),告訴客戶(hù)不能回復(fù)郵件的原因。
2 回復(fù)原則
3C Clearness(清楚) Concisenes(簡(jiǎn)潔) Courtesy(禮貌)
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