電子商務(wù)一個主要特點：采供雙方一般沒有見面過。雙方的企業(yè)都是通過網(wǎng)上網(wǎng)上貿(mào)易的了解，為此各自雙方對對方誠信度都有懷疑，這或多或少阻礙了生意上大單的成交。如何解決這個問題?除了我們對其網(wǎng)上全面考察之外，一個重要的手段就是讓對方主動地來了解你。但如何讓別人主動來了解你呢? 　首先你要主動把自己的主要信息通過B2B展示 傳達給別人。比喻說，你的有效證件、如工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品證書，各種榮譽證書及各種信用證書及你與其它商人做網(wǎng)上貿(mào)易的大單的范例。這是人們對你企業(yè)印象第一感觀。

　其次是交流與溝通。這個可以通過現(xiàn)在各種工具。通過交流與溝通，使人感覺到你確切是一個誠信的網(wǎng)上貿(mào)易商人。

　三是通過有效手段促單形成。

　1、可通過合理的寄樣。樣品是網(wǎng)上貿(mào)易生意促成的關(guān)鍵。

　2、有關(guān)你產(chǎn)品一切資料。

　3、對意向客戶進行有效承諾。如合同簽訂中條款讓客戶吃定下丸。電子商務(wù)很多是從寄樣到小單，從小單變大單的。

　4、不要不重視那些小單。有時看來是小單，其實是個大客戶，大客戶是你自己培養(yǎng)起來的,有很多客戶就是通過小單對你的誠信度的考察?？茨芊衽c你做大單。

　四是通過上門拜訪的方法。面對面地進行接觸與了解，這是一個很主要的手段，這叫網(wǎng)上交識，線下結(jié)情，可能更有效果。電子商務(wù)使我們視眼更廣闊，但我們要學會各種途經(jīng)與手段抓住一切可能抓住的商機網(wǎng)上貿(mào)易電子商務(wù)很多大單都是從小單而來的。