看了很多別人的經(jīng)驗(yàn)，我也來(lái)試著寫(xiě)寫(xiě)我的客人。還請(qǐng)大家多多指教！

    這是個(gè)來(lái)自迪拜的客人，有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)客人，但沒(méi)合作過(guò)，我寄了兩本自己精心挑選的，適合中東市場(chǎng)的布板以及圖片給他寄了過(guò)去，很久都沒(méi)收到對(duì)方的回應(yīng)，我也就放一邊了。過(guò)了一個(gè)多月后的某一天，突然接到BUYER的電話，他首先問(wèn)我，你是什么職位，你能做主嗎？我馬上回答我是副經(jīng)理（心里有點(diǎn)膽怯的說(shuō),這個(gè)客人的氣勢(shì)很高），他說(shuō)好，那可以談?wù)?。他?duì)我寄的布板較滿意,想多了解我們的產(chǎn)品,我就根據(jù)公司的各方面情況,交貨期,生產(chǎn)能力,公司概況,等等一一做了介紹。掛了電話后，半個(gè)小時(shí)內(nèi)給他發(fā)了不下60張圖片，由此令他對(duì)我的速度非常滿意。良好的開(kāi)始是成功的一半，一開(kāi)始的回應(yīng)速度很是重要，有一次，我正和一個(gè)很欣賞的人HAVING DINNER，一通電話過(guò)來(lái)，希望你半個(gè)小時(shí)后能回到辦公室。心里氣得要死，還是立馬打的回公司。接著在MSN上聊了4個(gè)多小時(shí)（大部分是在瞎聊，他根本就沒(méi)急事找我），在與他的溝通過(guò)程中，我盡量顯示出我是有很大權(quán)力的，以此令他對(duì)我的話比較重視。而且我一邊跟他聊，一有問(wèn)題就打電話給老總尋求支持。業(yè)務(wù)員給客人的印象是超級(jí)重要的，他對(duì)我感覺(jué)很好啊，又向成功邁進(jìn)了一步。

    緊跟又經(jīng)過(guò)了幾個(gè)回合的報(bào)價(jià)，初步確定了下單意向，他決定要來(lái)參觀我們工廠了，并希望我司負(fù)責(zé)他這次過(guò)來(lái)的費(fèi)用，考慮了一下，我就說(shuō)，你抵達(dá)這邊后的費(fèi)用我們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)，這下搞了個(gè)大烏龍，他以為我答應(yīng)要負(fù)責(zé)他的一切費(fèi)用包括來(lái)回機(jī)票，而我的意思是我會(huì)負(fù)責(zé)他在中國(guó)的費(fèi)用，除了來(lái)回機(jī)票。最終他說(shuō)不用我司負(fù)責(zé)了，心里覺(jué)得挺過(guò)意不去的，自己沒(méi)解釋清楚。哈，真的過(guò)來(lái)，這個(gè)單也就十拿九穩(wěn)了。

    一個(gè)星期后，他過(guò)來(lái)了，第一天他說(shuō)太累了要休息沒(méi)來(lái)我工廠，第二天打電話給我說(shuō)在某個(gè)地方，讓我安排車40分鐘后到那里去接他，我趕緊讓司機(jī)去了，但大概要50分鐘才會(huì)到。不到40分鐘，他打電話過(guò)來(lái)說(shuō)，你司機(jī)在哪？我查了一下，司機(jī)還要10多分鐘才到，趕緊回電，跟他說(shuō)請(qǐng)他等一會(huì)。不料客人說(shuō)我很忙沒(méi)時(shí)間等，改天再來(lái)你們工廠。我愣了好大一會(huì)，都沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，可能他真的有要緊事吧，再說(shuō)之前都談得差不多要敲定的訂單，客人怎樣也會(huì)再安排時(shí)間來(lái)的。第三天，客人還是沒(méi)消息。到了晚上忍不住打了個(gè)電話給他，他竟然說(shuō)沒(méi)時(shí)間不來(lái)了，這下我是傻眼了。我說(shuō)那我們談的十個(gè)柜子的訂單呢？您不看產(chǎn)品？他說(shuō)：“不知道呀，我沒(méi)時(shí)間，那你說(shuō)怎么辦”？咦？這是什么語(yǔ)氣呀？我問(wèn)：“您什么時(shí)候回迪拜？”他說(shuō)“明天早上”。我繼續(xù)問(wèn)（心快沉到谷底了）：“那您現(xiàn)在在哪里”？他說(shuō)：“我在順德?！蓖?真的是要嘔死了, 離我這邊有兩個(gè)半小時(shí)，那不是完全不給我機(jī)會(huì)了嗎？本來(lái)談得十拿九穩(wěn)的訂單,因?yàn)檫@種不明所以的原因而丟失.怎么可能?難道因?yàn)橐粡垯C(jī)票就記恨？沒(méi)理由呀!掛了電話后，反省，反省，再反省！是我沒(méi)做到位？還是他的問(wèn)題，感覺(jué)他是被中國(guó)工廠寵壞了，他用這種調(diào)侃語(yǔ)氣，也不像是真的對(duì)我有什么抱怨，但是他不來(lái)的話，這單擺明是談不成的，怎么辦？怎么辦？怎樣才能令這個(gè)家伙滿意？于是我決定，不管三七二十一，直接殺到酒店去找他。第一次見(jiàn)面形象是非常重要的，好好打扮一番，帶上禮物,我知道他會(huì)很晚才回到酒店.差不多10點(diǎn)鐘,發(fā)個(gè)MESSAGE給他，“I AM ON THE WAY TO YOUR HOTEL”，嘻嘻， 這句話震撼力十足，狠狠的把他嚇了一跳。后來(lái)他說(shuō)真的沒(méi)想到我會(huì)跑去酒店找他。他12點(diǎn)多才回到酒店，然后一直說(shuō)SORRY，一個(gè)小女生傻傻的在酒店大堂等了一個(gè)多小時(shí)，扮出一副楚楚可憐的模樣說(shuō)：“JUST COME HERE TO SAY HELLO TO YOU”。這下你該感動(dòng)了吧！哈，身為女生就會(huì)有這種好處，可以適當(dāng)?shù)娜鲆幌聥桑Ч诲e(cuò)。我沒(méi)帶任何公司資料,連名片都欠奉,因?yàn)樗坏轿覀児究礃?這筆生意是不能成的,干脆什么也不帶，去混個(gè)臉熟，這個(gè)生意不成，還會(huì)有下次，先拉攏關(guān)系再說(shuō),一句公事都不說(shuō),閑聊了近一個(gè)小時(shí)，他依依不舍的送我到門(mén)口，就告訴我他要推遲一天回國(guó)，到我們工廠去。耶!完滿完成任務(wù),嘻嘻,他給我下了十四個(gè)柜的訂單。